In Bearbeitung Sonderpreis erst nach Xmaligen speichern im Shop online

[hula1499]

Morgen,
wir haben einen Adventskalender laufen.

Das ist nun der dritte Tag in Folge, an dem ein Sonderpreis im Shop nicht angezeigt wird.

Normal alles richtig in der WaWi eingestellt, Datum gesetzt, fürn Shop X aktiviert.
Wird nicht angezeigt.

Erst durch nochmaliges deaktivieren des DAtums, abspeichern des Artikels, neues aufrufen am betreffenden Tag, wird der Sonderpreis im Shop richtig dargestellt.

Scheint so, dass die WaWi Sonderpreise in der "Zukunft" einfach irgendwie nicht im Shop am betreffenden Tag aktiviert und wieder vergisst.
Abhilfe? (Nein, ich hab wenig Lust, jetzt immer um 00:01 nachzusehen und den den Sonderpreis neu zu aktivieren)

 

[Thomas Berge]

Hallo @hula1499,

Sonderpreise kann man bisher noch nicht per Workflow aktivieren oder deaktivieren. Wir haben ein Ticket dafür. In unserem Issue-Tracker kann das Ticket beobachtet, kommentiert und dafür abgestimmt werden.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-30682

Sonderpreise können per Ameisenimport aktiviert werden. Man könnte einen automatischen Ameisenimport durchführen lassen.

Bei Youtube haben wir ein Video zum Thema Ameisenimporte automatisieren veröffentlicht.

 

[hula1499]

Hm?
Ich will die nicht per Workflow aktivieren.

Ich trag einen Sonderpreis beim Artikel in der WaWi ein, setz das Datum auf den - zb. 4.12.2021 - und dann ist dieser Sonderpreis gültig bis zum eingetragenem Enddatum (oder halt unendlich).

Früher hat das immer problemlos funktioniert, hat nichts mit workflows zu tun. Alle relevanten Sonderpreise sind - händisch - in der WaWi hinterlegt, nur werden diese nun nichtmehr im Shop am Tag X angezeigt.

ganz normal eingetragen, am Anfang der Woche, und im Shop heute um 00:01 wieder nicht aktiv gewiesen (so wie die letzten beiden Tage andere Artikel).

 

[Thomas Berge]

Hallo @hula1499,

ich dachte du wolltest eine Möglichkeit per Workflow, da der Beitrag im Workflowbereich gepostet wurde. Sorry dafür. ich verschiebe mal das Ticket. Ich hab bei den Kollegen vom Artikelsupport nachgefragt, es sind dort keine Probleme bekannt. Offene Tickets konnte ich auch nicht finden und in meinem Test wurden die Sonderpreise an den Testshop übermittelt.

Vielleicht hat noch jemand einen Tipp für dich?

 

[hula1499]

Echt ins falsche Forum gepostet? Sorry

Wenn du jetzt einen Preis änderst, als Sonderpreis, der sofort aktuell gültig sein soll, funktioniert das auch.

Aber jetzt 3x in Folge nicht, wenn der Sonderpreis in der Zukunft liegt.

 

[hula1499]

Und auch heute wieder...

von 2 Artikel mit Variationen und einem "normalen" Artikel:
1 Vater mit Sonderpreis, kein Kind (ja, natürlich Sonderpreis vererbt)
1 Vater ohne Sonderpreis, dafür 1 Kind
"normaler" Artikel ohne Sonderpreis

Läuft JTL...danke

 

[VRMedia]

Hallo Hula,
wir haben das Problem schon seit über 1 Jahr. Immer wieder machen wir JTL daraus aufmerksam
Das wir das selbe Problem haben wie du. Aber immer heißt es, es liegt nicht an JTL sondern only an WooCommerce.

Solltest du eine Lösung gefunden haben, wäre ich dir sehr sehr dankbar, wenn du Sie hier teilst,

 

[hula1499]

Guten Morgen,

sehr kurios. Wir arbeiten jetzt nicht sehr oft mit Sonderpreisen, diese liegen aber wenn, dann immer in der Zukunft.

Hatten noch nie Probleme damit, auch am Shop nichts geändert, also in diesem Fall "muss" es definitiv an der WaWi Version liegen.

 

[Enrico W.]

@hula1499 Hast du ein Supportticket dafür erstellt?

 

[hula1499]

Heute in der früh, ja @Enrico W. - versuch ja immer den Weg vorerst übers Forum, Schwarmwissen und so

 

[Enrico W.]

Alles gut. Mir ist halt die Problematik bisher nicht bekannt geworden, daher beides wichtig

 

[hula1499]

Ja, so "lieben" wir alle JTL...

Vor 2 Tagen Ticket erstellt und heute kommt:

die Antwort unseres Kollegen im Forum sollte diese Frage eigentlich geklärt haben. Wir haben dazu auch keine anderen oder neuen Informationen vorliegen.

