Neu Was passiert ab dem 1.9. ...

[elcheffe]

Liebes JTL Team,

was passiert ab dem 1.9. den konkret, wenn wir euer neues Angebot nicht annehmen können?

Setup: Wawi 1.9 + Multishop Modul + drei 5er Shops mit gültiger Subcription

Inwiefern werden dann Funktionalitäten beschnitten, oder auch nicht? Wie wird es uns möglich sein weiter zu arbeiten, oder eben nicht?

Gruß

 

[christian1701]

Wenn du im Kundencenter nicht alles gekündigt hast wird Rechnung kommen, nach nichtbezahlen eine Mahnung und dann nach 3-4 Wochen ab Rechnungsdatum wird gesperrt. So funktionierts jedenfalls wenn man derzeit eine Rechnung fürs Hosting nicht bezahlt. Aber bin auf die Antwort auch neugierig.

 

[elcheffe]

Meine Frage zielt nicht auf vertragliche Modalitäten ab sondern auf technische Funktionalität der Kombi Wawi, Multishopmodul und den Shops.

 

[recent.digital]

JTL wollte keinen harten Cut sondern das über die Zeit verschärfen. Eine Antwort von JTL ist natürlich sicherlich hilfreich.
ggf. kann @Nina L. hier eine Antwort geben.

 

[elcheffe]

Eine Antwort von JTL ist natürlich sicherlich hilfreich.
ggf. kann @Nina L. hier eine Antwort geben.

Mehr als hilfreich

 

[elcheffe]

Es wäre schon wirklich recht hilfreich von JTL zu erfahren ob es uns ermöglicht wird unsere drei gekauften Shops weiter zu betreiben.

 

[simplybecause]

Schreib mal den Kundenservice direkt an oder ruf da an.
Ich habe die Info, dass man seine Subscription bis Vertragsende laufen lassen kannst und erst dann ein kostenpflichtiges Abo nehmen muss.
Ich habe eine Subscription für den Standardshop bis März 2025 und Brand-Free.
Bestellt habe ich nun JTL Start und WMS Advanced.
Ich kann über den 1.9.25 hinaus trotz JTL Start mehr als 500 Artikel im Shop haben und auch Brand-Free weiter nutzen.
Ab März buche ich JTL Advanced zu 99,00 EUR und habe ohne Mehrkosten Brand-Free dabei.
So die schriftliche, mehrfach getätigte Aussage des Kundenservice.

Aber du musst was buchen, sonst zahlst du ab 1.9.2024 das Paket, das dir JTL gebucht hat.

 

[elcheffe]

@simplybecause

danke, durch den Multishopaspekt hilft das aber eigentlich nicht weiter. Da sind ja mehrere Subscriptions im Spiel und das Multishopmodul

Die Fragestellung ist ja für jeden interessant der einen oder mehrere Shops hat. Da ist das hier doch eigentlich ein recht passender Ort um das einmal zu klären.

"Ich kann über den 1.9.25 hinaus trotz JTL Start mehr als 500 Artikel im Shop haben und auch Brand-Free weiter nutzen."
du meinst den 1.9.24, oder !?

"Ich habe die Info, dass man seine Subscription bis Vertragsende laufen lassen kannst und erst dann ein kostenpflichtiges Abo nehmen muss."
Das würde bedeuten das nach Ablauf der Subscription ein gekaufter Shop nicht mehr genutzt werden kann!? Früher war das ja anders, da gab es nach Ablauf zwar keine Updates usw., aber der Shop war noch nutzbar.

 

[simplybecause]

Ja, natürlich sollten offene Fragen beantwortet sein, bevor es zu spät ist.
Ich würde es aber nicht drauf ankommen lassen und es direkt mit dem Kundenservice klären.

Ich denke, solange es eine laufende Subscription gibt, ist es egal ob einzelner Shop oder Multishop.

Natürlich war der 01.09.2024 gemeint.