Neu Angeblich doppelter Artikel muss auf Display ausgewählt werden

[Entenfurz]

Hallo
Wir haben seit rund einem Jahr den IMin Falcon1 in Btrieb mit JTL-POS.
Seit rund einer Woche tritt folgendes Problem auf:
Beim einlesen eines EAN-Codes per Handscanner erfolgt immer auf dem Kassendisplay ein Pop-Up Fenster, das der Artikel doppelt vorhanden ist und man muss dann auf dem Display den Artikel auswählen.
Das war vorher nie und wir haben ansich nichts am System verändert.
Der Hintergrund ist wohl, so erkläre ich mir das, dass bei uns in der Wawi die EAN und die Artikelnummer die gleiche ist. Jetzt möchten wir natürlich nicht bei mehr als 700 Artikeln extra alle Nummern ändern.
Hat jemand das gleiche Phänomen, eine Idee warum das plötzlich so ist, und vor allem gibt es einen einfachen Lösungsweg um wieder in den vorherigen Zustand zu kommen, dass man also nich immer alles auswählen muss?
Danke

 

[Atelier-Zippel]

Hallo Entenfurz,

JTL Wawi -> F2 Artikel -> Artikel suchen -> sind zumindest "Artikelnummer" + "GTIN" + "Artikelnummer Lieferant" angehakt?
JTL Wawi -> F2 Artikel -> rechts Filter -> "aktive Artikel" + "inaktive Arkel" + "Kindartikel" + "Stücklisten" angehakt?
JTL Wawi -> F2 Artikel -> Artikel suchen -> deine "EAN/GTIN" eingeben, die in der Kasse doppelt sind -> enter
zeigt JTL Wawi jetzt die 2 Artikel an, die in der Kasse doppelt vorhanden ist?

LG

Bernd

 

[Entenfurz]

Hallo Entenfurz,

JTL Wawi -> F2 Artikel -> Artikel suchen -> sind zumindest "Artikelnummer" + "GTIN" + "Artikelnummer Lieferant" angehakt?
JTL Wawi -> F2 Artikel -> rechts Filter -> "aktive Artikel" + "inaktive Arkel" + "Kindartikel" + "Stücklisten" angehakt?
JTL Wawi -> F2 Artikel -> Artikel suchen -> deine "EAN/GTIN" eingeben, die in der Kasse doppelt sind -> enter
zeigt JTL Wawi jetzt die 2 Artikel an, die in der Kasse doppelt vorhanden ist?

LG

Bernd

Hallo
a) Alle Haken waren und sind gesetzt
b) Alle Haken waren und sind gesetzt
d) Es wird ein Artikel angezeigt
Grüße

 

[Atelier-Zippel]

Hast Du aus Versehen ein Leerzeichen bei der Artikelnummer bzw. dem GTIN eingegeben?
Habe bei mir jetzt man einen Artikel angelegt -> Artikelnummer = GTIN
Kein Problem in der Kasse -> Artikel wird richtig erkannt.
Artikelnummer = GTIN ist also nicht dein Problem.

ACHTUNG: Dauert etwas, also nicht, wenn der Laden voll ist ...
JTL-Pos -> Einstellungen -> Datenabgleich -> JTL Wawi -> Alte Verknüpfungen entfernen "JA" -> "???Artikeldaten erneut einlesen???", ich weiß nicht, wie der Punkt jetzt heißt ...

 

[Entenfurz]

Hast Du aus Versehen ein Leerzeichen bei der Artikelnummer bzw. dem GTIN eingegeben?
Habe bei mir jetzt man einen Artikel angelegt -> Artikelnummer = GTIN
Kein Problem in der Kasse -> Artikel wird richtig erkannt.
Artikelnummer = GTIN ist also nicht dein Problem.

