Worker hängt sich auf im Wechsel

[Kaj]

Hallo

Ich bin wirklich begeistert von dem System JTL. Nur eine Sache die für mich inzwischen ein KO Kriterium ist klappt nicht zuverläßig: Der Abgleich mit dem Woker.

Dieser hängt sich immer im Wechsel auf. Leider bekomme ich keine Meldung. Heute lief das Teil ganze 6 Stunden nicht. Ich hatte noch Glück da heute kein besonders hoher Verkauf war.

Wir bieten auf eBay und einem JTL- Shop an.

Ich erlaube mir mal die Beschreibung von meinem JTL-Service-Partner hier rein zu kopieren.

Die SQL-Datenbank liegt auf einem V-Server mit

- Windows Server 2008 R2 Datacenter SP1
- MS SQL Server 2012
- 2 GB Arbeitsspeicher
- Internet Explorer ist über Konsole deinstalliert worden
- Worker läuft dauerhaft - Abgleich alle 120 Sekunden

Der Worker läuft ebenfalls auf diesem Server.

Da für mich nur Ergebnisse zählen bin ich zu jeder Schandtat bereit. Hat hier jemand schon einmal das Problem gehabt und gelöst ?

Es wurde schon ein Ticket erstellt, allerdings (noch) keine Antwort. Leider läuft mir die Zeit davon, wir sind schon jetzt mindestens 4 Wochen in Verzug.

Gruß Kaj

 

[Miloh]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Wir hatten genau das Problem das du beschreibst bis zur 99910.
Seit 99914 läuft alles wunderbar stabil seit 2 Wochen Dauerbetrieb und nicht ein Ausfall.

Ich bin jetzt kein Fachmann aber meinst du nicht 2GB ist etwas wenig?

 

[Kaj]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Danke für den Hinweis. Wie sind denn die anderen Server ausgestattet ? Ich habe das Problem dass ich mich darauf verlassen muß was mein JTL Service-Partner vorschlägt. Wie ist das bei anderen nach dem Update auf 99914 ?

 

[Alec]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Stell mal die Zeit nur etwas höher. Bei 2 Minuten hatte ich das Problem auch immer mal wieder ohne erkennbaren Grund. Starte ggf mit 5 Min und teste dich wieder runter.

 

[Kaj]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Das mit der Zeit hatte ich auch schon in Verdacht. Ich denke aber die 2 GB reichen auf jeden Fall aus. Der Worker muß ja nicht viel machen.

 

[Kaj]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Und heute der Oberhammer: Der Worker hat sich nicht aufgehängt, ABER: Er überträgt keine Artikel. Die bleiben in der Schwebe. Ich hoffe mal dass die Verkäufe abgeglichen werden. Zum Glück ist heute ein relativ ruhiger Tag.

Und nochmal die Frage: Es wird doch wohl hier im Forum ein paar Verkäufer geben die soviele Artikel verkaufen, dass der Worker etwas tun muß und für die es eine Katastrophe wäre wenn der sich alle 12 Stunden aufhängt oder eben einfach nicht das macht was er soll.

Oder gibt es hier einen Servicepartner der das Problem schon einmal gelöst hat ? (die Lösung wäre mir auch ein paar € wert) Gerne auch PN.

Gruß Kaj

 

[Kaj]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Und jetzt schon wieder- Ich könnte kotzen. Der Abgleich zum Shop hat sich beim Hochladen der Artikelbilder aufgehängt. Da steht: JTL wawi funktioniert nicht mehr und im Problemsignatur steht Problemereignis: BEX.

HILFE kann da jemand helfen ?

Gruß Kaj

 

[DITH-Shop]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Und jetzt schon wieder- Ich könnte kotzen. Der Abgleich zum Shop hat sich beim Hochladen der Artikelbilder aufgehängt. Da steht: JTL wawi funktioniert nicht mehr und im Problemsignatur steht Problemereignis: BEX.

HILFE kann da jemand helfen ?

Gruß Kaj

--- Sorry - verrutscht - sollte in den anderen Beitrag

 

[DITH-Shop]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Und heute der Oberhammer: Der Worker hat sich nicht aufgehängt, ABER: Er überträgt keine Artikel. Die bleiben in der Schwebe. Ich hoffe mal dass die Verkäufe abgeglichen werden. Zum Glück ist heute ein relativ ruhiger Tag.

Und nochmal die Frage: Es wird doch wohl hier im Forum ein paar Verkäufer geben die soviele Artikel verkaufen, dass der Worker etwas tun muß und für die es eine Katastrophe wäre wenn der sich alle 12 Stunden aufhängt oder eben einfach nicht das macht was er soll.

Oder gibt es hier einen Servicepartner der das Problem schon einmal gelöst hat ? (die Lösung wäre mir auch ein paar € wert) Gerne auch PN.

Gruß Kaj

Hängt er denn tatsächlich oder glaubst Du nur er hängt?

ICH hatte das nämlich auch geglaubt bis ich feststellte, das der Haken für ebay-Abgleich "Bestände anpassen beenden wenn Verfügbar <0 " dafür sorgt, das der Worker durchaus 5-6 Stunden zu tun hat bevor er eine Pause einlegt und dann erst wieder was anderes tut wie bspw. Bestellungen abholen, Angebote versenden...

Schau mal unter "Einstellungen" / " Logbuch" und wähle da den User aus über den der Worker läuft

Ich muss hier tagsüber - wenn der Worker die Bestände abgleicht - mit einem zweiten Task der Wawi von Hand arbeiten, da ich sonst keine Bestellunge mehr rein bekomme

 

[Kaj]

AW: Worker hängt sich auf im Wechsel

Danke für den Tip DITH. Aber der hängt sich ja im Wechsel auf (Webshop/eBay) und so grß ist das aufkommen bestimmt auch nicht dass wir den jetzt zu Anfang in die Knie zwingen können.

Letzter Stand ist jetzt aber, dass der Worker die letzten 3 Tage durchläuft. Allerdings ist der Verkauf nur sehr gering gewesen.