Neu Versandexport nach DHL immer mit 1 KG

kss_admin

Aktives Mitglied
24. August 2020
13
1
Hallo zusammen,
seit einigen Tagen können wir keine Versandexporte erstellen mit dem korrekten Gewicht.
Egal welches Gewicht wir im JTL angeben, auf dem Label steht immer 1 KG. Und auch im Nachgang steht im JTL das von uns korrekt eingegbene Gewicht und die generierte Trackingnummer.

Weshalb ist das jetzt so? Oder müssen wir etwas anpassen?

Vorab vielen Dank für Eure Unterstützung.

Viele Grüße

Marc
 

John

Sehr aktives Mitglied
3. März 2012
4.049
1.019
Berlin
Geh mal in die Versandart und dort in der VErsandart in die JTL Shipping Konfiguration. Auf einem der Tabs kannst Du angeben, ob das errechnet Gewicht oder ein festes Gewicht benutzt werden soll.
Das umstellen auf errechnet...
 

kss_admin

Aktives Mitglied
24. August 2020
13
1
Vielen Dank für das schnelle Feedback.

Da wir Aufträge in der WaWi manuell erfassen und Onlineshop-Aufträge bearbeiten und hier zwei unterschiedliche Versandarten verwenden, kann dies durchaus sein.

Ich melde mich hierzu nochmal später.
 
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