Installation Update auf 1.9 lässt sich nicht abschließen

[info@franz-handelskontor.]

Guten Morgen,

wir hatten bisher die ganz alte Version JTL-Wawi 1.5 und nun wollte ich das Update auf 1.9 durchführen.
Update wurde auch heruntergeladen und installiert, aber wenn JTL nun startet und ich meine Zugangsdaten eingebe, soll die Installation abgeschlossen werden und
es kommt immer die Fehlermeldung eazybusiness kann nicht aktualisiert werden oder sowas.
Hat hier Jemand einen Tipp für mich?

Viele Grüße

 

[recent.digital]

Kannst du die Fehlermeldung hier posten?

 

[info@franz-handelskontor.]

"Für die Prozedur oder Funktion spGetAndUpdatePK wurden zu viele Argumente angegeben"

 

[recent.digital]

Vielleicht hat @mh1 eine Idee - bist du Supportberechtigt bei JTL?

ggf. können die Kollegen dir Lösungsansätze geben.

 

[info@franz-handelskontor.]

Leider nein, wir nutzen die kostenfreie Version.

 

[mh1]

Die Funktion spGetAndUpdatePK aktualisiert die Tabelle, in der JTL die Primärschlüssel für Tabellen verwaltet, bei denen die Datenbank die Primärschlüssel nicht selbt verwaltet.
Wenn mit den Schlüsseln etwas durcheinander kommt, dann können deine ganzen Daten Schrott werden.

Die Frage ist jetzt halt wieso beim Update diese Funktion mit falschen Argumenten aufgerufen wird.
Die Prozedur wird mit zwei Parametern aufgerufen. Wenn das Update die Prozedur z.B. mit einem Parameter aufruft, der fälschlicherweise als mehrere Werte erkannt wird und das Update prüft das nicht sauber, dann gibt es einen Abbruch.

Ich würde jetzt evtl. mal das komplette SQL, das beim Update ausgeführt wird mit einem Profiler mitlesen und schauen an welcher Stelle da der fehlerhafte Aufruf passiert.
Evtl. kommst du dann drauf. Vielleicht ist irgendwo ein komischer Wert eingetragen und es lässt sich ganz leicht korrigieren, damit das Update fehlerfrei durchläuft.

!!! Und das ganze bitte auf einem Testsystem machen

 

[John]

Ich würde trotzdem ein Ticket bei JTL aufmachen.
Probleme beim Wawi Update sind dort imho gerne gesehen, weil das viele User betreffen kann...

 

[mvh]

Guten Morgen,

wir hatten bisher die ganz alte Version JTL-Wawi 1.5 und nun wollte ich das Update auf 1.9 durchführen.
Update wurde auch heruntergeladen und installiert, aber wenn JTL nun startet und ich meine Zugangsdaten eingebe, soll die Installation abgeschlossen werden und
es kommt immer die Fehlermeldung eazybusiness kann nicht aktualisiert werden oder sowas.
Hat hier Jemand einen Tipp für mich?

Viele Grüße

Moin.
Könnte es sein, dass ihr eine 1.5 Version kleiner als 1.5.40 hattet ? oder sogar noch älter ?
und einen Drittanbieter wie Unicorn, LS-POS, Jera, etc. ?
Denn das würde für mich den Fehler erklären.

 

[mh1]

Ich würde trotzdem ein Ticket bei JTL aufmachen.

Das natürlich sowieso.

 

[info@franz-handelskontor.]

Ich würde trotzdem ein Ticket bei JTL aufmachen.
Probleme beim Wawi Update sind dort imho gerne gesehen, weil das viele User betreffen kann...

Wie kann ich denn ein Ticket aufmachen, wenn ich nur die kostenfreie Version benutze?

 

[info@franz-handelskontor.]

Moin.
Könnte es sein, dass ihr eine 1.5 Version kleiner als 1.5.40 hattet ? oder sogar noch älter ?
und einen Drittanbieter wie Unicorn, LS-POS, Jera, etc. ?
Denn das würde für mich den Fehler erklären.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass unsere Version aus der Zeit der Dinosaurier stammt.

 

[mh1]

Wie kann ich denn ein Ticket aufmachen, wenn ich nur die kostenfreie Version benutze?

Ich glaube, dann geht das nicht.
Wenn man kein kostenpflichtiges Produkt hat, ist man meines Wissens nach "nicht support berechtigt" i.S.v. Tickets an die Entwickler schreiben.

 

[info@franz-handelskontor.]

Ich glaube, dann geht das nicht.
Wenn man kein kostenpflichtiges Produkt hat, ist man meines Wissens nach "nicht support berechtigt" i.S.v. Tickets an die Entwickler schreiben.

Kann ich irgendwie trotzdem Kontakt mit dem technischen Support aufnehmen?
Selbstverständlich bezahlen wir den Support auch, aber wir kriegen das alleine nicht hin.

 

[mh1]

Soviel ich weiß, bietet JTL so einen "Support nach Aufwand" nicht an (kann mich aber auch täuschen...)

Es gibt aber zahlreiche Servicepartner, also externe Dienstleister, die sich speziell mit JTL auskennen.
Hier im Forum findet man auch viele davon. Und es gibt in diesem Forum auch eine Art Jobbörse.
https://www.jtl-software.de/servicepartner

 

[arich001]

Hast Du noch ein Backup von vor dem Update ?
Wenn ja, dann zurückspielen und mit einer 1.6er Version updaten.... wenn das Funktioniert dann auf eine 1.7er Version updaten.....dann 1.8 und dann 1.9.
Möglicherweise klappt das besser.

....nur ne Idee 🤷‍♂️

 

[JohnFrea]

Hast Du noch ein Backup von vor dem Update ?
Wenn ja, dann zurückspielen und mit einer 1.6er Version updaten.... wenn das Funktioniert dann auf eine 1.7er Version updaten.....dann 1.8 und dann 1.9.
....nur ne Idee 🤷‍♂️

...macht keinen Unterschied, weil ein Update immer sowieso alle Versionen auf Datenbankebene durchläuft.

@Enrico W. kannst Du vielleicht helfen?

Probleme beim Update der DB sollten doch im Sinne von JTL sein, auch bei Nutzern ohne offiziellen Support, oder nicht?

 

[Enrico W.]

Es macht manchmal schon einen Unterschied (wobei ich die genaueren Hintergründe nicht kenne). Versucht den Zwischenschritt auf die letzte 1.6er und von dort aus dann direkt auf die Zielversion.