Neu Wer nutzt T&T mit GLS? Erfahrungsaustausch / Probleme / Lösungen / Ideen

[Verkäuferlein]

Hallo zusammen,

leider konnten wir T&T für GLS in der Vergangenheit nicht oder nur eingeschränkt nutzen, da die Dropshipping-Pakete von GLS unserer Lieferanten nicht darüber trackbar waren / sind.

Nun haben wir seit Anfang des Jahres wieder GLS selber im Portfolio und testen gerade T&T aus, mich würde daher mal interessieren, wie so Eure Erfahrungen sind!?

Aktuelle Probleme bei uns:
- Dropshipping-Pakete nicht trackbar
- Pakete erhalten immer den Sendungsstatus "Info" in der Listview und landen im Filter "Unterwegs", auch wenn im Sendungsverlauf der Sendungstatus erst auf "Erzeugt" steht.
- Pakete behalten den Sendungsstatus "Info" in der Listview, bleiben im Filter "Unterwegs" und haben den Sendungsstatus "Unterwegs" im Sendungsverlauf, wenn die Sendung abgeholt wurde.

Aktuelle Fragen:
- Gibt es eine Auflistung der externen Status von GLS, so dass man entsprechende Workflows einrichten kann?
- Gibt es eine Möglichkeit, über die GLS-API auch den Paketshop + Öffnungszeiten abzurufen, um diese Info bei Paketshopzustellungen per Mail an den Kunden zu leiten?
- Funktionieren bei Euch auch Sendungsnummern anderer Versender (Dropshipping) und was musstet Ihr dafür tun?

Würde mich über einen Austausch freuen!

Gruß
Verkäuferlein

 

[Verkäuferlein]

Niemand hier, der aktiv Track & Trace in Verbindung mit GLS nutzt?

 

[BeniF]

Wir leider auch nicht

Aber darf ich fragen - wie Ihr mit dem Versand bei GLS zufrieden seit? (Abholugn, Zustellung, Transportschäden)

 

[Verkäuferlein]

Wir leider auch nicht

Aber darf ich fragen - wie Ihr mit dem Versand bei GLS zufrieden seit? (Abholugn, Zustellung, Transportschäden)

Abholung ist erstmal zuverlässig, aber zu früh (weil aktuell auf der normalen Tour).
Zustellung gab es bisher keine Probleme, außer 2 Adressklärungen (eine durch uns verursacht, eine durch GLS).
Transportschäden bisher 0.

 

[Verkäuferlein]

Es ist leider noch schlimmer als befürchtet und ich habe T&T für GLS nun wieder deaktiviert.

Folgende zusätzliche Probleme treten auf:
- Eine Hinterlegung im Paketshop (Status 3.124) wird als "Zugestellt" deklariert, es ist folglich in T&T auf den ersten Blick nicht erkennbar, ob das Paket im Paketshop liegt oder tatsächlich beim Empfänger zugestellt (Status 3.0) wurde.
- Mit dem Status 3.124 wird die weitere Abfrage des Sendungstatus abgebrochen, es wird also auch nie in T&T ersichtlich, ob das Paket im Paketshop abgeholt wurde und damit seinen endgültigen Status erreicht hat oder wieder retourniert wird.

Damit ist T&T für GLS eigentlich für uns daher für nichts zu gebrauchen und eine reine Fehlerquelle. Es werden nur schlecht aufbereitete Daten in die Wawi geladen, die man in YourGLS vernünftig aufbereitet einsehen kann.

Sehr schade, man hätte damit gut was anfangen können, wenn wenigstens die Daten sauber verarbeitet würden.