Neu Verfügbarkeitsanfrage bei Variationsartikeln

[Marko Steinfeld]

Wir versuchen aktuell im JTL Shop 5 die Verfügbarkeitsanfragen bei Variationsartikeln aktiviert zu bekommen. Im JTL Shop 4 hatten wir die Verfügbarkeitsanfrage bereits erfolgreich im Einsatz.
Sämtliche Einstellungen haben wir geprüft und rein nach Theorie sollte es auch funktionieren.

Jedoch springt die Auswahl wieder zurück auf den Vaterartikel und eine Verfügbarkeitsanfrage der gewünschten Variation ist somit nicht möglich.
Welche Option haben wir eventuell übersehen oder muss zwingend eingestellt sein? Wichtig ist für uns, dass bereits ausverkaufte Artikel nicht angezeigt werden.

Die folgenden Einstellungen haben aktuell:
Einstellungen: Globale Einstellungen
Artikelanzeigefilter: Nur Artikel mit verfügbarem Lagerbestand oder Option „Überverkäufe möglich“ anzeigen
Direktaufruf ausverkaufter Artikel: Artikeldetailseite bleibt erreichbar
Variationswerte ohne verfügbaren Lagerbestand: Zur Auswahl stellen

Gibt es irgendwo noch einen Stolperstein den wir eventuell übersehen haben könnten?

Viele Grüße,
Marko

 

[Mansholt GmbH]

Das intressiert mich auch. Hat jemand hierzu lösungen

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo @Marko Steinfeld

wir hatten auch Probleme mit der Anzeige und Funktionalität bei der Verfügbarkeitsanfrage.

Lösung bei uns: Es musste unter Einstellungen -> Global -> Artikelanzeigefilter: "Alle Artikel anzeigen" eingestellt sein, dann funktioniert die Verfügbarkeitsanfrage.

Nun haben wir aber das nächste Problem, vielleicht könnt Ihr eure Erfahrungen/Lösungen mitteilen.

Wir haben eine Test-Verfügbarkeitsanfrage gesendet. Die E-Mail (Double-Opt-In) wird versendet inkl. Anmeldelink und Abmeldelink. Die Anmeldung wird im Shopfrontend auch angezeigt, beim Shopableich wird die Verfügbarkeitsanfrage auch abgerufen und in JTL-Wawi erscheint diese auch.

Wenn wir aber nun den ABMELDELINK anklicken erscheint auch die Bestätigung im Shopfrontent, jedoch erfolgt beim Shopabgleich nichts und in der JTL-Wawi ist das Produkt immer noch eingetragen.

Könnt Ihr das auch so bestätigen oder ist das Verhalten bekannt, denn aus DSGVO-Sicht kann dies zu einem sehr kostspieligen Problem führen, wenn ein Kunde seine Einwilligung zurückgezogen hat und eine Woche später erhält er eine E-Mail mit einer Benachrichtigung, welche dann SPAM ist. Folge könnte eine ABMAHNUNG sein.

Bitte um kurze Rückinfo, denn bis die Abmeldung nicht reibungslos im JTL-Shop und in der JTL-Wawi funktioniert, ist diese Funktion in 2023 leider nicht zu gebrauchen.

Zudem wäre auch sehr schön, wenn JTL alle erforderlichen Daten für eine DSGVO-Auskunft beim Kunden oder der Bestellung in der JTL-Wawi abspeichert, damit die Auskunft einfach und schnell in JTL-Wawi dokumentiert und erstellt werden kann. Vieleicht gibt es hier schon eine Lösung, bitte auch um Rückinfo.

Danke schon mal im Voraus und freundliche Grüße

CU