Neu Amazon-Anbindung ausgefallen, unklare Anweisungen

[vygi]

Guten Morgen.

Seit gestern 2023-05-26 ca 18 Uhr funktoniert der Abgleich mit Amazon nicht mehr.

Den Worker habe ich abgeschaltet. Beim manuellen Angleich erscheint folgende Meldung:



Eine kaputte URL für "eine genauere Dokumentation" wird präsentiert, die nicht weiter hilft.
Wo ist denn diese "Konto-Prüfen Funktion"?..

In WAWI habe ich schon länger nichts geändert, die Anbindung dort ist "aktuell":



Bei Amazon waren keine Fehler zu erkennen. Erneuerung der Autorisierung hat auch nichts gebracht:



Und was nun?..

 

[Pinkman]

Wahrscheinlich nutzt Du noch die "alte" Anbindung. Daher mal neu erneuern.

 

[vygi]

OK, danke für den Tipp. Die Fehlermeldung ist also völlig daneben.

Jetzt habe ich die Verbindung erneuert, jetzt funktioniert der Abgleich wieder, zumindest zeigt der Vorgang keine Fehler mehr.
Nur sind die Bestellungen aus der Zwischenzeit - seit dem Ausfall - nicht angekommen.
Mit meinem eigenen Versand ("Nicht FBA") zeigt Amazon ganze 10 Stück, in WAWI gibt es keine einzige seit fast drei Tagen.

Und jetzt was?...

Ich benutze WAWI mit Amazon seit mittlerweile etwa 10 Jahren und kenne mich damit ganz gut aus (dachte ich), jetzt aber weiß nicht mehr weiter!

NACHTRAG 2023-05-29 : am nächsten Morgen sind die Bestellungen angekommen, alles gut.
Alles gut - bis auf die verkrüppelten Fehlermeldungen von WAWI.

 

[Malagro]

Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem wie vygi. Ich komme allerdings nicht drauf, wo ich was ich genau erneuern soll? Ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen.
Danke vorab!

 

[Grandstream]

Daher mal neu erneuern.

Was genau meinst du damit? (WO, Was ...) Danke für die Antwort.

 

[Pinkman]

1x im Jahr muss man den Amazon-Token VERLÄNGERN, dazu erhält man auch mehrere emails von Amazon!
wie z.B. HANDLUNGSBEDARF – Die Autorisierung für Ihre Software-Anwendung läuft in 2 Tagen ab

Das ist zu 99% das Problem. Warum das so viele Händler immer wieder übersehen, bleibt ein Rätsel.

Es gab vor einiger Zeit auch eine Mail und einen Blog Beitrag, dass sich die Anbindung ändert.
Kann man hier nachlesen und sollte helfen
https://www.jtl-software.de/blog/loesungen-von-jtl/amazon-kuendigt-mws-api

 

[Stephan K.]

Wurde alles ordnungsgemäß erledigt von uns. Ist uns heute trotzdem auch passiert. Und damit ist mein Maß für JTL-Fehler dieses Jahr voll!

Ich hoffe die Bestellungen kommen heute noch rein und nicht erst morgen...

 

[shbswissgmbh]

Haben heute das gleiche Problem.
Nachdem alles erneuert, kommen jedoch die noch offenen Bestellung nicht rein.
Amazon Token war aktuell und wurde nochmals aktualisiert.
Hoffe das Problem löst sich noch.

 

[Derdiedas]

Bei uns ebenfalls das gleiche Problem, Token wurde vor 2 Wochen erneuert aufgrund des damals bereits aufgetretenen gleichen Fehlers!

 

[Pinkman]

Bei uns ebenfalls das gleiche Problem

nicht alle Probleme sind immer gleich. Am besten immer eine Beschreibung dazu schreiben.
Funktioniert der manuelle Abgleich oder kommt da ein Fehler?

 

[Simone_die_Echte]

Wo bitte ist denn diese "Konto prüfen Funktion" die im Guide beschrieben ist in den neueren Wawi-Versionen???

 

[Derdiedas]

nicht alle Probleme sind immer gleich. Am besten immer eine Beschreibung dazu schreiben.
Funktioniert der manuelle Abgleich oder kommt da ein Fehler?

Wenn keine Bestellungen rein kommen, ist das das gleiche Problem, die Ursache kann hier aber abweichen. Ansonsten hat bei uns eine erneute Autorisierung geholfen, allerdings vor dem Hintergrund dass das vor zwei Wochen das gleiche schon Mal der Fall war. Laut meinen Infos ist JTL an der Thematik dran.

 

[Simone_die_Echte]

Wo bitte ist denn diese "Konto prüfen Funktion" die im Guide beschrieben ist in den neueren Wawi-Versionen???

Hat sich erledigt.

 

[shbswissgmbh]

Haben heute das gleiche Problem.
Nachdem alles erneuert, kommen jedoch die noch offenen Bestellung nicht rein.
Amazon Token war aktuell und wurde nochmals aktualisiert.
Hoffe das Problem löst sich noch.

Heute morgen waren alle Bestellungen (auch die "alten") importiert. Hat somit nur ne weile gedauert bis das System die Aktualisierung verarbeitet hatte.
Somit löst sich das Problem von selber.