Inaktiv Reservierter Bestand ohne Auftrag

[Zizou]

Hallo,

ich habe einen blockierten Bestand. Der Artikel wurde im Mai 2018 bei Amazon "gekauft" aber nie bezahlt. Ich habe nach einer Zeit ganz normal unter "Bestellverwaltung Amazon" die Artikel im Pending gelöscht die etwas älter waren.
Die Bestellung wird dennoch nicht freigegeben und der Artikel bleibt blockiert.

Es handelt sich um einen Variationsartikel.

 

[Zizou]

keiner einen Rat?

 

[Enrico W.]

Unter Verkauf hast du auch geschaut, dass da kein Auftrag ist?

 

[Zizou]

Unter Verkauf hast du auch geschaut, dass da kein Auftrag ist?

Ja, ich kann diese Bestellung nirgendswo finden.

 

[Enrico W.]

Dann mach bitte ein Supportticket dazu auf. Das müssen sich die Kollegen ansehen.

 

[Wissenssammler]

Hey, darf ich nachfragen wie der Reservierte Artikel gefunden wurde und das Problem gelöst wurde?

Ich bekomme auch bei der Lagerauswertung bei einem Artikel angezeigt, dass drei stück reserviert sind, finde aber nicht raus wo.