Neu Wenn keine Postnummer für Versand per DHL notwendig ist

[kreisklasse17]

Hallo zusammen!

Mir liegt folgendes Problem vor:
Für den Versand an eine DHL Postfiliale ist keine Postnummer erforderlich (Zitat DHL: "Wenn Sie ein Paket direkt an eine Postfiliale senden möchten, z. B. als DHL Paketshop oder indem Sie den Namen der Filiale als Adresszusatz verwenden, ist keine Postnummer notwendig."). Dazu muss eigentlich nur die E-Mail-Adresse in den Stammdaten des Auftrags hinterlegt werden. Ein Versandlabel lässt sich so und auch im Geschäftskundenportal nicht erstellen, da bei Postfiliale immer ein Fehler auftaucht. Wie kann ich das am besten bei JTL im Auftrag in den Stammdaten hinterlegen, sodass fehlerfrei ein Versandlabel erzeugt wird?

 

[HRTSL]

Gleiches Problem auch bei uns. Seit DHL Versenden 4.0 erhalten wir Fehletiketten mit Meldung:

Parameter postNumber must consist of 6 to 10 digits.

Eine Frankierung direkt an eine Postfiliale ist jedoch auch ohne Postnummer möglich und muss bitte auch bei DHL Versenden 4.0 ermöglicht werden!

 

[mvh]

Hallo zusammen!

Mir liegt folgendes Problem vor:
Für den Versand an eine DHL Postfiliale ist keine Postnummer erforderlich (Zitat DHL: "Wenn Sie ein Paket direkt an eine Postfiliale senden möchten, z. B. als DHL Paketshop oder indem Sie den Namen der Filiale als Adresszusatz verwenden, ist keine Postnummer notwendig."). Dazu muss eigentlich nur die E-Mail-Adresse in den Stammdaten des Auftrags hinterlegt werden. Ein Versandlabel lässt sich so und auch im Geschäftskundenportal nicht erstellen, da bei Postfiliale immer ein Fehler auftaucht. Wie kann ich das am besten bei JTL im Auftrag in den Stammdaten hinterlegen, sodass fehlerfrei ein Versandlabel erzeugt wird?

Nein. So ist das nicht mehr. s. https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html Ohne Postnummer geht's nicht.

 

[HRTSL]

Ah super, dann klärt es das "Problem". Wäre nur noch schön, wenn die Kunden das ebenfalls beachten bei der Angabe der Lieferanschrift.

 

[mesh]

wir haben das auch ab und an mal. Ich sende den Kunden dann diese Mail:


Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für ihre Bestellung.

Für einen direkten Versand an eine Postfiliale / Packstation benötigen wir ihren vollständigen Namen und ihre DHL Kundennummer.

Beispiel für die Adressierung eines DHL-Pakets an eine Wunschfiliale / Packstation:

Max Mustermann
1234567
Postfiliale 439 / Packstation 123
20095 Hamburg

In der ersten Zeile der Anschrift steht der Name des Empfängers, darunter steht die Postnummer des Empfängers. Die Postnummer ist die DHL-Kundennummer, die man bei der Registrierung unter www.dhl.de/anmelden erhält.

Bitte teilen sie uns alle erforderlichen Daten mit.

vielen Dank

 

[markenkoenig]

Nein. So ist das nicht mehr. s. https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html Ohne Postnummer geht's nicht.

Natürlich geht es weiterhin ohne Postnummer. Es muss alternativ eine E-Mail-Adresse hinterlegt sein. In DHL Versenden 4.0 sollte es dann auch funktionieren. Funktioniert aber nicht.