Neu Zahlungseingangsmail aus Wawi wird nicht versendet

[Sascha1510]

Hallo zusammen. Wir haben nun auch von wawi 1.5.xx auf 1.6.45.1 geupdatet und nun festgestellt das bei uns keine automatische Zahlungseingangsmail an den Kunden verschickt wird wenn z. B mit Paypal bezahlt wird. Wenn ich die Zahlung jedoch manuell setzte, z. B. Bei einer Überweisung dann wird die Mail verschickt. In den Globalen Einstellungen sind die Haken bei "zahlungsmail aus jtl wawi senden" gesetzt und bis zum Update hat das auch immer funktioniert. Hat jemand schonmal dieses Verhalten gehabt?
Danke und Gruß
Sascha

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

wir haben einen Hotfix rausgebracht 1.6.45.2 wo auch Probleme mit den Mails behoben wurden wenn Username am Mailserver nicht der Emailadresse entspricht.
Eigentlich werden bei den manuellen Mails und den automatischen Mails unter der Haube die gleichen Calls gemacht, das sollte also keinen Unterschied machen. Kannst Du mal einen Supportcase aufmachen? Wir müssten das bei dir lokal untersuchen.

Viele Grüße Michael

 

[Sascha1510]

Hi,
ein Ticket ist bereits eröffnet, für morgen Mittag ist ein Telefontermin vereinbart. Ich werde dann berichten.

Viele Grüße

 

[Sascha1510]

So, nach dem Kontakt mit dem Support ist es tatsächlich ein Bug in der aktuellen Version.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-66814

An dieser Stelle auch mal ein Lob an den Support. Innerhalb weniger !!!Minuten!!! bekam ich Antworten auf mein Ticket. Ein Telefontermin und Fehlereingrenzung per TV fand auch zeitnah statt. Wirklich top. Danke
Viele Grüße

 

[Arne Janson]

Moin @Sascha1510 am besten auch das Ticket beobachten und voten. https://guide.jtl-software.de/jtl-issue-tracker/

MfG
Arne Janson

 

[Sascha1510]

Ist eine Lösung in Sicht?

 

[Arne Janson]

Moin @Sascha1510

Aktuell steh bei JTL "Status In Prüfung" 09.04.2024 | 15:43

Genaues aus dem Forum kann dir wohl keiner sagen außer @Jtl direkt.

Arne Janson