Neu Workflow Zahlung setzen bei Rechnungskorreturen bzw. Retouren

[Max00]

Hallo zusammen,

ich würde gerne einen Worflow erstellen der folgendes macht:

1. Bei einer Retoure die Rechnungskorrektur erstellen
2. Die Zahlung im Auftrag setzt inkl. Kommentar (von der Rechnungskorrektur)

Schritt 1. funktioniert soweit, bekomme das Feld Zahlung nicht über die Retouren-Workflows abgegriffen. Hat jemand eine Idee?

Besten Dank

 

[letterbox24.de]

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[wortek]

1. Retouren (Menü, nicht F9) > retourenstatus Workflows

Status abgeschlossen (anderen gewünschten Status) wählen > Tab Workflows > Retoure Status erreicht.
Dort Workflow anlegen und entsprechende Bedingungen hinterlegen (eventuell bietet sich was an wie "nur wenn Haken Gutschreiben gesetzt", oder "Korrekturbetrag leer" etc.
Und dann Aktion Rechnungskorrektu erstellen.
Beispiel siehe Anhang.


2. Erschließt sich mir nicht ganz. Es gibt ja eigentlich nur zwei Möglichkeiten.
a) Auftrag wurde vor Lieferung bezahlt. Welche Zahlung soll dann gesetzt werden? Die müsste ja schon da sein.

b) Bei Versand vor Zahlungseingang wie "Rechnung", und dann kommt Retoure: Hier würde ich erstmal in der Buchhaltung nachfragen lassen. Sofern es keinen Zahlungseingang gab, wird eigentlich auch keine Rechnungskorrektur benötigt, die ja einen Zahlungsausgang bei euch beschreibt (der aber nicht notwendig ist, wenn es noch keinen Zahlungseingang gab). Und wenn es ihn schon gab gilt wieder der erste Fall, dass die Zahlung ja schon gesetzt sein müsste.
Ohne Zahlungseingang reicht daher in der Regel ein einfaches Storno des Auftrags / Rechnung aus.

c) ein anderer Fall der mir nicht einfällt dann bitte sagen um was es geht

 

[letterbox24.de]

1. Retouren (Menü, nicht F9) > retourenstatus Workflows

Status abgeschlossen (anderen gewünschten Status) wählen > Tab Workflows > Retoure Status erreicht.
Dort Workflow anlegen und entsprechende Bedingungen hinterlegen (eventuell bietet sich was an wie "nur wenn Haken Gutschreiben gesetzt", oder "Korrekturbetrag leer" etc.
Und dann Aktion Rechnungskorrektu erstellen.
Beispiel siehe Anhang.


2. Erschließt sich mir nicht ganz. Es gibt ja eigentlich nur zwei Möglichkeiten.
a) Auftrag wurde vor Lieferung bezahlt. Welche Zahlung soll dann gesetzt werden? Die müsste ja schon da sein.

b) Bei Versand vor Zahlungseingang wie "Rechnung", und dann kommt Retoure: Hier würde ich erstmal in der Buchhaltung nachfragen lassen. Sofern es keinen Zahlungseingang gab, wird eigentlich auch keine Rechnungskorrektur benötigt, die ja einen Zahlungsausgang bei euch beschreibt (der aber nicht notwendig ist, wenn es noch keinen Zahlungseingang gab). Und wenn es ihn schon gab gilt wieder der erste Fall, dass die Zahlung ja schon gesetzt sein müsste.
Ohne Zahlungseingang reicht daher in der Regel ein einfaches Storno des Auftrags / Rechnung aus.

c) ein anderer Fall der mir nicht einfällt dann bitte sagen um was es geht

Punkt 1 ist klar. Ist bei JTL auch gut beschrieben.

Punkt 2 ist das Problem und ist auch von JTL (laut Support momentan nicht vorgesehen). Es geht einfach darum, wenn eine Rechnungskorrektur erstellt wurde, dass dann auch automatisch die Rückzahlung an den Kunden erstellt wird oder zumindest in "nicht freigegeben" bei Auszahlung erscheint. Wer eine Idee gerne schreiben.

 

[Hanfhandel]

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