Neu Worker synchronisert nur teilweise

[Nils Daun]

Hallo zusammen,

seit dem letzten Update funktioniert der Worker nicht mehr richtig. In JTL ist alles eingepflegt und es wird auch angezeigt, dass alle Daten (bspw. die Bilder) übertragen sind. In Shopware kommen die Daten aber nicht an. Auch ein manueller Abgleich funktioniert nicht.
Das Problem taucht aber nur bei manchen Artikeln auf (meiner Meinung nach zufällig).
Ich habe die Artikel in JTL aus dem Shop genommen - synchronisiert (Artikel sind im Shop gelöscht) - und dann wieder aktiviert. So funktioniert es zwar aber ist natürlich kein Dauerzustand.
Hat noch jemand das Problem oder weiß, wie man es lösen kann?
Anbei auch zwei Screenshots um das Problem zu verdeutlichen.

Danke und viele Grüße
Nils

 

[Daniel B.]

Hey,

ist das wirklich ein Worker Problem? Was genau wird nicht ordentlich geschickt? Das Artikelbild?

 

[Nils Daun]

Hey Daniel,
unterschiedlich. Teilweise werden Bilder nicht synchronisiert, teilweise die Kategorien nicht. Aufträge, etc. scheint alles zu funktionieren.

Ich kann es mir nur mit dem Worker erklären, da es bei ganzen Artikelreihen Unterschiede gibt. D.h. die Artikel wurden alle am gleichen Tag angelegt, sind ähnliche Produkte, etc. aber trotzdem wird von dem einen Artikel das Bild synchronisiert, beim anderen Artikel wieder nicht. Kategorien das selbe Problem.

 

[Puma7]

Ich kann dies mit einer ähnlichen Problematik bestätigen.

Ich habe JTL 1.3.15.5 und mit der Multishoperweiterung 2x einen Shopware 5.4.1 dran hängen.
Manchmal werden nicht alle Bilder für einen Artikel gesendet oder gar keine Bilder für einzelne Artikel. Andere dagegen sind vollständig.
Parallel im 2. Shop sind alle Bilder hochgeladen. Ich weis nicht ob das an den Paketgrößen/Bildergrößen liegt. Hab dazu keine Fehler in den Logs gefunden. Ich hab es dann auch so geregelt, das ich den Artikel deaktiviert und wieder aktiviert habe.

 

[adrian.m.]

Hallo Nils,

hast du auf dem Webserver einmal nach geschaut ob es aussage kräftige Log-Dateien im Verzeichnis vom JTL-Connector vorhanden ist? Wenn nicht dann bitte einmal im JTL-Connector Verzeichnis "config" die config.json so ändern das bei "developer_logging" das Wort true steht.
Danach sollten mehr Log-Dateien die den Fehler beschreiben könnten geschrieben werden.

Hallo Puma7,

"Ich weis nicht ob das an den Paketgrößen/Bildergrößen liegt."

Das kann ein möglicher Grund sein. Hier kannst du in der JTL-Wawi einmal im Menüpunkt Artikel->Bildgrößen nach allen Bildern suchen die Größer als 500 KB sind. Somit kannst du die Bilder ggf. verkleinern.

 

[Puma7]

Hey,

mir ist gerade aufgefallen, dass ich die Probleme immer noch habe. Aber Bilder mit 5MB sollten doch gehen oder? Klar sind die groß, aber würde die trotzdem in der maximalen Qualität hochladen.
Manchmal ist kein Bild drinnen machen mal nur das erste. Oder eben alle.

Vorschläge für die Einstellung der Paketgrößen?

 

[Daniel B.]

Du kannst auch 500MB Bilder hochladen wenn dein Server das packt. Das liegt aber an deinen Einstellungen am Server

post_max_size und upload_max_filesize

 

[Puma7]

Der Server sollte das eigentlich packen (SQL + Webserver beide dedicated bei Hetzner)
Ich versuche nur herauszufinden, warum manchmal nur das erste Bild hochgeladen wird und manchmal keins. In 80% der Fälle aber alle. Und die Größe der Bilder scheint keinen Einfluss zu haben.