Währungsproblem | Shopify --> JTL

[Jakoby]

Moin zusammen,

wir haben seit gestern ein kleines Problem bezüglich Auftragswert-Unterschieden in Shopify und JTL. Seit einigen Monaten werden US-Kunden USD-Preise in unserem Shopify Shop angezeigt. Bestellt ein US-Kunde, wird die USD-Auftragssumme noch in Shopify umgerechnet und anschließend als €-Preis an JTL übertragen. Ein Beispiel der Shopify-Umrechnung befindet sich im Anhang.

Problem: Seit gestern ist es nun so, dass dieser USD-Auftragswert nicht mehr in Shopify umgerechnet wird, sondern genau so in USD an JTL übertragen wird - jedoch mit dem Bug, dass die tatsächlich bezahlte USD-Summe sehr wohl in € umgerechnet und auch in € zu JTL übertragen wird. Das führt dazu, dass der Auftragswert (USD) in JTL natürlich immer höher ist, als die Zahlung (€), was aber gar nicht stimmt.
Folge: Es entstehen "teilgezahlte" Aufträge und diese werden nicht versendet.
Eine Sache ist mir aufgefallen: Anstatt der normalen Transaktions-ID (in Shopify heißt es Autorisierungsschlüssel), welche mit "pi_" beginnt, wird seit dem Problem in die JTL-Transaktions-ID folgendes übertragen: gid://shopify/OrderTransaction/*13 Ziffern*.

Vielleicht weiß jemand, wie wir dieses Problem lösen können. Im Anhang befindet sich ein Beispiel: Einmal die Shopify-Zahlungsmaske und das JTL-Zahlungsfenster.

Viele Grüße,
Jakob

 

[Mad-Hunter]

Ist aktuell bekannt, JTL arbeitet dran. Schau mal im Forum hier:

https://forum.jtl-software.de/forums/shopify-connector.283/

 

[Jakoby]

Moin AERTIME_MZ,

hast du vielleicht einen Link, der genau zum Problem-Thread führt oder sollte ich mich noch ein paar Tage gedulden, bis was offizielles von JTL kommt? Nach der Eröffnung eines Tickets im Kundencenter wurde mir gesagt, dass bereits ein Hotfix zur Verfügung gestellt wurde - der greift bei uns mit tagesaktuellen US-Bestellungen jedoch leider nicht.

Viele Grüße,
Jakob

 

[Mad-Hunter]

Moin AERTIME_MZ,

hast du vielleicht einen Link, der genau zum Problem-Thread führt oder sollte ich mich noch ein paar Tage gedulden, bis was offizielles von JTL kommt? Nach der Eröffnung eines Tickets im Kundencenter wurde mir gesagt, dass bereits ein Hotfix zur Verfügung gestellt wurde - der greift bei uns mit tagesaktuellen US-Bestellungen jedoch leider nicht.

Viele Grüße,
Jakob

Hi, der user Achim_l (wohl JTL Mitarbeiter) hat folgendes gepostet:

https://forum.jtl-software.de/threa...pify-connector-30-06-2025.237081/post-1291875