Gelöst E-Mailversand falsche Vorlage

[valik]

Guten Morgen,

ich habe eine Druckvorlage erstellt. Wenn ich die Rechnung drucke wird alles richtig gedruckt. Verschicke ich aber die Rechnung an den Kunden per E-Mail, wird Standartvorlage genommen.

Muss es hier noch extra eingestellt werden? Sofern ja wo?
DANKE für die Hilfe 🙂

 

[KevinK]

Hallo @valik,

arbeitest Du vielleicht mit verschiedenen Vorlagen? Drucken und E-Mail sind unabhängig voneinander.

 

[anyma]

Ich habe im Grunde dasselbe Problem ... wo kann ich einstellen, dass NICHT die Standartvorlage genommen wird, sondern z.B. Vorlage #1 sowohl beim Druck, als auch beim Mailversand. ?

 

[Frank245]

Habe ein ähnliches Problem. Ich habe eine Mailvorlage für Lieferantenbestellung und die entsprechende Formularvorlage. Jetzt habe ich die Mailvorlage geändert, aber bei Testbestellungen bekommt unser Lieferant noch immer die alte Mailvorlage. Mehrere Stunden mit Server- und Clint Neustart haben nicht geholfen, er versendet immer noch die alte Vorlage.

 

[Shopworker.de]

Es gibt keine "globale" Möglichkeit eine Vorlage für alle Ausgabewege zu definieren.

Ihr müsst die Vorlage in allen gewünschten Ausgabewegen aktualisieren oder exportieren & importieren.

 

[Frank245]

Ich habe die Vorlage ja bearbeitet, aber die Änderung wird einfach nicht angenommen. Die versendeten Emails enthalten noch immer den gleichen alten Text.

 

[_simone_]

Ich habe die Vorlage ja bearbeitet, aber die Änderung wird einfach nicht angenommen. Die versendeten Emails enthalten noch immer den gleichen alten Text.

Mach doch mal ein screen wo du was bearbeitest. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte...😉

 

[Mtools]

ich hatte auch mal das Problem, aber hier wird euch nur helfen wenn ihr ganz klar nur eine Vorlage zu Verfügung habt.
Wenn ihr die Standartvorlage drin lasst wird die verwendet, ihr müsste diese Vorlage exportieren.

 

[Frank245]

Es geht bei mir um die Emailvorlage. Änderungen im Formular wurden übernommen, aber die Emailvorlage kann ich zwar ändern aber es wir immer die alte Vorlage gesendet, welche eigentlich nicht mehr existiert!

 

[Frank245]

Bild anbei. Bei der Emailausgabe sollte nach Abspeichern wohl das "TEST" im Kreis angezeigt werden. Aber das wird genauso wenig übernommen wie alle anderen Änderungen.

 

[_simone_]

Bild anbei. Bei der Emailausgabe sollte nach Abspeichern wohl das "TEST" im Kreis angezeigt werden. Aber das wird genauso wenig übernommen wie alle anderen Änderungen.

Hm, sieht eigentlich gut aus. Öffnet dein Mailprogramm evt. die html-Vorlage anstatt text?

 

[Frank245]

Welche HTML Vorlage? Ich denke der greift auf das im Bild zu?
Ich habe mir mittlerweile damit beholfen, dass ich die Formularvorlage als HTML Mail versende. Ist nicht das was ich wollte, aber besser als nichts.

 

[_simone_]

 

[Frank245]

Danke, das war das Problem. Daraus resultieren wieder zwei Fragen

1. Warum wird beim öffnen des Editors Textformat angezeigt und nicht HTML das offensichtlich als standardmäßig angezeigt wird? (Den Idiotentest habe ich offensichtlich mit Bravour bestanden)
2. Wo kann ich das umstellen und warum nicht beim Editor? (Dann wäre vielleicht sogar ich auf die Idee gekommen das sich dahinter zwei völlig verschiedene Inhalte verbergen)


JTL Guide

"Im Bereich Nachrichtentext können Sie den Text hinterlegen. Sie haben die Wahl zwischen Textformat und HTML-Format. Die Templatesprache DotLiquid unterstützt Sie bei der Textgestaltung."

Das hilft leider recht wenig 🙁

 

[_simone_]

Es liegt an deinem Mail Client!
Du kannst Mails im Text-, im html- und im Text/html-Format lesen; ganz wie du oder die Empfänger ihren Mailclient eingestellt haben.
Ich bevorzuge nur Text und lade html nur bei Bedarf nach.

IMHO ist bei JTL alles richtig so.

 

[Frank245]

OK, verstanden, dann ist das natürlich richtig bei JTL. Dank für die Hilfe.