In Bearbeitung VCS-Lite eigene Rechnung bei Amazon hochladen

[neuling-help]

Hallo @Patrick Braunstein

zur Info wir haben die JTL-Wawi 1.5.31.1 installiert und dort besteht immer noch das Problem mit den Gutschriften/Rechnungskorrekturen, welche die ganze Kundenhistorie überlaufen lässt und in "Zahlungen/zugewiesene Zahlungen" wird bis die Gutschrift von Amazon meistens über Nacht erstellt wird auch bei jedem Datenabgelich durch den JTL- Worker ein Eintrag gesetzt, so dass bei einigen Rechnungskorrekturen schon offene Posten im Tausenderbereich entstanden sind.

Kurzfristige Entscheidung unsererseits: VCS-Lite deaktiviert und durch IDU ersetzt, bis die Probleme erfolgreich behoben wurden. Danach gerne wieder Aktiviereung von VCS-Lite

CU

Dürfte ich fragen wie Ihr VCS Lite deaktiviert habt, sodass so wenig wie möglich Nacharbeit notwendig ist .
Wir deaktiveren das ding auch, nur Probleme seit Aktivierung (sind auch etwas selber schuld ).

Habe jetzt über Amazon deaktiviert und in der Wawi noch VCS-Lite drin gelassen. Nicht dass Aufträge die den Status "pending" haben sonst nicht richitg übernommen werden.
Mal schaun.

 

[neuling-help]

Kurz ne Frage: Gibt es eine Möglichkeit per SQL zu prüfen, für welchen Auftrag unter Externe Rechnung keine Rechnung erstellt wurde? Wie oben im Beitrag erwähnt, habe ich VCS-Lite auf Amazon deaktiviert.

Spontan würde mir folgendes einfalleN:

Aufträge alle exportieren, Rechnungen exportieren, Auftragsnummer (Amazon) prüfen, ob hierzu eine Rechnung existiert. Falls nicht, diese dann für Rechnung freigeben und selber erstellen.

Was meint Ihr? Oder gibt es da eine sinnvollere und leichtere Methode ?

 

[Patrick Braunstein]

Kurz ne Frage: Gibt es eine Möglichkeit per SQL zu prüfen, für welchen Auftrag unter Externe Rechnung keine Rechnung erstellt wurde? Wie oben im Beitrag erwähnt, habe ich VCS-Lite auf Amazon deaktiviert.

Spontan würde mir folgendes einfalleN:

Aufträge alle exportieren, Rechnungen exportieren, Auftragsnummer (Amazon) prüfen, ob hierzu eine Rechnung existiert. Falls nicht, diese dann für Rechnung freigeben und selber erstellen.

Was meint Ihr? Oder gibt es da eine sinnvollere und leichtere Methode ?

Hallo Neuling,

du kannst gerne ein Ticket für den Support aufmachen.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo @Patrick Braunstein

danke für die Rückantwort, Ticket wurde schon erstellt und wir melden uns im Laufe der Woche, um die Mehrfachzahlungen mit Ihrer Hilfe wieder aus der Kundenhistorie, sowie den Zahlungen wieder ordnungsgemäß zu entfernen, damit alle Werte wieder korrekt sind.

CU

 

[neuling-help]

Hallo Neuling,

du kannst gerne ein Ticket für den Support aufmachen.

Ich habs jetzt einfach übers Wochenende gemacht hat etwas gedauert aber naja was solls, aus Fehlern lernt man .

Meint Ihr, Ihr könntet da nochmal rübergucken, ob etwas übersehen wurde?

Wir müssen noch einige Hundert Gutschriften erstellen (doppelte Rechnungen, da wir in der Wawi VCS-Lite nicht sofort gesetzt hatten, unser Verschulden).

Sobald wird die Gutschriften durch haben, würde ich dann ein Ticket erstellen (zur Kontrolle, falls möglich ).

