Neu Amazon hat seine Datenschutzvorgaben verschärft - seit 01.02.2021?

[Japsa]

Hallo,
Amazon verlangt ja das annymisieren der Kundendaten 30 Tage nach dem Versand.

Ist es jetzt so, dass hier JTL dies so umsetzt, weil es Amazon so will oder wie geht JTL damit um?
Anders gesagt: Annymisiert JTL jetzt auch alle Kundendaten 30 Tage nach Versand, nur weil es Amazon so will?

Danke & Gruß Dirk

 

[Pinkman]

Die Daten werden in der Wawi nicht anonymisiert, woanders schon. Somit können in einem Problemfall die Daten von JTL auch nur 30 Tage rückwirkend abgeholt werden.

 

[Japsa]

....woanders schon.

Kannst Du das genauer ausführen bitte.
Wo werden diese denn dann anonymisiert?

 

[hula1499]

Vermutlich meint @Pinkman "irgendwann" im SC selbst...hab mir gerade Aufträge aus mitte 2020 angesehen, da ist alles normal.

 

[Japsa]

Vermutlich meint @Pinkman "irgendwann" im SC selbst.

Nein da nicht. Ich bin drauf gekommen, weil ein anderes System die Daten der Kunden im ERP anonymisiert, auf Grund weil es Amazon will.
Eventuell kann ein Admin hier dazu mal genau Stellung nehmen - ich denke das das JTL ja auch von Amazon mitgeteilt bekommen hat, dass Sie die Daten hier 30 Tage nach dem Versand zu anonymisier haben,
wenn Sie weiter über Amazon eine Anbindung behalten wolle!

Keine Ahnung ob ich jetzt die richtigen Admins erwische, ich probier's einfach mal: @Thomas Lisson & @Janusch

 

[hula1499]

Bei aller Liebe zu Amazon...Amazon kann JTL/uns doch nicht vorschreiben, dass in unserer WaWi Dinge anonymisiert werden müssen

In den Abhol-Berichten, ja,von mir aus, aber rein aus rechtlichen Gründen kann da nix in der WaWi anonymisiert werden, meiner Meinung nach.

 

[Japsa]

Bei aller Liebe zu Amazon...Amazon kann JTL/uns doch nicht vorschreiben, dass in unserer WaWi Dinge anonymisiert werden müssen
In den Abhol-Berichten, ja,von mir aus, aber rein aus rechtlichen Gründen kann da nix in der WaWi anonymisiert werden, meiner Meinung nach.

Gebe ich Dir zu 100% Recht und die Meinungen im Forum des anderen Systems ist die Gleiche wie deine der Nutzer.
Das Problem: Das System setzt die Drohung von Amazon (anders kann ich es ja nicht sagen) um - hier der genau Wortlaut:



Und genau das wird jetzt anomysiert:



Selbst wenn diese am Auftrag erhalten bleiben , hat man keine Kontaktdaten etc. mehr im System.
Ob das eben alles so sauber ist, was Amazon da so will ?

 

[hula1499]

Also das liest sich aber so, wie wenn lediglich die Kontaktdaten (also bei uns in JTL der KUNDE) anonymisiert werden und die Beziehung zwischen dem Auftrag und dem Kunden in der DB gekillt wird.

Das könnens von mir aus machen

 

[Japsa]

Also das liest sich aber so, wie wenn lediglich die Kontaktdaten (also bei uns in JTL der KUNDE) anonymisiert werden und die Beziehung zwischen dem Auftrag und dem Kunden in der DB gekillt wird.

Ja so scheint es auch "nur" zu sein, aber ich finde es ungewöhnlich, dass das Amazon das mal so verlangen kann ?

Ich bin ja folgender Meinung:
Es ist ja das genau genommen eine Sache des Datenschutzes zwischen Verkäufer & Käufer und nicht zwischen Dienstanbieter & Marktplatz.
Es gib ja zu Daten im Onlinehandel vom Gesetzgeber eindeutige Vorgaben, wie was behandelt werden darf / soll und die DSVGO tut da noch Ihr übriges - aber nirgends ist hier auch vom Gesetzgeber zu finden, wie Marktplätze Druck auf Dienstleister auszuüben haben, in Bezug auf Daten.

