Gelöst Workflow "Auftrag erstellen" wird nicht gestartet.

[SB-Admin]

Ich habe einen Workflow erstellt, der beim Erstellen eines Auftrages ausgeführt werden soll. Wenn ich diesen teste, funktioniert auch alles. Jetzt mache ich einen Abgleich über Plattformen-> Connector und der Auftrag wird auch importiert aber der Workflow wird nicht gestartet. Was mache ich falsch?

Nachtrag:
Über den Worker wird der Workflow gestartet.

 

[Verkäuferlein]

Wie hast Du denn den Workflow konfiguriert, also welche Häckchen bei der Ausführung, etc. gesetzt?
Welche Bedingungen hat der Workflow?

Mach am besten mal einen Screenshot, es gibt so viele Möglichkeiten, was da schiefgelaufen sein könnte.

 

[SB-Admin]

Wie schon geschrieben. Der Workflow wird ja über den Worker ausgeführt. Nur wenn ich den Abgleich manuell anstoße nicht.

 

[Verkäuferlein]

Geh mal auf "Workflow testen" und führ den Workflow hierüber aus und poste dann einen Screenshot von den dort aufgeführten Infos.

Es kann sein, dass da im manuellen Abgleich ein Fehler vorliegt oder aber im Workflow.

Du könntest eventuell auch den Workflow duplizieren und bei Ausführungsplan Zeitverzögert 1 Min einstellen. Dann sollte der Workflow 1 Min. nach dem Import vom Worker ausgeführt werden, auch wenn Du den Abgleich manuell anstößt. Außer natürlich der manuelle Abgleich triggert den Workflow einfach gar nicht.

 

[SB-Admin]

Der Workflow an sich funktioniert ja. Er wird durch den Worker gestartet, aber nicht beim manuellen Abgleich. Der manuelle Test funktioniert ja ebenfalls (s. Screenshot). Für mich ist das ein klarer BUG.

 

[Verkäuferlein]

Mach mal beim JTL-Support ein Ticket auf, scheinbar triggert der manuelle Abgleich dann den Workflow nicht.

 

[SB-Admin]

Ich kann leider kein Ticket erstellen, da wir noch kein zahlender Kunde sind. Wir sind in der Vorbereitungsphase für den Umstieg.

 

[Verkäuferlein]

@Diane B.
Was ist zu tun? 🙂

 

[Thomas Berge]

Hallo @SB-Admin,

würde mir das Thema gern mal anschauen. Ich habe dir eine Nachricht geschickt.

Schönes Wochenende.

 

[DerEchteTester]

Hallo @Thomas Berge gibt es dazu schon neue Erkenntnisse? Ich habe ein ähnliches Problem Neuerungen in diesem Fall würden mich interessieren.