Neu Postausgang im Servicedesk funktioniert nicht mehr? Screenshot inside

Fries

Gut bekanntes Mitglied
26. August 2021
302
16
Hallo zusammen, wir nutzen den ServiceDesk Beta und bekomme leider keine Mail's mehr von den Kunden rein.

Als Fehlermeldung kommt already connected?

Der Abgleich funktioniert leider auf keinen unserer Clients.

Der Postausgang funktioniert einwandfrei.

desk3.jpgPostfächer.jpgdesk.2jpg.jpg



Vielleicht weiß ja jemand Rat?

Besten Dank und viele Grüße!
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.612
452
Mach mal den Port auf 993.

Bei DomainFactory steht folgendes:
  • Wenn es sich um ein IMAP-Postfach handelt, ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "143" auf "993" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".
Und das ist korrekt das Benutzername und eMail Adresse nicht identisch ist?
 
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Fries

Gut bekanntes Mitglied
26. August 2021
302
16
Zitat von Star Piercing:
Mach mal den Port auf 993.

Bei DomainFactory steht folgendes:
  • Wenn es sich um ein IMAP-Postfach handelt, ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "143" auf "993" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".
Und das ist korrekt das Benutzername und eMail Adresse nicht identisch ist?
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Tatsächlich lag es am Port, vielen Danke! Ja ist richtig, dass nicht identisch.
 
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