Neu Versand nach Österreich - Versanddatenexport: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.

[Amal]

Liebe JTL-Community,
seit einigen Tagen haben wir das Problem, dass wir über Shipping-Labels keine Versandetiketten für den Versand nach Österreich erstellen können.
Da dieses Problem plötzlich autrat (ohne Wawi-Update, Passwortänderung, Änderungen an anderen Einstellungen etc.), gingen wir zunächst von einem Fehler bei DHL aus.
Allerdings kann uns DHL auch nicht weiterhelfen.

Die Versandarten sind alle zugeordnet, wir wissen nicht mehr weiter...

Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt und eine Lösung parat?

Wir nutzen:
Wawiversion 1.6.40.0 (unter 1.6.39.0 hatten wir den Fehler auch schon)
Betriebsart: lokal
Betriebssystem: Win10
SQL Server 2019

 

[Tsuc]

Wir haben einen solchen Fehler auch, wenn Aufträge per Ameise Importiert werden.
Sind wegen dem Thema aktuell mit JTL im Gespräch. Es liegt wohl daran, dass bei Auslandsendungen die Versandart unter den Artikelpositionen stehen muss. Bei nationalen Sendungen ist das nicht notwendig.

Probiere mal den Auftrag unter "Verkauf" zu öffnen und rechts unter Details die Versandart im Dropdown-Menü auf eine andere Versandart zu stellen. Also nur auswählen.
Dann müsste sich links unter den Artikelpositionen die Versandart anzeigen lassen. Dann wieder auf die ursprüngliche Versandart.
Dann auf Speichern.

Dann erneut versenden.

Vielleicht ist das bei euch ja der gleiche Fehler und konnte helfen.

 

[Amal]

Wir haben eine Zwischenlösung gefunden!

Wenn wir auf den Lieferschein klicken und sich das Fenster zur Bearbeitung öffnet, sind die Versandart und Retouren-Versandart falsch hinterlegt. (siehe Beispiel-Screenshot)

Die dort hinterlegte Versandart ist die erste in unserer Liste der Versandarten, warum diese hier ausgewählt wird, ist uns allerdings noch ein Rätsel.
Vor allem, da wir im Auftrag die korrekte Versandart stehen haben...

Tatsächlich macht er bei nationalen Sendungen dasselbe, allerdings nur unter "Retouren-Versandart". Auch doch steht bei uns dann "Nachnahme Belgien/Luxemburg".

Sobald man das händisch ändert, lässt sich das Versandetikett problemlos ausgeben.
Ist unserer Ansicht nach aber keine Dauerlösung.