WAWI-USER321
Sehr aktives Mitglied
Hallo,
die Laufzeitbeschwerde ist bei uns das wichtigste Instrument, wenn Pakete in D mal wieder 2 Werktage lang keinen neuen Staus erhalten haben.
Gerade wenn die Pakete mit Eingangsscan mal wieder tagelang im Paketzentrum oder der MechZB rumstehen betrifft es häufig mehrere Sendungsnummern, was das ganze manuell zu einer zeitraubenden Aufgabe macht.
Die Bedingung hierfür müsste sein, dass die Workflowaktion ausgelöst wird, wenn es seit 2 Werktagen keine Statusänderung (Außer bei zugestellt oder zur Abholung sonstwohin gebracht) gegeben hat.
In meine Augen gibt es hier gleich 2 Probleme:
Der Worker weiß nicht was bei DHL Werktage sind (MO-SA), bzw. es gibt kein Auswahl 2 Werktage anstatt 48 stunden oder nur MO-SA bei den Stunden Zählen. Die Umsetzung dürfte praktisch wohl auch nicht ganz so trivial sein.
Ich habe keine praktikable Lösung gefunden, dass die Workflowaktion nach 2 Tagen ohne irgendeine beliebige NEUE Statusmeldung ausgeführt wird.
MFG
die Laufzeitbeschwerde ist bei uns das wichtigste Instrument, wenn Pakete in D mal wieder 2 Werktage lang keinen neuen Staus erhalten haben.
Gerade wenn die Pakete mit Eingangsscan mal wieder tagelang im Paketzentrum oder der MechZB rumstehen betrifft es häufig mehrere Sendungsnummern, was das ganze manuell zu einer zeitraubenden Aufgabe macht.
Die Bedingung hierfür müsste sein, dass die Workflowaktion ausgelöst wird, wenn es seit 2 Werktagen keine Statusänderung (Außer bei zugestellt oder zur Abholung sonstwohin gebracht) gegeben hat.
In meine Augen gibt es hier gleich 2 Probleme:
Der Worker weiß nicht was bei DHL Werktage sind (MO-SA), bzw. es gibt kein Auswahl 2 Werktage anstatt 48 stunden oder nur MO-SA bei den Stunden Zählen. Die Umsetzung dürfte praktisch wohl auch nicht ganz so trivial sein.
Ich habe keine praktikable Lösung gefunden, dass die Workflowaktion nach 2 Tagen ohne irgendeine beliebige NEUE Statusmeldung ausgeführt wird.
MFG
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