Neu Warenkorb: gibt es "zu viele" Artikel?!?

[windsport.de]

Hallo,
wir geben über den B2B Shop gerade unsere Vorordern ein. Da können es auch mal schnell 500 Positionen / 5.000 Artikel werden... im Idealfall
Es scheint aber eine Grenze zu geben, wo der Warenkorb nicht mehr reagiert, sozusagen überquillt. Danach ist auch kein Login mehr möglich - die Bestellung erfolgte eingeloggt, d.h. der Warenkorb könnte noch da sein, aber der Shop überfordert.
Wie bekomme ich den Benutzer wieder aktiviert, bzw auch die verwaisten Warenkörbe aus der DB? Bzw gibt es eine Einstellung für max. Wert des Korbes?
Danke, Jörg
PS: Shop 4.02 auf vanonecc.de

 

[ag-websolutions.de]

Das Verhalten was du ansprichst, ist keine "Einstellung" sondern ein Verhalten deines Webservers, der einfach bei dieser riesigen Anzahl an WK-Artikel in die Knie geht

 

[gre000]

Wie ist dein Shop denn gehosted?

 

[windsport.de]

Das hatte ich befürchtet.... ist leider bei 1&1 ;-(

 

[ag-websolutions.de]

Und wie ?
Dedicated Server
VPS
Webspace

 

[windsport.de]

Webspace Unlimited Plus. Muss endlich mal auf 4.05 mit PHP7 umstellen... und hoffen das es reicht

 

[Neco]

Leider haben wir genau das Problem mit vielen Artikeln im Warenkorb.
Ab einer Anzahl von 100 Artikeln im Warenkorb (persistent) kann sich der Kunde nicht mehr einloggen, es erschein nach mehreren Sekunden eine Fehlermeldung:

"The page you are looking for is temporarily unavailable.
Please try again later.
04e38572c0c26a29cf62407425cc3c70 5c24668a5e10c15bf01c3c9be0ec5ab7 c6be6b4eb56e7f91f5bbc527df259fea"

Was genau muss sich ändern damit so eine große Anzahl von Artikeln im Warenkorb bewältigt werden kann?
@windsport.de konntest du dazu eine Lösung finden?

Dabei ist der shop ebenfalls bei 1und1 gehostet, PHP Einstellungen:
allow_url_fopen on
magic_quotes_gpc off
magic_quotes_runtime off
max_execution_time 50000
memory_limit 256M
post_max_size 64M
safe_mode off
upload_max_filesize 64M

 

[windsport.de]

Leider keine Lösung ohne Hosterwechsel gefunden. Da es B2B Kunden sind, kann man sich die "erziehen", aber elegant ist anders ;-(

 

[Neco]

@windsport.de danke für die Antwort
Darf ich fragen zu welchen Hoster du gewechselt hast?
Würde sich das Problem mit einem Cloud Server von 1und1 ebenfalls lösen?

 

[windsport.de]

Wir sind noch bei 1&1 - haben nichts geändert. Allerdings auch noch nicht auf PHP7 umgestellt, mag sein das es dann läuft.

 

[Neco]

Ich finde in dieser Hinsicht muss JTL nachbessern.
Es kann nicht sein dass der Shop mehr als 180 Sekunden braucht um ein gespeicherten Warenkorb mit ca. 200 Artikeln wiederherzustellen.
Gibt es keine andere Möglichkeit das zu beschleunigen. Es geht nicht darum dass man stärkere Server mit längerem max_execution_time braucht damit es läuft, sondern eher dass das Wiederherstellen anders gehandhabt wird.
Ressourcen schonender! Gibt es vllt eine Lösung dazu oder wo kann man das posten damit das in Erwägung gezogen wird.

Wir haben in der Woche ca. 3-4 Händler die 100+ Artikel bei uns bestellen und oft auch über mehrere Tage den Warenkorb befüllen.

@windsport.de @ag-websolutions.de

 

[Star Piercing]

Ich muss ab und zu auch bei einem Händler einkaufen der ein JTL Shop verwendet und es ist ein Alptraum.
Denn es sind dann über 1000 Artikel... wenn ich diese nicht am gleichen Tag bestelle, sondern mich am nächsten Tag wieder ein loggen will, dann dauert das Login ca. 5 minuten und auch mind. die hälfte der Artikel im Warenkob sind einfach weg. AUch der Shop wird immer langsamer mit vielen Artikeln im Warenkorb.

 

[FPrüfer]

Das Ticket zum Problem: https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1093

 

[Neco]

Bei dem Ticket handelt es sich nur um die Mehrsprachigen Warenkörbe, beim Auskommentieren der, im oben genannten Ticket, betroffenen PHP Zeilen ändert sich beim dem Problem nichts und die Anmeldung ist immer noch nicht möglich.

Gibt es vielleicht eine Möglichkeit die maximale Anzahl von Artikeln im Warenkorb zum begrenzen?

 

[DerMixer]

Wir haben dieses Problem nun auch. Haben nun 2 Var. Kombi Artikel welche jeweils 75 Unterartikel haben. Je nachdem wie der Server gerade belastet ist dauert es über 2 Minuten sich einzuloggen (sofern man z.B. 140 Artikel im Warenkorb hat) oder es erscheint ein Fehler 500. Da wir auch nicht mehrere Sprachen verwenden, hat dies mit der Mehrsprachigkeit nichts zu tun.

 

[Joe]

... habe auch gerade das Problem mit einem Kunden und 258 Artikel im WK.

Liegt die max. WK-Menge immer noch bei 100 Artikel ???

 

[windsport.de]

... habe auch gerade das Problem mit einem Kunden und 258 Artikel im WK.

Liegt die max. WK-Menge immer noch bei 100 Artikel ???

Könnte ich auf die Zahl genau nicht sagen, aber bei 1&1 ist selbst mit PHP7 das Problem noch vorhanden.

 

[Joe]

ok und Danke, mal sehen was mein Hoster dazu sagt.
Habe aktuell PHP 7.2.6 und MySQL 5.7.21 laufen.