Neu Wichtiger Hinweis: Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon

[Diane B.]

Liebe Community,

am Dienstag, den 07.12.2021, finden Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon statt. Die Server unserer Marktplatz-Schnittstelle werden voraussichtlich zwischen 17:30 und 19:30 Uhr abends nicht erreichbar sein!

Ziel der Wartungsarbeiten ist ein sicherheitsrelevantes Update für unsere Amazon-Server von JTL- eazyAuction. Mit Beginn der Wartungsarbeiten wird JTL-Wawi Fehlermeldungen vom Server erhalten. Der Worker sollte im Nachgang jedoch nicht beeinträchtigt sein. Nach der Downtime importieren wir alle aufgelaufenen Bestellungen, sodass diese umgehend zur Bearbeitung zur Verfügung stehen.

Die eBay-Schnittstelle ist von diesen Wartungsarbeiten nicht betroffen.


Fehler melden

Sollten nach den Wartungsarbeiten wider Erwarten Fehler bei der Nutzung von JTL-eazyAuction auftreten, bitten wir Euch, Support-Tickets im JTL-Kundencenter zu erstellen. Formuliere im Ticket bitte eine konkrete Fehlerbeschreibung und füge zudem Screenshots bei. Auf diesem Weg können wir bestmöglich auf Ihre Anliegen reagieren, Fehler nachstellen und eine Lösung erarbeiten.

Für Rückfragen stehen wir Euch gern unter info@jtl-software.com zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Euer Team der JTL-Software-GmbH

 

[Burschi]

'n Abend, bitte um eine Info, wenn die Arbeiten abgeschlossen sind.

Lieben Dank

 

[LaBe2018]

so langsam wird es Zeit.

 

[aaha]

Liebe Community,

am Dienstag, den 07.12.2021, finden Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon statt. Die Server unserer Marktplatz-Schnittstelle werden voraussichtlich zwischen 17:30 und 19:30 Uhr abends nicht erreichbar sein!

Ziel der Wartungsarbeiten ist ein sicherheitsrelevantes Update für unsere Amazon-Server von JTL- eazyAuction. Mit Beginn der Wartungsarbeiten wird JTL-Wawi Fehlermeldungen vom Server erhalten. Der Worker sollte im Nachgang jedoch nicht beeinträchtigt sein. Nach der Downtime importieren wir alle aufgelaufenen Bestellungen, sodass diese umgehend zur Bearbeitung zur Verfügung stehen.

Die eBay-Schnittstelle ist von diesen Wartungsarbeiten nicht betroffen.


Fehler melden

Sollten nach den Wartungsarbeiten wider Erwarten Fehler bei der Nutzung von JTL-eazyAuction auftreten, bitten wir Euch, Support-Tickets im JTL-Kundencenter zu erstellen. Formuliere im Ticket bitte eine konkrete Fehlerbeschreibung und füge zudem Screenshots bei. Auf diesem Weg können wir bestmöglich auf Ihre Anliegen reagieren, Fehler nachstellen und eine Lösung erarbeiten.

Für Rückfragen stehen wir Euch gern unter info@jtl-software.com zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Euer Team der JTL-Software-GmbH

Hallo Diane,

'n Abend, bitte um eine Info, wenn die Arbeiten abgeschlossen sind.

Lieben Dank

ich wüsst auch gern Bescheid, sobald Ihr fertig seid.

Danke!

 

[LaBe2018]

Nun haben wir es schon 19,42 Uhr und nichts geht.

 

[LaBe2018]

Wir haben unseren shop abgestellt. kostet uns vor Weihnachten richtig Geld.

 

[Stephan K.]

1. Mitten in der Weihnachtszeit (Überverkäufe, allgemeine Uhrzeit)
2. In der verlängerten Arbeitszeit wegen "1."
3. Über dem Zeitplan
4. Ohne jegliche Kommunikation

Typisch.

 

[aaha]

Wir haben unseren shop abgestellt. kostet uns vor Weihnachten richtig Geld.

Wieso das denn? Hat doch mit dem Shop gar nichts zu tun:

JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon

 

[LaBe2018]

Wieso das denn? Hat doch mit dem Shop gar nichts zu tun:

Ich meinte ja Amazon, habe mich falsch ausgedrückt

 

[aaha]

1. Mitten in der Weihnachtszeit (Überverkäufe, allgemeine Uhrzeit)
2. In der verlängerten Arbeitszeit wegen "1."
3. Über dem Zeitplan
4. Ohne jegliche Kommunikation

Typisch.

Ich finde es auch unprickelnd. [geändert]
Interessant ist, dass ja irgendwas zu funktionieren scheint: immerhin werden die Bestellungen als "ausstehend" (pending) eingelesen. Sie werden nur immer noch nicht übernommen. Sind aber schon lange fällig. Reserviert wird somit. Wenigstens etwas - bzgl. potenzieller Überverkäufe.
Aber die "typische" Nicht-Kommunikation nervt eigentlich am Meisten.

 

[shoppy]

@ JTL

Wir haben nun 21,00 Uhr. 1,5 Stunden über der Downtime.
Alle Aufträge seit 16.00 Uhr auf Pending.

Was ist da los?

Keine Bestell-Reports
keine FBA-Versand-Reports

 

[Andi_0105]

Hallo,

bei uns fehlen auch Bestellungen, diese werden nicht übernommen.
Status Pending.

Bitte dringend Info...
Danke

 

[JohannesS]

Wir warten auch auch auf Infos. Wäre schön wenn so etwas mit transparenter Kommunikation begleitet werden würde, vor allem in der Weihnachtszeit.

 

[MaxVapor]

Ja wäre ganz gut wenn es langsam mal wieder läuft.

 

[Tequila]

Bei uns sind inzwischen weit über 1000 Bestellungen nicht übertragen. Wäre hilfreich, wenn sich jemand von JTL mal dazu zu Wort melden würde. Unterirdische Kommunikation.

 

[shoppy]

22.00 Uhr. Immer geht noch nichts. Kein Moderator hier aktiv. Zum Kotzen
Alle von JTL schön Feierabend gemacht?
Ich rate schon mal: Morgen zwischen 6.00 Uhr und 8.00 Uhr schreibt hier erst der erste Mitarbeiter von JTL. Hoffe er hat dann ausgeschlafen..

Ich bin stinksauer....

 

[Rektor]

22.00 Uhr. Immer geht noch nichts. Kein Moderator hier aktiv. Zum Kotzen
Alle von JTL schön Feierabend gemacht?
Ich rate schon mal: Morgen zwischen 6.00 Uhr und 8.00 Uhr schreibt hier erst der erste Mitarbeiter von JTL. Hoffe er ist ausgeschlafen..

Anstand und respekt kennt du offensichtlich noch nicht.

Deine Kommentare sind hier überflüssig, wenn JTL eventuell Prbleme beim Update hat!.....

 

[LaBe2018]

Mir graut es jetzt schon vor dem Berg der abgearbeitet werden muß 😠 😈

 

[Clonk]

Hier geht auch nichts mehr...

 

[shoppy]

wenn JTL eventuell Prbleme beim Update hat!.....

Dann können die sich aber mal hier kurz melden