Neu Versandgewicht bei Stücklistenartikeln (Umverpackung)

[Tom2019]

Hallo liebes JTL Forum.
Wir haben ein Verständnisproblem was das Versandgewicht angeht und würden gerne mal von anderen Nutzern hören wie Ihr das so löst.
Also wir versenden Einzelne Artikel, mit verschiedenen Längen z.b. 30 cm, 32 cm, 34 cm usw.
Diese Artikel sind natürlich mit Artikelgewicht hinterlegt. Diese Artikel kommen direkt so in den Karton zum Versand. Bei Versandgewicht haben wir die Werte der Umverpackung (pro Artikel) mit drin z.b. vom Karton 10x10x40 cm mit einem Gewicht von 200g.
Allerdings sind diese Artikel auch in Stücklistenartikeln, da wir auch komplette Sets verkaufen (4er, 6er, 8er Sets).
Hier nutzen wir für sagen wir 10 Einzelartikel den gleichen Karton (10x10x40 cm, 200g).
Erst ab dem 11 Einzelartikel würde die nächst größere Verpackung kommen.
Nun haben wir das Problem, daß Kunden sowohl die Einzelartikel als auch die Sets ordern. Das Versandgewicht allerdings nicht stimmt, da Wawi ja dann aus den Einzelartikeln 200g das Versandgewicht für die Stücklistenartikel ableitet.
D.h. wenn ein Kunde ein 6er Set und 4 Einzelartikel ordert, berechnet wawi 10x 200g Versandgewicht = 2 kg (6x200g für das Set aus den Einzelartikeln und 4x200g der Einzelartikel). Ist ja aber immernoch der eine Karton mit 200g, der versendet wird.
Wie können wir das lösen, bzw. wie macht Ihr das mit dem Gewicht der Umverpackung bei Einzel- und Stücklistenartikeln?

Vielen Dank schonmal im vorraus

 

[Enrico W.]

Artikelgewicht: Gewicht des Artikels ohne Verkaufsverpackung
Versandgewicht: Gewicht des Artikels incl. Verkaufsverpackung
Gewicht des Kartons: Wird in den Versandarten unter "Zusatzgewicht" definiert.

 

[Tom2019]

Die definition der einzelnen Gewichte ist klar. Das Problem ist allerdings, daß im Shop das Zusatzgewicht nicht mit zur Berechnung der Versandkosten (Versandarten) dazu genommen wird. Wenn z.B. ein Rohartikel 300g wiegt, Versandgewicht auch 300g, da keine einzelne Verpackung um den Artikel und dann 3 Stück bestellt werden, wird im Shop 0,9 Kg als Versandgewicht angenommen (soweit auch richtig). Also Versand mit Paket 1Kg. Richtig wäre aber Versandgewicht 900g + Zusatzgewicht (Karton 400g) = 1,3 Kg. Also nächsthöhere Versandart 3Kg z.B. Das Problem ist ja nicht nur bei einzelnen Artikeln, sondern auch bei Stücklisten Artikeln, da das Zusatzgewicht (Umverpackung / Karton) nicht mit zum Shop übertragen wird. Somit wird bei jeder Bestellung, welche der nächsthöheren Versandart sehr nahe ist, falsche Werte ausgegeben und dem Kunden falsch berechnet. Die nette DHL Frau hat letze Woche sogar die Pakete nachgewogen, blöd nur daß auf dem Label 0,9 Kg drauf stand und auf der Waage 1,275 Kg... Vielleicht haben wir was übersehen.