Neu Workflow - Kunden x Tage nach seiner letzten Bestellung eine Email senden

[mboo]

Hallo zusammen,

ich möchte mir gerne einen Workflow erstellen indem ich Shopkunden eine Email mit bspw. 5 % Rabatt für Ihre nächste Bestellung 5 Tage nach dem Versand zukommen lasse und Sie z. B. 30 Tage nach dem Versand nochmals daran erinnern.

Die erste mail kann man ja komfortabel über eine zeitverzögerte Email per Workflow einrichten.

Für die Bedingungsabfrage bei der Erinnerung habe ich aber noch keine Lösung finden können, da sollte der Kunde zwischenzeitlich nochmals was bestellen, die Email auch nicht verschickt werden soll.

Habt Ihr hierzu möglicherweise einen Lösungsansatz?

Vielen Dank im Voraus für eure Mühe.
Markus

 

[css-umsetzung]

Das könntest du dann per query in der Datenbank abfragen.

 

[cdx]

Leider grad keine wawi zur hand.
Eventuell gibt es die Option "letzter Auftrag" oder so ähnlich. Dann würde es sich nur auf diesen beziehen...

 

[ag-websolutions.de]

Rechtlich gaaanz dünnes Eis auf dem du dich bewegst

 

[mboo]

Hallo zusammen,

warum rechtlich dünnes Eis?

Danke schöne,
Markus

 

[ag-websolutions.de]

Wenn du vorher nicht dir ausdrücklich dafür per double opt in die Zustimmung jedes einzelnen Kunden einegholt hast, dann kann dir das als unerlaubte Werbung in Form einer Abmahnung um die Ohren gehauen werden

 

[mboo]

Hallo, danke für die Info.

Wie ist das wenn die Mails nur an kunden mit aktivem kundenkonto gehen, welche auch schon bestellt haben?

Das wäre ja dann eigentlich direktmarketing für meine eigene Leistung und/oder Produkte.

Viele grüße,
Markus

 

[Xantiva]

Vergleiche es mit einem Newsletter - ohne double opt in nicht erlaubte Werbung. Das aktive Kundenkonto ist dafür unerheblich.

 

[mboo]

Hallo Xantiva,

das würde aber auch bedeuten, wenn der Kunde einen Newsletter aboniert hat, dass ich Ihm dann Werbung senden dürfte?

Wird der Newsletterempfang für den Kunden an die Wawi übertragen?

Wie ist das wenn ich dem Kunden eine andere Kundengruppe gebe, bspw. "ausgewählte Kunden" und gebe Ihm den Rabatt so. Der Shop schickt dann aber automatisch eine Mail mit der geänderten Kundengruppe. Wie verhält es sich denn damit?

Vielen Dank nochmals für eure Hilfe.

Mfg,
Markus

 

[Xantiva]

Vielleicht liest Du Dich mal selber zu dem Thema ein? Schliesslich kann Dir hier niemand eine verbindliche Rechtsberatung geben.
z. B. https://www.it-recht-kanzlei.de/Thema/e-mail-werbung-newsletter-leitfaden.html