Gelöst [#12455] Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

[KathiLe]

Hallo,

wie hier bereits von einem User bemängelt, gibt es keine Möglichkeit mehr, nachträglich an den Kunden eine Versandbestätigung zu mailen.

Dies ist aber unbedingt notwendig und muss auf jeden Fall wieder mit rein. Auch wenn die Versandbestätigung automatisch an das Setzen des Versandes gekoppelt werden kann, mitunter ist es nötig, dem Kunden die VB einfach noch mal zuzusenden.

Bitte bitte wieder einbauen ...

 

[XYZ]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Gibt es in der Beta den "Alle Nachrichten"-Knopf in der Auftrags- oder Rechnungsübersicht nicht mehr? Von dort aus kann man die Nachricht erneut versenden.

 

[boaa-group]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Gibt es in der Beta den "Alle Nachrichten"-Knopf in der Auftrags- oder Rechnungsübersicht nicht mehr? Von dort aus kann man die Nachricht erneut versenden.

Den Button gibt es noch. Bei uns sehe ich darin aber keine Versandmail gelistet die ich erneut anstossen könnte.

 

[TheOggy]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Dann macht euch dort drin doch eine Vorlage, könnt ja den gleichen Text verwenden.

EDIT. Also meine bei "Nachricht an Kunden senden"

 

[boaa-group]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Dann macht euch dort drin doch eine Vorlage, könnt ja den gleichen Text verwenden.

EDIT. Also meine bei "Nachricht an Kunden senden"

Das ist ein Workaround aber keine Lösung, da man vorab ja immer noch die Sendungsnummer manuell kopieren muss usw...

 

[XYZ]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

xxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

[XYZ]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Den Button gibt es noch. Bei uns sehe ich darin aber keine Versandmail gelistet die ich erneut anstossen könnte.

Das wusste ich halt eben nicht, bei der *923 ist die Versandnachricht eben dort gelistet und kann erneut verschickt werden, deshalb dieser Lösungsvorschlag.


Workaround: Die Versandmails in Kopie auch an sich selbst senden lassen und bei Bedarf per Weiterleitung erneut an den Kunden senden, hierbei kann man alle Texte, welche auf eine Weiterleitung hinweisen, schnell entfernen und die Mail sieht aus wie Original.

 

[TheOggy]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Das ist ein Workaround aber keine Lösung, da man vorab ja immer noch die Sendungsnummer manuell kopieren muss usw...

Warum Manuel kopieren?
Dort kann man Variablen benutzen und wenn die Nummer in der WaWi hinterlegt ist, holt er sich die automatisch.

Auch kann man von dort eine Mail an mehrere Kunden versenden und auch dort Variablen für Namen, Auftragsnummer, etc. verwenden.

 

[KathiLe]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Sicherlich gibt es diverse Möglichkeiten, das Ganze umständlich irgendwie in Gang zu setzen.
Aber etwas, was vorher drin war und jetzt nicht mehr könnte man ja theoretisch auch "einfach" wieder einbauen 😉

Übrigens standen die Versandbestätigungs-Mails auch in der 923 nie in den Nachrichten.

EDIT: Bitte auch an die Benutzer der Wawi denken, die sich nicht einfach mal so eine Vorlage basteln können. Ich bin zwar kein Anfänger mehr, habe aber mit den Formularen auch so meine Probleme ...

 

[XYZ]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Übrigens standen die Versandbestätigungs-Mails auch in der 923 nie in den Nachrichten.

Ähm, lässt Du die über den Shop oder über die WaWi verschicken? Wenn über den Shop, stehen die natürlich nicht in der Wawi unter "Alle Nachrichten". Und ich habe vorhin extra nochmal geschaut, alle über die Wawi verschickten Nachrichten stehen da drinne und auch explizit die Versandbestätigung, die gehen bei mir nämlich nur über die Wawi raus, weil bei manuell angelegten Aufträgen automatisch keine verschickt werden würden, da Auftrag ja im Shop nicht vorhanden...

 

[KathiLe]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Über die Wawi - aber kann sein, dass ich mich irre, dann war's vielleicht eine andere Mail. Irgendeine Mail aus der Wawi war nicht in der Nachrichtenverwaltung zu finden ...

 

[PASol]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

ich habe das auch schon mal bemängelt.

Bei uns auchen in der Beta (auch noch in der 62) keine Email Ausgänge zum Kunden auf.
kein Angebot, kein Auftrag usw.

Comment: Wenn ihr hier was rein schreibt seid bitte sicher das ihr auch die Beta nutzt...

 

[Jan Weber]

AW: Keine nachträgliche Versandbestätigung mehr möglich ...

Hallo zusammen,

ich werde das mit Vorrang an die Entwicklung weitergeben!
Natürlich muss diese Funktion wieder nutzbar sein.