In Bearbeitung Kein Abgleich - Objektverweis

[Werkzeugfee]

Update: Unser Token ist wieder aktiv und der Abgleich funktioniert aktuell wieder.
Hoffen wir, dass das so bleibt

 

[Werkzeugfee]

Der manuelle Abgleich führt halt zu diesem 500er Fehler. Übrigens ist das doof, das dieser Fehler nirgends protokolliert wird. Weder in der globalen Log, noch im eBay Logbuch. Wir nutzten natürlich den Worker. Haben uns aber zum Glück einen Workflow geschrieben, der uns auf solche Probleme zumindestens hinweist.

Der Fehler passiert egal ob du manuell abgleichst, den Worker benutzt, oder z.B. Angebotsimport machst, da EA down ist, bzw. war - Wie oben beschrieben, wir sind gerade wieder durchgekommen. Versand wurde lt. Abgleich gesetzt, prüfe gleich im Verkäufer-Cockpit nach.

 

[dazligth]

Ja bei uns läuft der Abgleich auch wieder

 

[AndreVermeulen]

die Störung ist nun behoben. Alle Bestellungen etc. werden in den nächsten Minuten bearbeitet werden.
Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldeigen.

 

[trol_bergski]

Abgleich ist wieder da,
nur merke ich gerade, dass eine Bestellung einfach nicht importiert wird auch wenn ich explizit die erneute Bestellungsanforderung aktiviere. Die Bestellung bei eBay wurde heute um 10:30Uhr abgegeben. Bis zu diesem Zeitpunkt wurden alle übernommen. Ab dann nicht mehr. Ich habe jedoch nur die eine Bestellung momentan noch offen. Wenn da noch eine zweite reinkommt, werd ich dann sehen, ob nur diese eine, sich quer stellt oder ist das Problem ab dem gewissen Zeitpunkt vorhanden.

 

[AndreVermeulen]

Hi trol_bergski,
wenn die Bestellung in den nächsten Minuten nicht rein kommt, eröffne doch Bitte einmal einen Support-Fall über das JTL-Kundencenter damit die Kollegen sich dies einmal direkt anschauen können.

 

[wos]

Uns fehlt auch noch eine einzelne ebay Bestellung von 11.10h..
Obwohl der Abgleich inzwischen wieder funktioniert und sonst alle ebay Bestellungen rein kamen.

 

[wos]

Uns fehlt auch noch eine einzelne ebay Bestellung von 11.10h..
Obwohl der Abgleich inzwischen wieder funktioniert und sonst alle ebay Bestellungen rein kamen.

.. soeben kam auch die fehlende Bestellung von 11.10h rein - erledigt, danke.

 

[DITH-Shop]

Bei mir fehlen (Stand 15:08Uhr) alle Bestellungen von heute, nach 9 Uhr bestellt
Die letzte Bestellung kam rein gegen 8:30 Uhr

 

[NewBuy]

Uns fehlen leider auch vereinzelte Bestellungen Zahlungen da aber kein Auftrag

 

[DITH-Shop]

Bei mir fehlen (Stand 15:08Uhr) alle Bestellungen von heute, nach 9 Uhr bestellt
Die letzte Bestellung kam rein gegen 8:30 Uhr

Hat sich bei mir erledigt.
Nachdem ich feststellte das Bestellungen beim Abgleich "von Hand" eingelesen wurden.

Habe bei den Worker-Einstellungen die Haken einmal weg genommen bei "Aufträge sofort erstellen" und "Beschreibungen / Bilder aktualisieren" -
Fenster / Wawi geschlossen.
Einstellungen erneut aufgerufen und wieder die Haken gesetzt. Nun geht es wieder (strange)

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo @AndreVermeulen

wir können auch bestätigen, dass der Amazon und eBay-Abgleich nicht funktioniert (Bestellungen sind vorhanden und können nicht abgerufen und somit verschickt werden - JTL-Wawi 1.5.33.0), bitte um kurze Rückantwort wann die EA-Server wieder einwandfrei funktionieren?

Bei eBay erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
eBay-Abgleich fehlgeschlagen: Der Server lieferte keine Antwort zurück.
Error calling EaEbaySynchronizeGet: Der Remotename konnte nicht aufgelöst werden: 'ea.api.jtl-software.com'

Bei Amazon erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
Initialisiere Amazonabgleich
Dann schließt sich das Dialogfenster, laut Log-Buch trat der Fehler am 11.11.2020 um 01:17:40 Uhr zum ersten Mal auf und ist seither vorhanden!

Danke im Voraus

 

[DITH-Shop]

Hallo @AndreVermeulen

wir können auch bestätigen, dass der Amazon und eBay-Abgleich nicht funktioniert (Bestellungen sind vorhanden und können nicht abgerufen und somit verschickt werden - JTL-Wawi 1.5.33.0), bitte um kurze Rückantwort wann die EA-Server wieder einwandfrei funktionieren?

Bei eBay erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
eBay-Abgleich fehlgeschlagen: Der Server lieferte keine Antwort zurück.
Error calling EaEbaySynchronizeGet: Der Remotename konnte nicht aufgelöst werden: 'ea.api.jtl-software.com'

Bei Amazon erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
Initialisiere Amazonabgleich
Dann schließt sich das Dialogfenster, laut Log-Buch trat der Fehler am 11.11.2020 um 01:17:40 Uhr zum ersten Mal auf und ist seither vorhanden!

Danke im Voraus

Hab ich irgendwas verpasst?
ebay Bestellungen sind heute bei mir binnen 5 Minuten eingelesen.
Letzte Bestellung um 11:14 Uhr - in der Wawi um 11:15 Uhr

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

@AndreVermeulen

Stand 11.11.2020 11:52 Uhr Abgleich funktioniert wieder bei Amazon und eBay.