 

[Patrick Braunstein]

Ich habs jetzt einfach übers Wochenende gemacht hat etwas gedauert aber naja was solls, aus Fehlern lernt man .

Meint Ihr, Ihr könntet da nochmal rübergucken, ob etwas übersehen wurde?

Wir müssen noch einige Hundert Gutschriften erstellen (doppelte Rechnungen, da wir in der Wawi VCS-Lite nicht sofort gesetzt hatten, unser Verschulden).

Sobald wird die Gutschriften durch haben, würde ich dann ein Ticket erstellen (zur Kontrolle, falls möglich ).

Kannst du ein Ticket aufmachen? dann schau ich da auch gerne nochmal drüber.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

@neuling-help

wie hast du es gelöst?

 

[neuling-help]

@neuling-help

wie hast du es gelöst?

Moin Moin,

haben alle Aufträge / Rechnungen exportiert und dann die Rechnungen zu den Aufträgen verwiesen (Excel). Am ende alle einzel geprüft und eine Gutschrift zu den Rechnungen erstellt, die aus der Wawi erzeugt wurden, wozu es die VCS-Rechnungen auch gab. Müsstest in diesem Fall auch die Externen Auftragsnummern mit exportieren, so siehst du direkt, ob es zu einem Amazon Auftrag zwei Rechnungen gibt (Bei FBA Bestellungen aufpassen, hier ist es üblich, dass auch mal mehr als zwei Rechnungen existieren können).

Tipp: Falls Ihr auch FBA nutzt, müsst Ihr zwischendurch VCS durchlaufen lassen, da immer noch Rechnungen ankommen können. Insbesondere Gutschriften zu bereits bestehenden VCS Rechnungen kommen nur so in eurer WAWI an. Wir aktivieren die VCS Option in der Wawi nun immer am Freitag Abend und lassen diese bis Montag durchlaufen.

Wir haben daraus gelernt - Nie wieder unüberlegt eine Option aktivieren, immer Pro und Con abwiegen . Habe auch die lieben Kollegen von Amazon die uns richtig damit penetriert haben kontkatiert, seit dem höre ich von denen nix mehr .

 

[Pinkman]

Wir haben daraus gelernt - Nie wieder unüberlegt eine Option aktivieren, immer Pro und Con abwiegen

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

@neuling-help

und vorallem nicht die Buchhaltung in fremde Hände zugeben!

 

[neuling-help]

@neuling-help

und vorallem nicht die Buchhaltung in fremde Hände zugeben!

So schauts aus

 

[Mario.]

Wir haben das Problem, dass wir VCS Lite zu spät in der WaWi aktiviert haben. Nun wurden natürlich die Rechnungen angelegt. Diese werden nicht zu Amazon hochgeladen. "Erneut zu Amazon senden" ist grau. Wie bekomme ich die nun zu Amazon geladen?
Dann noch eine Frage zur Verständigung: Warum wird die WaWi-Auftragsnummer von der externen Auftragsnummer ersetzt? Da findet man sich schwer zurecht.

 

[Patrick Braunstein]

Wir haben das Problem, dass wir VCS Lite zu spät in der WaWi aktiviert haben. Nun wurden natürlich die Rechnungen angelegt. Diese werden nicht zu Amazon hochgeladen. "Erneut zu Amazon senden" ist grau. Wie bekomme ich die nun zu Amazon geladen?
Dann noch eine Frage zur Verständigung: Warum wird die WaWi-Auftragsnummer von der externen Auftragsnummer ersetzt? Da findet man sich schwer zurecht.

Hi Mario,

hast du dazu bereits ein Supportticket erstellt? Wenn nicht würde ich dich einmal darum bitten. Dann schaue ich mir das gerne bei dir an.

 

[Mario.]

Hi Mario,

hast du dazu bereits ein Supportticket erstellt? Wenn nicht würde ich dich einmal darum bitten. Dann schaue ich mir das gerne bei dir an.

