Gelöst Wie stelle ich die Versandversicherung im Geschäftskundenportal ab??

[Micken83]

Hallo,

ich benötige dringend eure Hilfe.
Ich habe heute festgestellt das jedes Paket das bei uns raus geht mit einer Versandversicherung bis 2500 euro versichertist und wir dafür jedes mal 4,50€ extra zahlen.
Sprich ich habe mal eben über 500 euro für Nüsse ausgegeben mein Chef hat sich gefreut ;-((
Kann mir da bitte jemand Helfen wo ich das abstelen kann ich finde nichts.
Muss ich das über die Wawi machen oder direkt im Geschäftskundenportal?

Lieben Gruß aus Dortmund

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

habt Ihr in der Versandart konfiguriert das hier eine Höhenversicherrung gemacht wird? Bitte kontrolliert das einmal.

Versand > Versandarten > bearbeiten > Export mit DHL Intraship, dort findet Ihr die funktion.

 

[Micken83]

Hallo und danke für die schnelle Antwort.
Ich meine ich hätte das vorhin schon kontrolliert und dem war nicht so.
Ich bin in einer halben Stunde wieder im Büro dann überprüfe ich das.

 

[Björn Ponsen]

Prüft ruhig jede Versandart. Sollte da alles nicht angehakt bzw ausgewählt sein, im Geschäftkundenportal nachschauen gff. DHL kontaktieren.

 

[Micken83]

Genau da lag der Fehler da stand die Höhenversicherung drin ;-((
Vielen lieben Dank für die Süper schnelle Hilfe!!!
Und noch einen schönen Tag.