Gelöst Automatisch bei nichtbezahlung Fall öffnen und wieder schließen

[WawiBenutzer]

Hallo!
Gibt es die möglichkeit über die Wawi oder ähnliches, bei Ebay bei einem nicht bezahlten Artikel einen Fall zu öffnen und auch Automatisch zu schließen ??
Ich bedanke mich für eure Hilfe.
Mfg.H.Müller

 

[Rico Giesler]

Leider gibt es das noch nicht. Soll aber kommen.

 

[Stephan K.]

Gegenfrage: Kann man Kombizahlung mit einer Zahlung versehen und wird das dann zu eBay übertragen?

 

[Rico Giesler]

Das passt hier nicht wirklich zum Thema. Wärst du so gut und erstellst dazu einen separaten Thread?
Gern auch mit ein zwei Infos mehr was du genau meinst. Danke.

 

[omni-handel]

ist schon wieder über 1 Jahr her - aber so langsam wäre es toll, wenn es funktioniert - Von Ebay kommt nur :

Derzeit funktioniert der automatische Assistent für nicht bezahlte Artikel nur bei Transaktionen, die über die eBay-Kaufabwicklung abgewickelt werden. Wenn Sie für die Kaufabwicklung einen anderen Service nutzen, fragen Sie bitte beim Anbieter dieses Service nach, ob der automatische Assistent für nicht bezahlte Artikel unterstützt wird.

 

[Verkäuferlein]

ist schon wieder über 1 Jahr her

In JTL-Zeit ist das quasi "gerade eben"...

Es gibt da leider so einige Sachen die im Zusammspiel JTL <-> ebay besser (automatisiert) laufen könnten. Auch die Rückgabeanfragen wären so ein Thema.

Auf jeden Fall wäre es schön, wenn man nicht bezahlte Artikel automatisch melden könnte und den Fall auch automatisch schließen lassen könnte, dann hätten wir wieder eine Wochenaufgabe weniger.
Berücksichtig werden müssen dann aber sowohl nicht abgeschlossene Kaufabwicklungen als auch abgeschlossene Kaufabwicklungen ohne Zahlungseingang.

 

[mcules]

Es gibt ja die Funktion "Konflikt melden" im Markplatz.
Das macht ja eigentlich schon was man möchte.
Wenn wir dies nun auch noch über die Workflows nutzen könnten, wäre es perfekt.

 

[trennscheibenwelt]

Ich weis nicht wie es momentan mit der Neuen Zahlungsart von eBay Fuktioniert.
Da ich aber schon mehrere Jahre auf eBay verkaufe kann ich mich noch an eine Einstellung bei eBay
erinnern die Automatisch fälle geöffnet hat bei nicht bezahlten Aufträgen. Da war es auch egal von wo das Geld her kam meine ich.

Unter folgendem Link bekommt ihr weitere Infos dazu:
https://www.ebay.de/help/selling/ge...n-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klren?id=4137

 

[mcules]

Ich weis nicht wie es momentan mit der Neuen Zahlungsart von eBay Fuktioniert.
Da ich aber schon mehrere Jahre auf eBay verkaufe kann ich mich noch an eine Einstellung bei eBay
erinnern die Automatisch fälle geöffnet hat bei nicht bezahlten Aufträgen. Da war es auch egal von wo das Geld her kam meine ich.

Unter folgendem Link bekommt ihr weitere Infos dazu:
https://www.ebay.de/help/selling/ge...n-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klren?id=4137

Geht leider nur bei Zahlungsart Paypal oder Kreditkarte. Bei anderen wird das leider nicht unterstützt.

 

[trennscheibenwelt]

In dem Link den ich gepostet habe.
Wenn man den Öffnet und etwas Runterscrollt kommt folgendes:

Der automatische Assistent für nicht bezahlte Artikel steht Ihnen zur Verfügung, wenn:

• Sie die eBay-Kaufabwicklung nutzen. Das heißt, der Käufer zahlt ganz normal während der Kaufabwicklung und nicht in bar oder per Scheck.
• Käufer über PayPal oder mit Kreditkarte zahlen.

Und unter der eBay Kaufabwicklung steht folgendes:

Sie möchten etwas kaufen und haben Schwierigkeiten bei der Bezahlung? Wählen Sie eine der folgenden Bezahloptionen, um mehr Informationen zu erhalten:

• Zahlen mit PayPal
• Artikel mit Kreditkarte bezahlen
• Kauf auf Rechnung für Käufer
• Artikel per Überweisung bezahlen
• Artikel per Lastschrift bezahlen

Welche Zahlungsart fehlt denn? oder verstehe ich etwas nicht🤔

 

[mcules]

Wenn ein Kunde per Vorkasse zahlt, dann durchläuft er zwar die Zahlungsabwicklung, zahl jedoch nicht während der Kaufabwicklung.
Genau da liegt der Knackpunkt

 

[trennscheibenwelt]

Okay.
Nutzt du schon die Neue Zahlungsmethode von eBay?

 

[mcules]

Ja

 

[trennscheibenwelt]

Dann bekommst du doch garnicht mehr mit womit deine Kunden Zahlen.
Für dich ist alles nur noch "eBay Managed Peymants" weil sich ja eBay selber um die Zahlungen kümmert.
Meiner Meinung nach müsste das automatische öffnen von fällen bei dir möglich sein.

Ich kann jetzt auch nur aus meiner erfahrung sprechen und wir nutzen das tool selbst und das ohne Probleme.

Schon mal versucht den Asisstenten einzurichten?