xtC - Gutscheine - keine Kundendaten von JTL WaWi übernommen

[TobiasC]

Hi,

ich habe ein kleines Problem, welches sich ggf. recht einfach lösen lässt.

Wenn bei mir im Shop per Gutschein eingekauft wird, übernimmt JTL WaWi komischerweise keine Kundendaten in Hinsicht auf die Rechnungsadresse. Die Lieferadresse ist komplett. Die WaWi bittet mich dann immer manuell die Bestellung dem Kunden zuzuordnen.
Dies wird jedoch bei steigender Kundenanzahl immer komplizierter, da man die gesamte Liste durchgehen muss, um den Kunden zu finden und für diesen die Bestellung zu übernehmen.

Wäre es möglich bei diesem Kundenabgleich ein kleines Suchfeld wie z.B. unter "Kunden" einzufügen? Es wäre ein Traum und würde bei solchen Problemen sofortige Abhilfe schaffen.

Grüße
Tobias

 

[TobiasC]

AW: xtC - Gutscheine - keine Kundendaten von JTL WaWi übernommen

Hallo,

es hat scheinbar auch gar nichts mit den Gutscheinen zu tun. Ich habe immer wieder mal einen Kunden, der lediglich mit seiner Lieferadresse übernommen wird. Die Daten für die Rechnungsadresse bleiben hierbei leer.

Bei der Kundenprüfung muss dann mühselig gesucht werden.

Ich würde mich sehr über ein kleines "Suchfenster" bei der Kundenprüfung freuen.

Grüße
Tobias

 

[Thomas Lisson]

AW: xtC - Gutscheine - keine Kundendaten von JTL WaWi übernommen

Hi,

anscheinend nutzst Du keinen Standardshop. Die Bestelldaten müssen immer inkl. Rechnungsadresse importiert und autom. zugeordnet werden.

 

[TobiasC]

AW: xtC - Gutscheine - keine Kundendaten von JTL WaWi übernommen

Hi Thomas,

ich nutze die ganz gewöhnliche xt:C Version v3.0.4 SP2.1 inkl. aktuellem Connector von dieser Seite. Fahre damit ja auch seit über 2 Jahren sehr gut und kann eigentlich kaum etwas bemängeln.

Dieses Problem tritt ja auch nur bei ca. einer Bestellung von 100 auf, jedoch kommt es vor. Komischerweise kann ich es an Gutscheinen festmachen und an Kunden aus Dänemark 😉. Bei diesen Fällen kommt es eben ab und an vor.

Ein Suchfeld bei der Kundenprüfung würde eben den Vorgang extrem erleichtern, da die manuelle Suche bei ~2000 Kunden schon recht nervig ist.

Die "Kundenprüfung" ist ja seitens JTL Wawi vorgesehen.... damit man wohl unvollständige Kundendaten abgleichen kann. Ein Suchfeld in diesem Fenster wäre halt ein Traum 🙂.

Es kommen also bei einer solchen Bestellung die Kundendaten nur unvollständig in die Wawi. Lieferadresse stimmt. Bei der Rechnungsadresse liegt nur die Mailadresse + Tel. Nr. vor. Restliche Daten fehlen leider. Das komische ist eben, dass keine Stringenz zu erkennen ist. Mal kommt es vor... dann wieder Ewigkeiten nicht. Bei Gutscheinen mit Rechnungsbetrag 0 € war es jedoch recht häufig. Ich denke auch nicht, dass man dieser Sache so wirklich auf den Grund gehen kann, da es viel zu unbedeutend ist. Eine kleine Suchmaske in der Kundenprüfung wäre eben genial, da es dann nur noch ein paar Klicks wären, anstatt die Liste manuell durchzugehen.

Grüße
Tobias