Die Daten auf Amazon eines Kunden gehören ja auch nicht Amazon - auch wenn das Amazon sicher anders sieht, sie gehören weiterhin der Kunden und der Kunde schließt einen Liefervertrag mit dem Verkäufer ab - das ist vor allem bei MFN-Aufträge immer noch der Verkäufer des Artikels und nicht Amazon.

 

[hula1499]

Ich bin, theoretisch, bei dir.

Du darfst sie - für eigene Werbung etc - eh nicht verwenden (wenn wir jetzt schon uns starr an Recht und AGB´s halten).

Aber juckt es dich wirklich, wenn die Daten im Kundenbereich gekillt werden?
Ja, du hast keine Statistiken mehr, wie oft dein Ama Kunde bei dir kauft, schlecht für unser aller Marketinggraphiken....

 

[Japsa]

Aber juckt es dich wirklich, wenn die Daten im Kundenbereich gekillt werden?

Aktuell etwas schon, da ich heute ja nicht wissen kann, wie ich die doch mal brauchen sollte.
Zumal ich der Meinung bin, dass hier die Macher von Plenty nur einknicken vor Amazon - wenn einer die Daten anonymisieren lassen kann, dann ist das doch eigentlich nur der Kunde selbst und der Gesetzgeber.

 

[hula1499]

Ich geb dir - rein vom Gefühl her - wirklich recht, dass das so, unter Umständen, unschön/falsch ist.

Aber welcher Nachteil entsteht dir dadurch?
Du kannst noch immer, problemlos, Statistiken fahren.
Dort holst dir alle Kunden, Daten etc. aus den Aufträgen, dort hast alle Daten die bei Bestellung übermittelt wurden.
Im Auftrag selbst hast - vermutlich - bei Plenty auch noch die Mailadresse stehen (wegen möglichen zusätzlichem Rechnungsversand).
Zuordnen bei uns, wenn der Kunde eine Frage hat, geht noch immer via Bestellnummer und/oder Mailadresse (bleibt ja im Auftrag bestehen).

Alle Daten sind weiter da, nur halt an anderen Stellen.
Willst damit was anstellen, kriegst noch immer, via Ameise oder Statistiken raus, was du wissen willst (viell. nicht mehr so komfortabel).

Und, ein kleiner Nachtrag:
Amazon ist halt Amazon.
Nutzt Amazon seine Marktmacht aus? Himmel, klar - ich bin wirklich ehrlich ein sehr loyaler und fairer Geschäftspartner aber würd ichs anders machen? Fu** natürlich...NICHT!

 

[Pinkman]

Kannst Du das genauer ausführen bitte.
Wo werden diese denn dann anonymisiert?

auf den JTL Servern (werden nur noch 30 gespeichert) und im Seller Central.

gerade Aufträge aus mitte 2020 angesehen, da ist alles normal.

In allen unseren Bestellungen aus dem November ist schon alles anonymisiert, nur noch PLZ und Ort zu sehen.

 

[hula1499]

In allen unseren Bestellungen aus dem November ist schon alles anonymisiert, nur noch PLZ und Ort zu sehen.

Hm, komisch, 9-11 geprüft, kunden und adressdaten sind ganz normal da.

Aber das hier bei dir, JTL, in die WaWi eingereift, Daten ändert ohne Information, ohne Newsletter oder irgendeiner Ankündigung find ich schon sehr sehr *zensur*

 

[Pinkman]

Hi Hula,

vielleicht hatte ich mich dahin gehend etwas schlecht ausgedrückt.

In allen unseren Bestellungen aus dem November ist schon alles anonymisiert, nur noch PLZ und Ort zu sehen.

Ich meinte natürlich im Seller Central und nicht in der Wawi