Gelöst 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBEL

[John]

Ich bin heute auf einen wirklich übles Verhalten der Ameise beim Update von laufenden eBayartikeln gestoßen.

Ich wollte GTC Angebote, die schon lange bestehen im Bezug auf Preis und Überschrift Ändern. Vorgehen Export > Ändern > Import per Ameise > eBayabgleich

Die Ameise hat die Änderungen angeblich fehlerfrei durchgeführt und in der Wawi standen die Angebote mit neuen Preis, nicht jedoch bei eBay.

Grund war fehlende EAN, HAN und Hersteller/Marke. Diese Merkmale sind nun Pflicht, waren es aber beim einstellen der GTC Artikel nicht.

Ich habe dann probiert, die Preise wieder per Ameise auf die alten Preise zurück zu ändern. Gleiches Szenario. Die Ameise meldet Erfolg aber dieses Mal führte ein anschließender eBayabgleich der Wawi überhaupt keinen Versuch einer Änderung mehr durch. Das Sync-Fenster lief ohne Änderungs-Ergebnis durch.
Das habe ich dann noch ein paar Mal probiert. Ameise meldet Erfolg, ÄNDERT die Artikel in der Wawi aber die Wawi führt keinen Synchronisationsversuch mehr aus.

Im Ergebnis der GAU: Man hat eine Inkonsistenz zwischen Wawi und eBay und weiss davon überhaupt nichts. Noch schlimmer, man ändert mit der Ameise weiter, bekommt Erfolgsmeldungen aber ändert bei eBay NICHTS.

Erst den Artikel manuell über die Wawi zu ändern führte zu einem Änderungsversuch bei eBay. Nachdem dies einmal erfolgreich pro Artikel durchgeführt wurde, konnte auch wieder mit der Ameise geändert werden.

Ich habe dazu folgende Theorie.
Der fehlerhafte Artikel ohne EAN hat bei der Synchronisation einen Fehler erzeugt und den Artikel für weitere Änderungen blockiert. Davon weiß aber die Ameise NICHTS und importiert Änderungswünsche munter weiter. Aufgrund des gesetzten Fehler im Artikel führt die Wawi auch keine automatischen Änderungen mehr am Artikel durch.
Erst durch den manuellen und erfolgreichen Änderungsversuch wird das interne Fehler-Flag gelöscht.

Ich finde das Verhalten wirklich übel.

Man holt sich Inkonsistenzen und Blockaden, von denen man NICHTS weiss. Das kann richtig übel enden, wenn eine Preisänderung daneben geht.

 

[Sebastian Weise]

AW: 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBE

thema verschoben.

das ist kein spezielles problem der ameise. es kann einem mit jedem beliebigen ebay massenupdate (über den ebay massenupdater oder einfach rechte maustaste/... unter marktplatz/ebay) genau so passieren. natürlich werden fehlerhafte angebote nicht abgeglichen, und wenn man sie immer weiter ändert hat man da freilich inkonsistenzen. das ist schlecht zu vermeiden. ich sehe aber kein problem in diesen inkonsistenzen. man sammelt gewünschte änderungen, bemerkt irgendwann dass sie gar nicht abgeglichen werden, beseitigt den fehler, und dann werden sie abgeglichen. jeder fehler bewirkt eine blockade, und fehler treten halt auf.

die erfolgsmeldungen der ameise beziehen sich nur auf die änderungen innerhalb der wawi weil die ameise selber keinen ebay-abgleich anstößt sondern nur vorbereitet.

was mich eher wundert ist dass sich das problem bzgl der produktkennzeichnung anscheinend einfach von alleine zu lösen schien. das kann ich nicht ganz glauben. du musst doch irgendeine änderung bzgl ean/hersteller(nummer) vorgenommen haben. das wäre das eigentliche problem worum es hier geht. hierzu existieren bereits viele threads in denen lösungen beschrieben werden. bzgl massenupdate ist da vor allem die option marktplatz/ebay/rechte maustaste/[marke/han hinterlegen] interessant

 

[John]

AW: 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBE

Hallo Sebastian,

vielen dank für Deine ausführliche Antwort.

Welche Möglichkeiten habe ich denn, eine Blockade zu erkennen? Wenn ich mich richtig erinnere, war der Artikel nach mehreren Ameise-Imports nicht mehr rot in der Übersicht der laufenden Artikel. Hier kann ich mich aber auch irren.

Den Fehler habe ich behoben, indem ich EAN und HAN in den Stammdaten des Artikels auf "Nicht zutreffend" gesetzt und dann den Artikel nochmal in laufende Angebote manuell bearbeitet habe. Für viele Artikel ist das natürlich sehr mühsam, manuell von Hand zu bearbeiten.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, für alle fehlerhaften Artikel einen neune Abgleichsversuch mit eBay anzustoßen? In meinem Fall wäre das sehr hilfreich gewesen, denn das eigentliche Problem (fehlende EAN und HAN) konnte ich mit der Ameise in einem Rutsch in die Artikeldetails importieren.

 

[Janusch]

AW: 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBE

Hallo,

sobald ein Angebot nicht aktualisiert werden kann, erscheint es rot unter "laufende Angebote". Es sei den die Farbeinstellung wurde geändert.

