In Bearbeitung Brauche Hilfe bei Amazon VCS Lite

[quelleshop]

Hallo,
ich habe bei Amazon das VCS Serice Lite angemeldet und auch in der Wawi unter marktplätzte eingetragen.
Aber wie funktioniert das jetzt ?
In der Wawi bekomme ich jetzt unter Aufträge -Verkauf -externe Rechnung meine Aufträge herein.
Wenn ich einen Auftrag anklicke und Rechnung erstellen wähle kommt die Meldung:
Zu folgenden Aufträge ... wurde die rechnung bereits extern erstellt - Rechnungserstellung nicht möglich, da bereits eine Rechnung erstellt wurde.
Wo finde ich diese Rechnung ?
Die einige Möglichkeit die ich gefunden habe unter Auftrag der Punkt Auftrag für Rechnungserstellung freigeben ?
Muss ich das jetzt immer so machen ? Oder wie ist der korrekt Arbeitsablauf ?

Danke für jede Hilfe
Achim

 

[vitalmarcel]

Ist ein wenig blöd gelöst. Zu einem Auftrag hat man irgendwann 2 Aufträge im System. Der Auftrag kommt rein, wie gewohnt, man liefert aus, die Rechnung wird erzeugt und es kommt ein neuer Auftrag mit externen Auftragsnummer rein. Da findet man auch die Rechnung. Ich denke mal, der Auftrag, der am Anfang reinkommt, dient lediglich dazu, dass man den Auftrag ausliefern und mit diesem Signal die Rechnung erzeugt werden kann. Das System scheint es nicht hinzubekommen, dass die erzeugte Rechnung vom Amazon im eigenen Layout dem ursprünglichen Auftrag zugeordnet werden kann. Ich bin mal gespannt, wie die Zuordnung in JERA funktionieren wird.
Defakto muss man immer nach der externen Auftragsnummer suchen, um zur Rechnung zu kommen.

 

[jtluser77]

Hallo zusammen.

Nach dem die neue Möglichkeit VCS Lite anhand der Beschreibung von Amazon wirklich super klang, gemäß:
- Amazon erstellt hier keine Rechnung
- Rechnung muss hochgeladen werden (wie bisher auch schon)

Dachten wir uns: Klasse, endlich wird auch bei unseren amazon business Angeboten der Mwst.-Ausweis angezeigt, es ändert sich aber JTL Seitig im Prinzip nichts, da
- Rechnung weiterhin in JTL erstellt
- Daten/ Preise für den jeweiligen Verkauf ohnehin korrekt durch Amazon übermittelt werden.

Aber anscheinend ist VCS lite VCS ähnlicher als dem bisherigen Prozess...

Jetzt stellt sich z.B. auch die Frage, ob wir unter Markplätze bei Amazon auch VCS aktivieren müssen.
In der Anleitung https://guide.jtl-software.de/jtl-e...rechnungsservice-mit-eigenem-rechnungsupload/
ist hier jedoch nichts erwähnt.

Klappt es bei euch? Wo habt ihr was eingestellt?

 

[vitalmarcel]

Umsatzsteuerberechnungsservice aktivieren wie in Schritt 1 erklärt. Auf das Aktivierungsdatum achten. Wenn Datum erreicht in der Wawi auf VCS lite stellen, fertig.

 

[quelleshop]

Begreife den Ablauf trotzdem nicht so ganz. Bisher haben wir den Auftrag bekommen dann aus dem Auftrag eine Rechnuing erstellt ( wollen die meisten Kunden mit im Paket haben) und dann verschickt.
Wie und wann bekomme ich denn die Rechnung von Amazon ?
Welcher Arbeitsablauf ist dann sinnvoll ?

Danke
Achim

 

[vitalmarcel]

Das dauert etwas bis der Auftrag mit der externen Auftragsnummer und die dazugehörige Rechnung in JTL eingespielt wird. Passiert vollautomatisch. Der "Auslieferungsauftrag" brauch man dann quasi nicht mehr, löschbar ist dieser aber auch nicht. Eine Rechnung mit ins Paket legen, funktioniert nicht (mehr), wenn man den Auftrag zeitnah versenden möchte. Meine Mitarbeiter arbeiten mit WMS, zuvor haben wir immer eine Rechnung mit ins Paket gelegt. Jetzt werden Lieferscheine mit ins Paket gelegt, sofern es ein Amazon Auftrag ist + ein Hinweis auf dem Lieferschein mit ausgespuckt, dass die Rechnung im Kundenkonto bei Amazon einsehbar ist.

 

[vitalmarcel]

Daher mal schauen, wie viele Anfragen reinkommen, wo die Rechnung sei...ansonsten wird sich JTL dahingehend was einfallen lassen müssen.

 

[pannscheck]

... Eine Rechnung mit ins Paket legen, funktioniert nicht (mehr), wenn man den Auftrag zeitnah versenden möchte. ...

Wir würden aber bei Versand ausserhalb der EU, z.B. Schweiz, eine Rechnung zur Beilage benötigen ...

