Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

[NDK]

Hallo zusammen,

ich bin zwar kein blutiger Anfänger mehr, aber trotzdem bin ich mit meinem Latein schnell am Ende und brauche nun dringend Hilfe.

Mein Problem:

Kauft ein Kunde über Ebay 2 verschiedene Artikel (in dem Fall 2 für 7,95 mit jeweils 1,95 Euro Versandkosten) und er wickelt das Ganze über die Kaufabwicklung ab, wird immer nur 1,95 als Gesamtversandkosten berechnet. Ich grübel schon seit einiger Zeit, was ich falsch mache und wie ich das Problem löse...

Kann mir hier jemand helfen? Wenns geht auch so, daß ein " nicht mehr ganz so blutiger Anfänger" das auch versteht *seufz*

Vielen Dank und Grüße

Nicole

 

[Jan Schl.]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

Welche Versandkostenberechnung wurde in der Onlineverwaltung unter eazyauction.de gewählt?

 

[NDK]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

Ich habe folgendes eingestellt:

"Versandkostenrechnung nach Gewicht und Region"

Versandregion: Inland bis 0,50 kg - 1,95 €

Versandregion: Inland bis 2.00 kg - 4,00 €
bis 4.00 kg - 6,00 €

zumindest ist das, aktivert - stimmt ja dann eigentlich auch nicht, weil schon einige Kunden bei einem "1-fachen"-Artikel-Kauf auch z.B. 4,35 gezahlt haben...

Irgendwie bin ich völlig verwirrt, weil ich nicht wirklich nachvollziehen kann, was da falsch läuft...

Danke schon mal für die Hilfe...

Nicole

 

[Jan Schl.]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

Wenn jetzt die Artikel in der Wawi ein Gewicht von unter 0,25 kg haben, dann ist es ja richtig ... 2x z.b. 0,24 = 0,48 kg und damit unter 0,5 kg.

Bei einem Artikel greifen die Versandkosten der Auktion ... erst ab 2 Artikel greifen die Versandkosten der Onlineverwaltung.

 

[NDK]

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ich arbeite aber nicht mit Gewicht... das ist ja das seltsame...

Artikel A hat VK 1,95 (ohne Gewichteinpflege in Software)
Artikel B hat VK 1,95 (ohne Gewichteinfplege in Software)

Also greift greift die Onlineverwaltung auf 1,95 zurück, weil sie bei mir unter Inland eingegeben ist bis 0,5 kg? Irgendwie häng ich jetzt logisch... ich weiß nicht, wie ich das dann (auch preislich) handhaben soll, wenn halt ein Kunde 2 x einen Artikel kauft, der eben 1,95 VK hat....

 

[Jan Schl.]

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2x0 ist auch unter 0,5 kg und von daher stimmt die Berechnung.

Entweder Du pflegst in der Wawi das Gewicht bei den Artikeln oder Du wechselst die Berechnungsmethode z.b. auf die entgegenkommende Versandkostenberechnung.

 

[NDK]

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ok... da heißt es "VK einer Position mit höchsten Versandkosten" - wäre dann 1,95 bei den 2 "gleichen" Artikeln... also würde dann wieder nur 1,95 berechnet, was ja falsch ist...

Das Problem ist, daß meine Artikel ab 2 St. zu 99% über 0,5 kg liegen...

zur anderen Variante: Gewichtberechnung... zählt da das Nettogewicht der Ware oder sollte ich hier das Verpackungsgewicht mit einkalkulieren? So ein Umschlag/Karton wiegt ja auch...

 

[NDK]

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Leider ist das Problem noch immer da...

bitte dringend um Hilfe - es wird langsam peinlich, die Kunden immer anzuschreiben und die korrekten Versandkosten anzufordern...

Danke
Nicole

 

[Guenter H.]

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Guten Morgen,

hast du jetzt die Berechnungsart so wie von Jan vorgeschlagen geändert oder wo gibt es Probleme?

ok... da heißt es "VK einer Position mit höchsten Versandkosten" - wäre dann 1,95 bei den 2 "gleichen" Artikeln... also würde dann wieder nur 1,95 berechnet, was ja falsch ist...

dieser Satz geht aber weiter...

