Zahlungsart Guthaben in die WaWi übertragen

[Natusat]

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem und unsere Buchhaltung ist kurz vorm durchdrehen.

Wenn ein Kunde mit seinem Guthaben (über Bewertungen, Affiliate....) bezahlt, finde ich an keiner Stelle die Möglichkeit nach Zahlungsart "Guthaben" zu filtern so das mir diese Aufträge angezeigt werden. Ich kann zwar in der Sortierung Guthaben auswählen aber es wird nichts angezeigt, da der Auftrag dann immer die Zahlungsart für den Restbetrag als Parameter verwendet z.B. PayPal, Rechnung, Vorkasse.... . Über die Ameise habe ich leider auch nicht herausgefunden wie man es exportieren kann.

Zudem finde ich es auch echt mühsam, das Guthaben überhaupt zu finden. Es kann doch nicht sein das ich in die ShopDB gehen muss, total umständlich den tKunde suche, um dann zu erfahren wie viel Guthaben er noch hat.
Die Übertragung eines Guthabens von der WaWi in Shop funktioniert, vom Shop in die WaWi nicht. So wird das bestehende Guthaben in der WaWi nie Aktualisiert. Das ist echt beschi...........

Ich hoffe einer von euch kann mir irgendwie weiterhelfen.

 

[frankell]

Hallo @Natusat,

Es kann doch nicht sein das ich in die ShopDB gehen muss, total umständlich den tKunde suche, um dann zu erfahren wie viel Guthaben er noch hat.

Das ist so, war schon immer so und wird auch immer so sein. Wahrscheinlich geht's mit Voucher, aber kost' halt wieder extra, wenn Du nicht JTL Pro hast.

Wenn ein Kunde mit seinem Guthaben (über Bewertungen, Affiliate....) bezahlt, finde ich an keiner Stelle die Möglichkeit nach Zahlungsart "Guthaben" zu filtern so das mir diese Aufträge angezeigt werden.

Geht leider nur über eine Eigene Übersicht bzw. einen Eigenen Export (Ameise), also per SQL. Ist das bei Dir in der Wawi auch als Zahlungsart "Guthaben" angelegt?

 

[MichaelH]

Das ist so, war schon immer so und wird auch immer so sein.

Nein, früher konnte man das Guthaben im Kundenstamm sehen, erst seit KUNDE NEU geht das nicht mehr.
Es wurde hier verschlimmbessert ... perfekt war es noch nie, aber besser als heute.

 

[frankell]

Nein, früher konnte man das Guthaben im Kundenstamm sehen, erst seit KUNDE NEU geht das nicht mehr.

Mit Aktualisierung nach Gebrauch? Ich kann mich daran gar nicht mehr erinnern. Aber vielleicht haben wir auch erst nach Einführung von Kunde 2.0 mit Guthaben begonnen.

Es wurde hier verschlimmbessert ... perfekt war es noch nie, aber besser als heute.

Klingt vertraut.

 

[css-umsetzung]

Die Guthaben Verwaltung in der WAWI war schon immer einseitig.
Die WAWI sendet das Guthaben an den Shop, der addiert es mit dem vorhandenem Guthaben des Kunden, es kommt aber niemals eine Info zurück, was der Kunde im Shop verbraucht hat.

Das ging noch nie.

 

[MichaelH]

Die Guthaben Verwaltung in der WAWI war schon immer einseitig.
Die WAWI sendet das Guthaben an den Shop, der addiert es mit dem vorhandenem Guthaben des Kunden, es kommt aber niemals eine Info zurück, was der Kunde im Shop verbraucht hat.

Das ging noch nie.

Das muss ich definitiv verneinen, wir hatten es früher genutzt und es funktionierte.
Das Problem war jedoch damals, sofern ich mit recht erinnere, dass einfach der Auftragswert reduziert wurde mit dem Guthaben das der Kunde zur Zahlung verwendet hatte.
Es kam also keine Zahlung mit, sondern der Auftragswert wurde reduziert (was wirklich sehr komisch war).

Besser wäre gewesen eine Zahlungsart "Guthaben" mitzusenden, womit nur der "offene Betrag" niedriger gewesen wäre als die Auftragswert.

Also es also war schon immer eine Krücke.