Neu Worker arbeitet, aber keine Aufträge im Wawi

[k2r]

WAWI Version15.48.2

Worker starten, es läuft wie gewohnt das Protokoll im Fenster

11.09.2021 06:50:01 Starte Workflows für eB-Standard...
11.09.2021 06:50:16 Workflows für eB-Standard beendet...
11.09.2021 06:58:59 Starte Amazonabgleich für eB-Standard...
11.09.2021 06:59:09 Starte Workflows für eB-Standard...

Aber die Daten werden nicht ins JTL-Wawi übertragen.

Nach Neustart des Rechners keine Besserung.


Amazon-Abgleich über „Marktplätze“ funktioniert ebenfalls nicht, auch wenn der Worker über den Taskmanager entferten wurde. Weiterhin melde JTL-Wawi: Es soll der Worker deaktiviert werden. Der Ist aber gar nicht mehr aktiv.

Wer kann helfen?
Vielen Dank

 

[Shopworker.de]

Schau Dir mal die Worker-Einstellungen in der Wawi an ... es gibt Einstellungen in der Wawi und ein Programm namens Worker ... nicht verwechseln.

 

[k2r]

Die Einstellungen von Worker in der WAWI im Anhang.

Schaltet man hier den Worker aus, kann man unter "Marktplätze" einen Amazon-Ableich starten. Da scheint sich auch viel zu tun, aber am Ende kommt nichts unter "Verkauf" an. Amazon meldet aber per E-Mail ständig Verkäufe. Bis zum 08.08.21 lief alles normal.

 

[Shopworker.de]

Sind die Amazon-Aufträge denn unter Marktplätze sichtbar?
Hast du die Steuereinstellungen geändert? Bzw. sind da evtl. viele Verkäufe ins Ausland bei oder FBA?

 

[k2r]

Ja, alle Amazon-Aufträge unter Marktplätze sichtbar. Aber nicht unter Aufträge. Ich kann also keine Rechnungen schreiben usw.

Keine Steuereinstellungen geändert, kaum Verkäufe ins Ausland.

 

[Pinkman]

ja wenn die Bestellungen da sind, dann musst Du die Bestellungen manuell übernehmen wenn Du das nicht standardmäßig aktiviert hast.
Steht alles im JTL Guide drin

 

[k2r]

Das System läuft seit Jahren mit diesem Abgleich ohne Probleme. Es wurde nichts verändert.

Alle Amazon-Aufträge im Marktplatz auf "pending" oder "übernommen".

Kannst Du mir sagen an welcher Stelle diese Einstellung (Amazon-Bestellungen automatisch übernehmen) gemacht wird? Ich finde es nicht, auch nicht in der Hilfe. Ich würde diese Einstellung gerne bei mir überprüfen. Danke

 

[mvh]

Moin.
Bei Dir sind die Einstellungen in Ordnung. Ich vermute ein Problem mit der Anzeige oder Filter. Versuche bei einem der Aufträge mit dem Status "übernommen" mit der rechten Maustaste das Kontext-Menü aufrufen
und dort auf " Wawi Auftrag öffnen" klicken.

 

[k2r]

ja, das funktioniert unter "Marktplätze - Amazon- Bestellungen - Wawi Auftrag öffnen" öffnet sich der Auftrag.. Ich könnte hier auch "Rechnung erstellen"... (Bei Aufträgen, die noch keine Rechnung haben)

Hab jetzt 2 Rechnungen erstellt für Bestellungen "Amazon Versand durch Verkäufer". Der Vorgang erscheint jetzt unter "Aufträge", wie gewohnt. So weit, so gut...

 

[Shopworker.de]

Dann war vermutlich das Häkchen bei "Amazon-Bestellungen automatisch übernehmen" zeitweise nicht angehakt ...

 

[k2r]

Halt!! Das Problem ist aber weiterhin nicht gelöst. Die neuen Bestellungen erscheinen nicht unter "Verkauf".

Sie erscheinen nur unter "Marktplätze - Amazon- Bestellungen - Wawi Auftrag öffnen" und sind hier als "übernommen" markiert. Hier habe ich mühsam 176 Bestellungen mit Klick geöffnet um zu sehen ob der "Rechnung erstellen"-Button zu sehen ist. Ist keine Button zu sehen gibt es bereits ein Rechnung.

Gibt es eine Button "Rechnung erstellen" kann man eine Rechnung generieren, aber nicht ausdrucken. Ist die Rechnung generiert, erscheint dieser Vorgang aber endlich unter "Verkauf" und man kann unter "Ausgabe-Rechnung-Drucken" die Rechnung drucken, bzw. Mailen.

Das Ist sehr umständlich, da man unter "Marktplätze" nicht sehen kann welcher Vorgang bereits eine Rechnung hat und welcher nicht.

 

[mvh]

Halt!! Das Problem ist aber weiterhin nicht gelöst. Die neuen Bestellungen erscheinen nicht unter "Verkauf".

Sie erscheinen nur unter "Marktplätze - Amazon- Bestellungen - Wawi Auftrag öffnen" und sind hier als "übernommen" markiert. Hier habe ich mühsam 176 Bestellungen mit Klick geöffnet um zu sehen ob der "Rechnung erstellen"-Button zu sehen ist. Ist keine Button zu sehen gibt es bereits ein Rechnung.

Gibt es eine Button "Rechnung erstellen" kann man eine Rechnung generieren, aber nicht ausdrucken. Ist die Rechnung generiert, erscheint dieser Vorgang aber endlich unter "Verkauf" und man kann unter "Ausgabe-Rechnung-Drucken" die Rechnung drucken, bzw. Mailen.

Das Ist sehr umständlich, da man unter "Marktplätze" nicht sehen kann welcher Vorgang bereits eine Rechnung hat und welcher nicht.

Moin.
Poste bitte den Screenshoot mit dem Filter/Anzeige Einstellungen des "Verkauf"sbereiches. Die Tabelle selbst interessiert mich nicht.

 

[k2r]

Meinst Du das hier?

 

[mvh]

Meinst Du das hier?

Ja. Klicke auf das rote "x"

 

[k2r]

mmmh, erstmal nichts...

Aaaaber ich finde nun unter "Verkauf" 5 Vorgänge mit fehlender Rechnungsnummer, die vorher nicht da waren. Die habe ich wohl gestern bei meiner Recherche übersehen.

Ich beobachte mal weiter.... aber ANSCHEINEND FUNKTIONERT ES WIEDER. VIELEN DANK.

 

[k2r]

ja, es läuft wieder.

Ist das jetzt ein Bug?

Ich erinnere mich, dass ich letzte Woche den Filter benutzt habe, um eine Bestellung zu suchen und ich meine, dass ich den Filter auch wieder zurückgesetzt habe.

 

[Ivan T.]

Hallo,

ich denke nicht, dass es ein Bug ist. Du wirst einfach einen Filter vergessen haben wie mvh es bereits geschrieben hat.
Nach dem löschen der Filter ging es ja. Wenn der Fehler trotz zurücksetzen der Filtereinstellungen auftaucht, dann gerne ein Ticket stellen.

Gruß
Ivan