Neu Warenpost Fehler - gültige Telefonnummer an. Code: 1101

[CheckerChris]

Moin liebe Leute,

wir haben eine Warenpost, die sich nicht verschicken lässt.

Originalmeldung
Meldung: Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer an.
Code: 1101

Nummern wurden von uns entfernt. Fehler bleibt.

Außerdem:
Der Service "Versandbestätigung" steht Ihnen nicht zur Verfügung und wurde automatisch von ihrer Sendung entfernt. Bitte nutzen Sie die DHL Paketankündigung.
Den Haken haben wir entfernt, Fehlermeldung ist geblieben.

Liegt der Fehler an uns, oder liegt der wo anders?

LG
Chris

 

[Petko]

Wir haben gerade ähnliche Fehler, welche nur Amazon Aufträge betrifft.

Ständig gehen Sie nicht wegen der Telefonnummer. Egal ob korrigieren oder entfernen, die Meldung bleibt.

Manchmal geht es, wenn man Sie aus offen Löscht und neu Ausliefert, aber am meisten geht nur manuell verschicken.

 

[unblack]

Da das Problem bei uns jetzt gehäuft auftritt, ebenfalls ausschließlich bei Amazon-Bestellungen, habe ich mir das mal genauer angeguckt.
Was den Fehler originär auslöst, weiß ich leider auch nicht.

Wenn man aber im WMS die Telefonnummer löscht, leert JTL das Feld cTel nur, aber setzt es nicht wieder auf NULL.

Sieht man, wenn man mal in die db schaut

SELECT * FROM Verkauf.tAuftragAdresse WHERE kAuftrag = 'interner Schlüssel'

Das mag die DHL API nicht.

Löscht man die Telefonnummer aber in der Wawi, wird cTel auf NULL gesetzt und der Export funzt.

 

[Petko]

Wir nutzen nur die Wawi. Er ist aber jetzt nicht mehr aufgetreten komischer Weise.