Neu Version 1.9.5.1 nach Windows 10 Sicherheitsupdate plötzlich sporadisch sehr langsam

[Shop-Schmied]

Hallo,
falls jemand das gleiche Problem hat, - bitte melden... denn wir sind nicht sicher, ob der Fehler durch das Update hervorgerufen wurde.

LS-Pos wird sporadisch (nicht bewusst reproduzierbar) sehr langsam. Meist nach einigen Kassiervorgängen. Dann dauert plötzlich der Bondruck bis zu 5 Minuten, oder die Kunden öffnen sich erst nach ebenfalls sehr langer Zeit. Es kann auch vorkommen, dass der Startvorgang lange dauert, falls das Programm geschlossen wurde.

Dieses Problem ist erstmals gestern aufgetreten. Also einige Stunden nach dem Update. Wir mussten aber kürzlich das gesamte Netzwerk und einen Drucker am Server (ich weiß, macht man normalerweise nicht) ändern. Deshalb bin ich mir nicht ganz sicher, ob ich jetzt erst einmal das Update rückgängig machen sollte - um dies auszuschließen?

Ach-ja, die WAWI ist noch Version 1.2.2.5.

Der freundliche Support hat heute früh schon einmal geholfen und kleine Feinheiten geändert. Aber daran lag es wohl leider doch nicht, weil es jetzt nach 2 Stunden wieder auftritt.

 

[S.Reuter]

Hallo Shop-Schmied,
wo liegt denn die Datenbank (direkt auf dem Kassen-PC, auf einem Server im lokalen Netzwerk, gehostet) und wie ist diese angebunden (LAN, WLAN , DLAN) ?
Bitte sende uns die entsprechenden Informationen am besten einmal an unsere Supportmailadresse. Bitte gib in der Mail auch die installierte Windows-Version mit dem genauen Windows-Build an.
Falls die Datenbank nicht direkt auf dem Kassen-PC liegt, prüfe bitte auch einmal, ob der SQL-Native Client in der richtigen Version installiert ist. Eine enstprechende Anleitung findest du hier auf unserem Supportportal: https://www.luwosoft-support.de/631107-SQL-Native-Client Außerdem sollte die LS-POS.exe und die JTL-Wawi.exe zu den Firewall- und Virenscannerausnahmen hinzugefügt werden.

 

[Shop-Schmied]

Hallo Herr Reuter,
vielen Dank für die Tipps - diese werde ich mir ebenfalls einmal ansehen, obwohl das Problem aktuell behoben scheint. Die Datenbank liegt nicht auf dem Kassen-PC...

Ursache dürfte folgende gewesen sein:
Nach dem Update der Fritzbox auf OS 7.00 scheinte der Kassen-PC kurzfristig und unvermittelt das W-Lan zu verlieren... und meist nach einiger Zeit wieder Herzustellen. Das dies zu genannten Problemen führt dürfte kein Wunder sein. Die W-Lan-Lösung war mir sowieso ein Dorn im Auge und wurde jetzt als LAN angebunden. Damit funktioniert heute alles - was wohl meinen Verdacht bestätigt. Dennoch komisch, dass das W-Lan nach dem Update solche Fehler hat (vorher NIE aufgetreten).

PS: Wir waren leider durch ärger mit unserem Telefonanbieter und einem daraus resultierenden gezwungen viele Dinge (Fritzbox/Netzwerk & einige Updates) auf einmal zu ändern. Daher war die Ursachenforschung ein bischen wie der Blick in die berühmte Glaskugel.