 

[hula1499]

AW: 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBE

ich sehe aber kein problem in diesen inkonsistenzen. man sammelt gewünschte änderungen, bemerkt irgendwann dass sie gar nicht abgeglichen werden, beseitigt den fehler, und dann werden sie abgeglichen. jeder fehler bewirkt eine blockade, und fehler treten halt auf.

Ist dass jetzt ein Aprilscherz und ich bin einfach zu dumm ihn zu verstehen?

"Bis man irgendwann bemerkt...."
Ist dass die Aufgabe eines Anwenders, aufgrund von Bugs in der Software, dass man Fehler "irgendwann bemerkt"?

Es gibt XX Probleme mit Massenupdates bei eBay (Preise, Rahmenbedingungen, speziell Preisvorschläge) und dann hört man von der entwickelten Firma "ach, da sehen wir keine probleme bei diesen Inkonsistenzen"....
So nach dem Motto: kontrolliert halt gefälligst eure Auktionen einzeln auch noch bei eBay, für alle Länder, all eure Auktionen - ist doch alles kein Problem.

Schön wäre es, wenn all diese Bugs einfach nur rot gekennzeichnet werden und fertig, dem ist leider nicht so. Gerade das Massenupdate arbeitet alles andre wie zuverlässig...aber he Leute, kein Problem "JTL sieht da kein Problem dabei"....

 

[Janusch]

AW: 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBE

Ist dass die Aufgabe eines Anwenders

Wenn der Anwender irgendetwas importiert, dann ist es seine Aufgabe, ja!

Schön wäre es, wenn all diese Bugs einfach nur rot gekennzeichnet werden und fertig, dem ist leider nicht so

Jedes laufende Angebot was Fehler enthält beim aktualisieren, weil der Anwender etwas verstellt hat, wird rot angezeigt.
Falls dies bei Dir nicht der Fall ist bitte beim Support melden, wir prüfen dies.

 

[hula1499]

AW: 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBE

Verstehe, also wenn man einige Funktionen der WaWi nutzt (wie den Import) dann ist dass Aufgabe des Anwenders Fehler zu finden und nicht Aufgabe der Software, diese nicht zu importieren / zu haben. Alles klar, muss man wissen.

Es gibt XX Probleme mit Massenupdates bei eBay (Preise, Rahmenbedingungen, speziell Preisvorschläge) und dann hört man von der entwickelten Firma "ach, da sehen wir keine probleme bei diesen Inkonsistenzen"....
So nach dem Motto: kontrolliert halt gefälligst eure Auktionen einzeln auch noch bei eBay, für alle Länder, all eure Auktionen - ist doch alles kein Problem.

Schön wäre es, wenn all diese Bugs einfach nur rot gekennzeichnet werden und fertig, dem ist leider nicht so. Gerade das Massenupdate arbeitet alles andre wie zuverlässig...aber he Leute, kein Problem "JTL sieht da kein Problem dabei"....

Diese Absätze hängen zusammen.
Fehlerhafte/Unvollständige/nicht komplett richtige Updates der WaWi an eBay hat nix mit den roten Felden zu tun.
Wenn nicht alles vollständig und richtig upgedated wird (oder manchmal nur teilweise, wie zb. Preisvorschläge oder Rahmenbedingungen), sieht man nichts rot - man sieht den Bug erst, wenn man händisch Stichproben überprüft und dann sieht man, dass zb.
bei einem Preisvorschlag die Hälfte an eBay geschickt wurde und die andere Hälfte nicht (also zb. auto annehmen wert ja, auto ablehnen wert nein).
Dies betrifft jedoch - so wie wir es beobachten konnten - lediglich die Massenupdates und NICHT! bei einem händischen "jetzt ändern"

 

[Janusch]

AW: 1.0.4.1 eBay Ameise führt im Fehlerfall zu Inkonsistenzen zw. eBay und Wawi - ÜBE

Verstehe, also wenn man einige Funktionen der WaWi nutzt (wie den Import) dann ist dass Aufgabe des Anwenders Fehler zu finden und nicht Aufgabe der Software, diese nicht zu importieren / zu haben. Alles klar, muss man wissen.

natürlich, der Anwender muss wissen was er Importiert!
Wenn man nicht weiß was man tut, sollte man Finger weg lassen von jegl. Importen, da genau dies macht so vieles kaputt. Irgend welchen Datenmüll zu importieren und zu sagen, die Software macht das schon richtig ist die falsche Einstellung!

Fehlerhafte/Unvollständige/nicht komplett richtige Updates der WaWi an eBay hat nix mit den roten Felden zu tun.
Wenn nicht alles vollständig und richtig upgedated wird (oder manchmal nur teilweise, wie zb. Preisvorschläge oder Rahmenbedingungen), sieht man nichts rot - man sieht den Bug erst, wenn man händisch Stichproben überprüft und dann sieht man, dass zb.
bei einem Preisvorschlag die Hälfte an eBay geschickt wurde und die andere Hälfte nicht (also zb. auto annehmen wert ja, auto ablehnen wert nein).
Dies betrifft jedoch - so wie wir es beobachten konnten - lediglich die Massenupdates und NICHT! bei einem händischen "jetzt ändern"

Dann sind auch keine Fehler die aktualisieren der Angebot / Import betreffen. Das was Du da beschreibst hat auch nichts mit zu tun und wird korrekterweise nicht rot markiert. Wenn Du da was gefunden hast bitte neuen Thread für erstellen.
Deshalb wieder zurück zum Thema - Ameise / Import / ebay.