Versand - Nachricht an Kunden senden

[MichaelH]

In der Übersicht gibt es unten einen Button mit "Nachricht an Kunden senden".
In dieser Nachricht werden keine Vorlagen angezeigt bzw. sind keine auswählbar.

In der Auftragsübersicht funktioniert der Button mit Vorlagen.

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Versand - Nachricht an Kunden senden

Hallo,

wir haben das beschriebene Verhalten aufgenommen und werden es prüfen.

Gruß

Manuel

 

[Frank Busch]

AW: Versand - Nachricht an Kunden senden

Guten Morgen,

vielleicht stehen die gesuchten Vorlagen in der Vorlagenverwaltung unter "Nachricht zum Auftrag".
In diesem Fall werden sie nicht für Nachrichten aus dem Versand angezeigt.
Siehe dazu dieses Bild:



Vorlagen, die auch im Versand sichtbar sein sollen, müssten unter "Allgemeine Nachricht" stehen.

Viele Grüße
Frank

 

[MichaelH]

AW: Versand - Nachricht an Kunden senden

Hallo Frank, ja das ist der Grund -> gelöst !

 

[willroyeagle]

AW: Versand - Nachricht an Kunden senden

Hallo Frank,

werden dann auch die Platzhalter erweitert, damit eine entsprechende Vorlage erstellt werden kann? Momentan sind ja alle Auftrags-Variablen unter Allgemeine Nachricht nicht vorhanden. Insbesondere macht unter Versand die Vorlage "Versandbestätigung" m. E. schon Sinn. Zumindest für die Leute, die die Versandbestätigung nicht über den Shop versenden können/wollen.

LG Mike

 

[MichaelH]

AW: Versand - Nachricht an Kunden senden

Ja, ist eine Frage der Organisation, mir fehlen diese Variablen auch, aber man kann es immer noch über den Auftragsschirm versenden. Es wäre schon sinnvoll wenn die Meldungen mit dem Inhalt wie gehabt versendet werden könnten.