Zahlungsstatus ändert sich nicht mehr

[conny2540]

Ich glaube einen Bug entdeckt zu haben. Bei allen Bestellungen, welche bereits mit der Wawi-Version 099622 hineinkommen, wird der der Status "bezahlt" nicht mehr an den Shop gesendet. Ich der Wawi wurde Status bezahlt gesetzt, aber im Shop bleibt der Status unverändert (in Bearbeitung). Es wird auch keine Zahlungsmail mehr generiert.

Kurios ist aber, dass alle "alten" Bestellungen, also die die mit der Wawi-Version 616 abgeholt wurden, nach wie vor ordentlich ablaufen, also Zahlungsstatus im JTL-Shop wird geändert und Mail wird ausgelöst.
Habe das Problem auch getestet, alte Testbestellung noch offen von vor 1 Monat und einen neue Bestellung von heute...

Bitte ansehen, bei mir hat heute schon der 5te Kunde reklamiert. Er hätte ja schon vor über 2 Wochen bezahlt und wann bekommt er endlich die Ware...

 

[Janusch]

Hallo,

bitte in er ShopDB prüfen ob in der Tabelle tBestellung - dBezahlt ein Datum drin steht bei den Bestellungen.

 

[conny2540]

Hallo Janusch,

ja, es steht eines drinnen. Wenn ich es nicht besser wüsste, weil ich es getestet habe, dann würde ich glauben ich spinne. Bei meinen beiden Testbestellugnen soeben, klappt alles perfekt. Gibt es eine Erklärung dazu ? Bei den reklamierten Kunden, sind die Bestellungen leider auch schon versandt, so dass nicht mehr nachvollziehbar. Sobald sich ein Kunde erneut beschwert, weil Status noch immer auf in Bearbeitung, anstatt "bezahlt", schaue ich mir das sofort an und sende Printscreens (von DB, und Wawi).

Habe Dir eine Mail geschickt, denn soeben habe ich in einem anderen Shop, welcher bisher keine Probleme machte, einige Einträge in der DB entdecken können, wo in der Wawi Zahlung gesetzt ist, aber DB-Feld 0000-00-00.

Mal geht es, mal geht es nicht...

LG
Conny

 

[conny2540]

Habe nur ich dieses Problem, sonst niemand ?

 

[Janusch]

Hallo Conny,

vielen Dank für die Geduld und Unterstützung.
Problem behoben.

 

[conny2540]

Hallo Janusch,

ich habe zu danken, für die Geduld ständig auf meinem Rechner per Remote zu greifen und das Problem näher zu untersuchen. Offensichtlich bin ich aber die einzige, wo sich das Problem so gravierend gehäuft hat, warum auch immer...

Update wird dann sofort erledigt. Gleich im Anschluss an Deiner Remote-Untersuchung hat sich noch ein Kunde darüber beschwert... Habe ihn vertröstet, dass Problem bekannt und daran gearbeitet wird... Bug war wirklich schon sehr lästig...

Vielen Dank nochmals, so einen guten Service habe ich noch nirgendwo bekommen :wink:

LG