Neu Probleme beim DPD-Versandlabel

[Freshsweets]

Hallo,

wir haben ein Problem mit dem Versand unserer Pakete über DPD. Beim Drucken des Versandetiketts stellen wir fest, dass es merkwürdig aussieht und wichtige Informationen wie der QR-Code fehlen. Obwohl wir die Wawi mit DPD verbunden haben, haben wir keine integrierte Import-Versandvorlage von DPD verwendet, da wir gehört haben, dass dies mit dem JTL Shipping Label nicht erforderlich ist. Darüber hinaus werden bei Testbestellungen keine Aufträge im DPD-Portal angezeigt.

Wir würden uns darüber freuen, wenn uns jemand behilflich sein könnte.

Viele Grüße

 

[refolt]

Hallo,

wie "merkwürdig" sieht es denn aus? Kannst du mal ein Foto hochladen?
Unsere Labels sahen bis vor kurzen auch noch anders aus (ohne QR-Code), als ein Label das wir direkt im DPD Portal erstellt haben. Hat aber keinerlei Auswirkungen gehabt.
Seit 1-2 Wochen ist dieser aber mit drauf.

Du wirst die Aufträge im DPD-Portal leider nicht angezeigt bekommen. Warum genau, weiß ich leider nicht mehr, aber hat was mit der Menge der versendeten Pakete zu tun und die Schnittstelle bekommt man erst ab einer sehr hohen Anzahl. Warum auch immer...
Im Portal werden die Pakete nicht angezeigt, auf der Rechnung leider schon

Gruß
Thomas

 

[Freshsweets]

Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Auf den ersten Bild findest du das Versandetikett aus dem MyDPD Portal (siehe Bild 1). Wir haben die Wawi mit dem DPD Cloud Service verbunden. Wenn wir nun in der Wawi das Versandetikett drucken, sieht es wie auf den zweiten Bild aus (siehe Bild 2).

1. Was müssen wir in der Wawi einstellen, damit es wie auf den ersten Bild aussieht?
2. Benötigen wir eine Import Vorlage von DPD, die wir selber einpflegen müssen (Wenn ja wo finden wir die) oder wird diese Vorlage automatisch generiert wenn JTL Shipping Label mit dem DPD Cloud Service verbunden ist?

Viele Grüße

 

[jtldudel]

Das zweite Bild sieht mir sehr nach einem Versandetikett mit der Vorlage von JTL aus.
Magst du einmal erzählen wie du an dieses Label herankommst? Also einfach was genau du da klickst?
Die DPD Label über JTL Shipping sollten nicht so aussehen.

 

[Freshsweets]

Hallo,

genau, dass zweite Bild ist das Versandetikett mit der Vorlage von JTL.
Das Label kam automatisch, wenn wir eine Testbestellung drucken. Das Label kommt auch, wenn wir in der Wawi auf "Verkauf"->Dann einen Auftrag anklicken->Bei "Ausgabe" dann das Versandetikett drucken.

Das erste Bild, also das Versandlabel von DPD, kommt hier aus dem MyDPD Portal und nicht aus der Wawi.

Viele Grüße

 

[refolt]

Hallo,

genau, dass zweite Bild ist das Versandetikett mit der Vorlage von JTL.
Das Label kam automatisch, wenn wir eine Testbestellung drucken. Das Label kommt auch, wenn wir in der Wawi auf "Verkauf"->Dann einen Auftrag anklicken->Bei "Ausgabe" dann das Versandetikett drucken.

Das erste Bild, also das Versandlabel von DPD, kommt hier aus dem MyDPD Portal und nicht aus der Wawi.

Viele Grüße

Das ist der falsche Weg.
Du musst über den Versand gehen.
Also oben auf Versand - Lieferscheine - offen
Dort auf bearbeiten/versenden oder auf Versanddaten - Versanddaten exportieren (dann erzeugt er ein Label, druckt und wird an die jeweilige Plattform übermittelt)

 

[Freshsweets]

Hallo,

vielen Dank! Das haben wir nun so gemacht. Die Versand E-Mail wurde rausgeschickt. Leider wurde das Etikett als leere Seite ausgedruckt.
Wisst Ihr woran es liegt?

Viele Grüße

 

[refolt]

Wurde denn eine Sendungsnummer erzeugt?

 

[Freshsweets]

Es wurde eine Sendungsnummer erzeugt, die in der Versand E-Mail enthalten ist.

 

[refolt]

mhh...
Ist denn alles richtig konfiguriert?
Siehe mal meine Konfiguration für den DPD Cloudservice.
Mehr weiß ich leider auch nicht, da es bei uns von Anfang an so funktioniert hat.

 

[Freshsweets]

Hallo die Lösung ist:
Versand -> Auftrag auswählen -> Bearbeiten/Versenden -> Bei Versanddatenimport ein Kreuz setzen.

Liebe Grüße

 

[cc_business]

Hallo die Lösung ist:
Versand -> Auftrag auswählen -> Bearbeiten/Versenden -> Bei Versanddatenimport ein Kreuz setzen.

Liebe Grüße

Danke