ACHTUNG: Dauert etwas, also nicht, wenn der Laden voll ist ...
JTL-Pos -> Einstellungen -> Datenabgleich -> JTL Wawi -> Alte Verknüpfungen entfernen "JA" -> "???Artikeldaten erneut einlesen???", ich weiß nicht, wie der Punkt jetzt heißt ...

Hallo
Nein, keine Leerzeichen angelegt.
Den kompletten Neuabgleich würde ich ungern machen, als ich es das letzt mal durchgeführt hatte, hat er fast sämtliche Artikel die für den Shop deaktiviert wurden, von sich aus dabei aktiviert, das war ein großer Arbeitsaufwand das wieder zu korrigieren..

 

[CH_Birtel]

Hallo,
wir haben genau das selbe Problem seit ca. 14 Tagen. Dabei ist die Artikelnummer und EAN zwar fast Identisch die erste 0 wurde nur bei der Artikelnummer entfernt.
Aber es hat nun fast 1 Jahr lang so funktioniert ohne dass wir eine Auswahl am Tablett tätigen mussten. Nun ist es schon schwer nervig wenn mehrer Artikel gescannt werden die Korrekte EAN in der Anzeige auftaucht (also am Scanner kann es dann schon einmal nicht liegen) aber dann die Variationsauswahl aufgeht obwohl keine Varianten usw. angelegt sind und selbst bei Variationsartikel Taucht die Auswahl auf dass mann 2 mal den selben Variationsartikel auswählen kann.

Gibt es hierzu schon irgendeine Lösung?

Viele Grüße
Christian

 

[Entenfurz]

Hallo,
wir haben genau das selbe Problem seit ca. 14 Tagen. Dabei ist die Artikelnummer und EAN zwar fast Identisch die erste 0 wurde nur bei der Artikelnummer entfernt.
Aber es hat nun fast 1 Jahr lang so funktioniert ohne dass wir eine Auswahl am Tablett tätigen mussten. Nun ist es schon schwer nervig wenn mehrer Artikel gescannt werden die Korrekte EAN in der Anzeige auftaucht (also am Scanner kann es dann schon einmal nicht liegen) aber dann die Variationsauswahl aufgeht obwohl keine Varianten usw. angelegt sind und selbst bei Variationsartikel Taucht die Auswahl auf dass mann 2 mal den selben Variationsartikel auswählen kann.

Gibt es hierzu schon irgendeine Lösung?

Viele Grüße
Christian

Natürlich gibt es noch keine Lösung dazu.
JTL hat zwar seine Gebühren verzigfacht, solche Probleme dauern aber Ewigkeiten, bis sie jemand behebt.
Es kommt bestimmt dann irgendwann der Hinweis, das JTL POS ein "freiwilliges Prdukt" sei und man da nichts machen knne.

Wur haben auch ein neues Problem entdeckt. Bisher hat die Kasse Sonderpreise aus der WaWi aus der Kategorie Endkunden rausgezogen, wo wir sie immer angelegt haben. Seit dem Update zieht die Kasse aber nun die Preise aus der Kategorie Händler raus, wo wir sie nie angelegt hatten, da nie gebraucht. Ergebnis: Alle Sonderpreise tauchen nicht mehr in der Kasse auf...

 

[CH_Birtel]

Nachdem die POS Anbindung ja ab dem 01.04.2026 nun grundsätzlich Kostenpflichtig wird, gibt es zu dem Thema mittlerweile etwas neues, dass dieser Bug beseitigt werden kann?
Oder hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Viele Grüße

 

[Entenfurz]

Nachdem die POS Anbindung ja ab dem 01.04.2026 nun grundsätzlich Kostenpflichtig wird, gibt es zu dem Thema mittlerweile etwas neues, dass dieser Bug beseitigt werden kann?
Oder hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Viele Grüße

Gaubst du im Ernst, dass sich durch die neue Variante des "noch mehr Geld für den neuen Investor erzielen" irgendwas am schlechtem Support ändert? Das wird wohl, wenn überhaupt, erst in 1-3 Jahren behoben werden..