Gut gelesen, gut verstanden - danke nochmals (auch gestern und heute die Sonderpreise wieder neu aktivieren/deaktivieren müssen, weil sie nicht am entsprechenden Tag richtigerweise aus der WaWi im Shop aktiviert wurden...)

 

[Enrico W.]

@hula1499
Schickst Du mir bitte mal die Ticketnummer per PM?

Edit: Ich habs so gefunden. Ich kümmer mich drum.

Edit2: Ich hab das Thema mal weitergegeben. Denke, da kümmert sich noch heute jemand drum. Ich möchte mich da schon mal im Namen des Kollegen entschuldigen.
Hab aber auch extra noch mal eine Notiz angehängt, die das Thema dann entsprechend eindeutig noch mal erläutert.

 

[hula1499]

Edit2: Ich hab das Thema mal weitergegeben. Denke, da kümmert sich noch heute jemand drum. Ich möchte mich da schon mal im Namen des Kollegen entschuldigen.

Du hast das Ticket sicher markiert mit: lasst ihn noch bis nächste Woche warten

 

[Enrico W.]

Weil Du Du bist .
Nein, sowas haben wir nicht. Ich kann gerade nicht beurteilen, wie viel der Kollege zu tun hat, daher weiß ich nicht, warum es dauert. Ich hak noch mal nach.

 

[su.puk]

Hallo zusammen,

ich hänge mich da mal mit dran, denn uns betrifft das Thema auch, sobald wir können senden wir auch weitere Infos!

Gruß
Roland

 

[hula1499]

Gibt leider noch nichts vom Ticket vom Montag, denke auch nicht, dass da heute noch was kommt.
Solte es aber mal irgendwas dazu geben, poste ichs dir gern hier, Roland.

 

[su.puk]

Hallo, ich habe auch einen Adventskalender laufen. Meist schaffe ich es tatsächlich erst morgens das zu machen ( ist aber auch bei den Kunden so kommuniziert ) aber wenn ich das am Tag vorher eingestellt habe hat es bei mir funktioniert. Ich habe das Problem, dass ich dann am nächsten Tag ab 0:01 Uhr meinen JTL- Shop Offline habe bis ich in der Kategorie das Häkchen beim Online-Shop rausgenommen habe. Dann stimmen auch die Preise grundsätzlich. Wäre also auch sehr interessiert zu hören was es bei deinem Problem als Antwort/Hilfe gibt - vielleicht hilft es ja bei mir auch.

 

[hula1499]

Es gibt noch immer keine Antwort auf das Ticket....

Heute:
5 Artikel (2 Vaterartikel mit jeweils 2 Kids und ein Single) sollten heute laufen, die schon letzten Sonntag gelaufen sind (natürlich mit angepassten Datum, für heute).

Diesmal:
1 Vater hatte den richtigen Preis, sonst nichts.

Und auch heute schon wieder 29 Support-Tickets, wieso die Preise nicht aktiv/falsch sind.

 

[hula1499]

Montag hat JTL angerufen, versucht das Problem einzugrenzen, jedoch nicht wirklich gelungen.
Wir hatten in der DB diverse Dinge geprüft etc, alles eigentlich richtig und vorhanden. Gab auch keinerlei Shop/Pluginupdates, lediglich ein WaWi Update (was ich auch als "Schuldigen" von beginn an verdächtigt habe).

Heute:
Wieder kein richtiger Preis im Shop, bei dem betreffenden Produkt (4 unterschiedliche Browser, alle im private mode, daher "garantiert" keine Cache Probleme).

Obwohl natürlich eigentlich vollkommen schwachsinnig: Shop -> kompleten Cache geleert....und siehe da.

Heisst für mich: in dieser WaWi Version wird, bei einem Artikel-Update Sonderpreis (welcher in der Zukunft liegen muss) scheinbar irgendein Cache-Preis-Ablaufdatum nicht "zuverlässig" gesetzt (oder wie auch immer es technisch gelöst wird, kA).
Änder ich jetzt einen Preis, der sofort gültig sein soll = kein Problem.
Preis in der Zukunft = Problem*

*
Wobei, aus welchen Konstellationen auch immer, das Problem nicht generell vorhanden ist. Bedeutet: die betreffende Info kommt schon (tlws) von der WaWi im Shop an, aber halt nicht "vollständig", da ja in den letzten 2 Wochen vereinzelt Preise richtig waren.

Nachtrag:
Und schon kommt auch die Antwort von JTL per Mail:
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-123

Kann ich jedoch nicht nachvollziehen. Wir hatten im Sommer diverse Sonderpreise (in der Zukunft) und da keinerlei Probleme gehabt.