...alle anderen Artikel werden mit den günstigsten Versandkosten »jeder weiterer Artikel« der jeweiligen Position für das jeweilige Lieferland berechnet.

 

[NDK]

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Moin Moin,

nein, geändert habe ich es nicht, da ja mein erst zitierter Satz das Problem zeigt, daß wenn 2 Artikel mit 1,95 angegeben werden, wieder nur 1 Artikel mit 1,95 berechnet wird...

bei dem 2. Zitat... ganz ehrlich, ich kann mir das momentan nicht wirklich vorstellen, wie das aussehen soll... Mir fehlt es an einem Beispiel, um es für mich logisch umsetzen zu können... ist ja echt schon peinlich, aber ich steig da einfach nicht hinter....

Nicole

 

[NDK]

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ach ja.. und meine Frage nach dem Gewicht:

Gewichtberechnung... zählt da das Nettogewicht der Ware oder sollte ich hier das Verpackungsgewicht mit einkalkulieren? So ein Umschlag/Karton wiegt ja auch...

ist auch noch offen irgendwie...

Das Problem ist eben, daß ich nicht ganz weiß, wie das Programm auf die Daten zurückgreift... drum haperts wohl auch heftig bei der korrekten Umsetzung meinerseits...

 

[Guenter H.]

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bei dem 2. Zitat... ganz ehrlich, ich kann mir das momentan nicht wirklich vorstellen, wie das aussehen soll... Mir fehlt es an einem Beispiel, um es für mich logisch umsetzen zu können...

in deiner Ebay-Vorlage hinterlegst du die Versandkosten, da gibt es für jedes Lieferland ein Feld "weiterer Art.". Dieser Wert wird dann zu den Versandkosten einer Position mit höchsten Versandkosten hinzugerechnet.


Beispiel - Werte laut Ebay-Vorlage

EUR jeder weitere Art.
Artikel A 5,00 2,00
Artikel B 6,00 1,00

Dann berechnen sich die Versandkosten wie folgt:

EUR 6,00 (weil es die Position mit den höchsten Versandkosten is)
EUR 2,00 (weil es der Wert für jeden weiteren Artikel is)

Gesamt EUR 8,00

 

[NDK]

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ok. DAS hab ich verstanden.... :biggrin:

aber was ist dann mit den Sachen, die ich unter Versandkosten bei eazy im Account angelegt habe...?

siehe auch 3. Posting hierzu ...

Nicole

 

[Guenter H.]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

du hast ja die Versandkostenberechnung nach Gewicht eingestellt - allerdings beim Artikel kein Gewicht hinterlegt. Daher kann da nix sinnvolles rauskomme...

Du musst in der Wawi ein Versandgewicht hinterlegen, damit diese Berechnung funktioniert.

Hat dir aber Jan auch schon geschrieben.

 

[NDK]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

eigentlich möchte ich nicht wirklich mit Gewichten arbeiten... und wenn doch, wäre dann halt die Frage mit der Verpackung offen...

also rein logisch gesehen müßte ich sie mit einkalkulieren oder?

 

[NDK]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

pffffffffffffffff... vergiß die Frage.. Versandgewicht = Bruttogewicht des GAnzens... *mithandvorstirnklatsch*....

 

[Guenter H.]

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also rein logisch gesehen müßte ich sie mit einkalkulieren oder?

die an den Kunden verrechneten Versandkosten sollten halt deine Kosten decken und vorallem große Kartons sind nicht gerade leicht.

 

[NDK]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

hm... Geistesblitz...

ich gebe jeden Artikel, den ich einzeln per Warensendung für 1,95 verschicken würde einfach mit 0,499 kg als Versandgewicht ein... dann würde jeder weitere Artikel dann automatisch (inkl. des 1. Artikels) auf die nächst höhere Versandkostenstufe laufen oder?

 

[Guenter H.]

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es muss halt für den Kunden transparent sein, wie hoch die Versandkosten bei Mehrfachkäufen ist.

 

[NDK]

AW: Versandkostenproblem - wird bei mehreren Artikeln nur 1 x berechnet

was natürlich schwer ist,... denn der sitzt ja am anderen Ende der Leitung ...