Neu Fehler bei JTL Rückübertragung der Zahlung in den Shop

[Michi001]

Hallo,

wir haben soeben festgestellt, dass bei Übertragung der Versandbenachrichtigung von JTL-Wawi zu Prestashop, ebenso nochmals die Zahlung mit übertragen wird.
Dies hat zur Folge, dass im Shop-backend die Zahlung als "Doppelt" angezeigt wird (siehe angehängtes Screenshot).

Uns sind die Folgen noch nicht ganz klar. Wir hoffen natürlich, dass der Kunde dadurch nicht automatisch vom Shopsystem ein Guthaben in seinem Account angezeigt bekommt.

Kann man die Rückübertragung von JTL abstellen, wenn über das Shopsystem bereits eine Zahlungsmeldung erfolgt ist?

Ebenso sind uns noch einige "Bugs" aufgefallen, welche wir in einem separaten Thema aufzählen werden.

Wichtig wäre jedoch vorerst, die Zahlungsmeldung von JTL -> Prestashop abzuklären.

Wawi-Version : 1.5.35.2
Prestashop-Version : 1.7.7.1
Connector-Version : 1.7.3

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Bleibt alle gesund!

lg

Michael

 

[Immanuel]

Hallo @Michi001,

danke für diesen ausführlichen Report. Wir werden versuchen das nachzustellen.

 

[Michi001]

Hallo @Michi001,

danke für diesen ausführlichen Report. Wir werden versuchen das nachzustellen.

Hallo Immanuel,

Danke für Deine Rückantwort.
In einer persönlichen Nachricht übersende ich Dir das logfile von JTL. Ggf. hilft Euch dies ein wenig weiter.

Viele Grüsse

Michael

 

[Immanuel]

Hallo Michael,

wir konnten das Problem mit Shop Version 1.7.7.2 und Connector Version 1.8.0 leider nicht nachstellen. Bei uns wurde der Bestell-Status im Shop immer geupdated, eine zweite Zahlung wurde aber nicht angelegt.

 

[Michi001]

Hallo Michael,

wir konnten das Problem mit Shop Version 1.7.7.2 und Connector Version 1.8.0 leider nicht nachstellen. Bei uns wurde der Bestell-Status im Shop immer geupdated, eine zweite Zahlung wurde aber nicht angelegt.

Hallo Immanuel,

vielen lieben Dank für Deine/Eure schnelle Reaktion!

Die Zahlung erfolgte Kundenseitig mit paypal. Keine Ahnung, ob es ggf. daran liegt?!

Gibt es eine Möglichkeit in JTL, die Zahlungsrückmeldung für paypal zu deaktivieren?
Rein theoretisch könnte ich ja die Rückmeldung zum Shop bzgl. Zahlungseingang vollständig deaktivieren, dann müsste man halt immer wieder manuell dies im Shop einpflegen. Ist ja auch nicht im Sinne des Erfinders.

Kann ich die Version 1.7.3 des JTL Connectors auf die 1.8 updaten? müsste ich dann JTL mit dem Shop nochmals verbinden? Ich habe Angst, dass dann alles "zerschossen" wird.

lg

Michael

 

[Immanuel]

Hallo Michael,

bei einer Änderung des Bezahl- oder Versand-Status in JTL-Wawi versucht der Connector diesen Status auch im Shop zu setzen. Der Connector selbst legt aber gar keine Zahlungen im Shop an. Kannst du mir einen Screenshot der kompletten Bestellung aus dem Shop Backend per PM schicken? Ich möchte mir unter anderem sowohl Bestellhistorie als auch den aktuellen Bestell-Status ansehen.

Grundsätzlich sollte ein Connector Update keine Probleme bereiten. Dennoch rate ich vor dem Update ein Backup der Shop Datenbank anzulegen.