Gelöst Versandkosten hinzuf./Ändern bei Übern. aus Webshop

[Shecoya]

Hab mich jetzt hier lange durchgelesen und nichts gefunden, oder war blind.

Endlich funktioniert alles wie es soll, die Bestellungen werden aus dem Webshop fehlerfrei übernommen.
Bis jetzt arbeite ich ohne Aufträge, weil alles über den Webshop laufen soll, folglich mach ich erst einen Abgleich, übernehme die Neubestellungen und erstelle eine Rechnung wenn der Zahlungseingang erfolgt ist.
Aber nun hat ein Kunde im Nachhinein seine Versandart geändert (und auch die Mehrkosten überwiesen)

Ich habe im WaWi seine Bestellung aufgemacht, dort kann ich zwar die Position Versandart löschen, aber sie weder ändern noch manuell eine neue hinzufügen, weil die Versandarten ja aus dem Shop übernommen werden und nicht als Artikel im JTL WaWi hinterlegt sind. Eine Rechnung habe ich für ihn noch nicht erstellt, weil die Gesamtzahlung noch nicht da war.

Im Adminbereich vom Webshop habe ich die Bestellung bereits geändert und dann nochmal im JTL einen Webshopabgleich durchgeführt, die Änderung übernimmt er aber nicht.

Was tun ? Gibts dazu eine Möglichkeit oder muss ich alle Versandarten zusätzlich (und wo?) im WaWi anlegen?

 

[Marcel]

Guten Morgen,

Bis jetzt arbeite ich ohne Aufträge, weil alles über den Webshop laufen soll...

Da kann ich dir nicht so ganz folgen. Wenn du einen Abgleich mit dem Shop machst, wird die Bestellung abgeholt und somit doch automatisch zu einem Auftrag in der Wawi. Die abgeholte Bestellung erscheint doch auch unter "Aufträge", oder?

Im Adminbereich vom Webshop habe ich die Bestellung bereits geändert und dann nochmal im JTL einen Webshopabgleich durchgeführt, die Änderung übernimmt er aber nicht.

Ist zum einen auch gar nicht nötig, und zum anderen logisch, da diese Bestellung/der Auftrag ja bereits von der Wawi abgeholt wurde.

Was tun ? Gibts dazu eine Möglichkeit oder muss ich alle Versandarten zusätzlich (und wo?) im WaWi anlegen?

Nun, eigentlich solltest du natürlich schon deine angebotenen Versandarten in JTL-Wawi anlegen. Schau mal bitte in der Menüleiste beim Punkt "Einstellungen". Dort gibt es den Punkt "Versandarten" wo du alles fein säuberlich anlegen und bearbeiten kannst. Das sollte dir weiterhelfen :wink:

Gruß
Marcel

 

[Shecoya]

Das ging ja fix, hab gar nicht damit gerechnet, dass so schnell (und um diese Uhrzeit) jemand antwortet.

Ich übe noch mit der Handhabung und habe noch gar nicht bemerkt, dass die Bestellungen auch in Aufträge drin sind. Bisher hab ich einfach bei Kunden auf die Bestellungen rechts unten geklickt, woraus man sie auch bearbeiten kann

Ich hab Deinen Rat angenommen und nun die Versandarten angelegt, und siehe da, es funzt. Manchmal sieht man wirklich vor lauter Wald die Bäume nicht oder umgekehrt.

Ich ändere für die Zukunft solche Fälle aber lieber auch im Adminbereich Shop um, damit ich überall die gleichen Daten drin hab.

Jedenfalls vielen lieben Dank für die schnelle und nette Hilfe

 

[Andreas Grambow]

Die Daten werden auch zum Shop übertragen. wichtig ist dabei die Einstellung im Connector (ich glaube ganz unten).

So kann dann aucher Kunde den Staus der Bestellung einsehen.

 

[Marcel]

Gern geschehen