 

[vitalmarcel]

Es gibt nach meinem Kenntnisstand keine Lösung dafür, außer eben zu warten bis die Rechnung da ist. Bei den Zeitfenstern von Amazon sehr kritisch. Über wms/ packtisch aber egal wie nicht abbildbar, muss dann zwingend manuell versendet werden...

 

[quelleshop]

Stimmt, die Rechnung als Beilage für den Zoll brauchen wir ja auch.
Aber da Amazon die Rechnung ja erst erstellt nachdem ich verschickt habe, kann ich ja nicht darauf warten.
Irgendwie alles sehr komisch gelöst bzw. nicht richtig durchdacht. ( oder denke ich hier falsch ?)

Kann ich da wieder alles wie vorher machen, also beim VCS von Amazon wieder abmelden ?

 

[quelleshop]

Und schon das nächste große Problem.
Wir haben viele Artikel mit Seriennummern, bisher habe wir das immer so gemacht.
Nachdem der Auftrag von Amazon in der Wawi war, habe ich diesen geöffnet und die Seriennummer mit eingetragen, teilweise haben wir auch den Text geändert, da der von Amazon oft unzureichend ist.
Ich habe das auch jetzt bei den Auftragen die ich seit VCS-Lite bekomme auch gemacht, habe aber gerade gesehen, dass auf der von Amazon erstellten und an den Kunden gelieferten Rechnung diese Änderungen nicht sind.
Das ist ein unhaltbarer Zustand !! Die Seriennummer ist sehr wichtig für uns und unsere Kunden (auch auf der Rechnung).
Kann ich VCS einfach wieder ausschalten ??
Ich habe das ja nur gemacht weil Amazon bzw. JTL keine UID des Kunden in den normalen Aufträgen mit übermittelt und sich deswegen die Kunden sich über die Berechnung der UST beschweren, das muss doch anders zu lösen sein.

Gruß
Achim

 

[vitalmarcel]

Du musst natürlich auch den Service bei Amazon deaktivieren

 

[quelleshop]

Also das geht dann ohne weiteres wieder wie zuvor ohne VCS ?

WIe habt Ihr das mit den Serienummern gelöst ( mit VCS) mache ich da etwas falsch oder bringt man die Nummern nicht mit in die Rechnung ?

 

[Patrick Braunstein]

Hallo Zusammen,

Das einfügen der Seriennummern in die VCS Rechnungen ist leider nicht möglich.

 

[quelleshop]

Und das heisst dann jetzt, wenn ich VCS wieder abmelde bekomme ich wieder keine UID der Auslandsbestellungen von Firmenkunden übermittelt und die Kunden bekommen wieder Umsatzsteuer berechnet oder ?

 

[bibo]

Hallo Zusammen,

Das einfügen der Seriennummern in die VCS Rechnungen ist leider nicht möglich.

Ist was in Planung das es ein Feld geben wird in dem eine Seriennummer hinterlegt werden kann oder wie macht Ihr das ? Wenn man mit Seriennummern arbeiten muß dann auf VCS verzichten ?

 

[quelleshop]

Hallo,
wir mussten deswegen auch VCS wieder deaktivieren. Also da muss dringend eine Lösung her !! Es geht mit gar nicht so sehr um das VCS, obwohl wir das auch gerne nutzen möchten. Aber viel wichtiger wäre es, dass in die Wawi endlich die UID des Kunden kommt ( bei Amamzon Bestellungen ) damit die Rechnung ohne Mehrwertsteuer erstellt wird. Wir reklamieren das bei JTL seit ewiger Zeit. Unser Ticket dewegen wurde aber wegen dieser VCS Lösung als gelöst markiert.
Wir brauchen aber auch eine Lösung ohne VCS !!!

 

[Patrick Braunstein]

Hallo,
wir mussten deswegen auch VCS wieder deaktivieren. Also da muss dringend eine Lösung her !! Es geht mit gar nicht so sehr um das VCS, obwohl wir das auch gerne nutzen möchten. Aber viel wichtiger wäre es, dass in die Wawi endlich die UID des Kunden kommt ( bei Amamzon Bestellungen ) damit die Rechnung ohne Mehrwertsteuer erstellt wird. Wir reklamieren das bei JTL seit ewiger Zeit. Unser Ticket dewegen wurde aber wegen dieser VCS Lösung als gelöst markiert.
Wir brauchen aber auch eine Lösung ohne VCS !!!

Das Problem ist primär darin zu sehen dass Amazon diese UstIDs nicht in den Bestellberichten ausgibt. Wie soll die Wawi dann an diese kommen um sie zu verarbeiten?

 

[quelleshop]

Hallo,
das kann ich fast nicht glauben. Wir haben das Problem ja auch schon bei Amazon angesprochen ( und auch mehrere Kunden von mir haben da schon mit Amazon gesprochen) Amazon behauptet die UID wird bei der Bestellung mit übertragen und wir sollen uns an JTL wenden, wenn diese im Auftrag nicht erscheint !!
Wer hat denn nun recht ?

Gruß
Achim

 

[Pinkman]

Hallo Achim,

Du kannst es doch selbst einmal prüfen in dem Du Dir einfach die Bestellberichte anschaust und schaust ob dort die UID drin steht. Dann weißt Du wer "Schuld" ist.