Ticket: 2020121010006183

 

[Stephan K.]

Hi,

ich überlege auch VCS lite zu aktivieren.
Bei Amazon gibt es dazu ja ein Startdatum (0:00 Uhr zum Stichtag) und in der Wawi kann ich es lediglich ad hoc umstellen.
Der JTL Guide gibt dazu keine Auskunft. Hier heißt es bloß: In Amazon aktivieren und in der Wawi umstellen. Ich denke das führt dann zu den vielfach genannten Problemen hier im Thread.

Gibt es denn neben dem JTL-Guide einen 100% praktikablen Guide, der zum Erfolg und nicht zu Problemen führt? Also quasi die "richtige" Handlungsanweisung? Vielen Dank!

 

[Patrick Braunstein]

Hi,

ich überlege auch VCS lite zu aktivieren.
Bei Amazon gibt es dazu ja ein Startdatum (0:00 Uhr zum Stichtag) und in der Wawi kann ich es lediglich ad hoc umstellen.
Der JTL Guide gibt dazu keine Auskunft. Hier heißt es bloß: In Amazon aktivieren und in der Wawi umstellen. Ich denke das führt dann zu den vielfach genannten Problemen hier im Thread.

Gibt es denn neben dem JTL-Guide einen 100% praktikablen Guide, der zum Erfolg und nicht zu Problemen führt? Also quasi die "richtige" Handlungsanweisung? Vielen Dank!

Hallo Stephan,

Am besten aktivierst du VCS Lite in der Wawi am Vorabend der Umstellung auf Amazon.
Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung in der Wawi werden alle Amazon-Aufträge für die Rechnungsstellung gesperrt.
Diese können unter Verkauf-Aufträge auch wieder manuell entsperrt werden. Dazu kannst du mehrere Aufträge markieren und per Rechtsklick->Auftrag->Auftrag zur Rechnungsstellung freigeben.
Die erscheinende Meldung weißt dich nochmal auf das aktivierte VCS hin.

Welche Bestellungen durch VCS bearbeitet werden kannst du ganz leicht im Sellercentral herausfinden.
Ist der manuelle Upload einer Rechnung für die jeweilige Bestellung möglich so wurde kein VCS auf diese Bestellung angewendet.

Um diesen Aufwand so gering wie möglich zu halten gilt hier die Empfehlung VCS in der Wawi so spät wie möglich zu aktivieren.

❗❗Da Amazon die Rechnungen allerdings immer erst nach der Versandmeldung erzeugt wäre noch abzuklären ob eine Bestellung die vor dem offiziellen VCS Start aufgegeben wurde und nach dem VCS-Start versendet wurde durch VCS berechnet wird.❗❗
Hierzu vielleicht einmal einen Fall bei Amazon öffnen um Fehler zu vermeiden.

 

[Bushwacker]

Ticket Nummer: 2021022610001988

Guten Tag,

wir haben das Problem das alle Business Kunden keine Rechnung hochgeladen bekommen.

Ein manuelles Hochladen ist nicht möglich, das bei Amazon die entsprechende Funktion nicht eingeblendet wird.

Ein Ticket habe ich bereits eröffnet, aber noch keine Antwort erhalten.

Vielleicht hat einer hierfür eine Lösung?

Beste Grüße
Markus

 

[WITTKO]

Hallo, gleiches Problem. Ich denke die Wawi kann keine Rechnung wegen fehlender Vorlage generieren.
Unter den Exportvorlagen => Speichern ist alles richtig drin! Muss hier vielleicht eine neue Vorlage speziell für VCS litte erstellt werden?

 

[Bushwacker]

Moin,

inzwischen hat sich bei uns das Problem durch die Verwendung der Version 1.5.40.0 gelöst.

Beste Grüße
Markus

 

[WITTKO]

ja wenn das Update auf die 1.5.40.0 möglich wäre