Gelöst Update 1.0 auf aktuelle Version Mandanten weg

[Borgi]

Hallo,
ich habe meine alte Wawi 0.9.x erfolgreich auf die 1.0 gewandelt. Da lief noch alles.
Danach habe ich versucht die aktuelle Version (1.3.15.2) zu installieren, es kam die Aufforderung die DB zu sichern was ich gemacht habe und beim Neustart kam dann die Anmeldemaske der Wawi allerdings kann ich mich nicht anmelden, weil keine Mandanten zur Auswahl stehen!
Ich kann mich über die EInstellungen mit sa und Passwort an der Datenbank anmelden, dort wird mir auch in der Mandantenübersicht als db-Standard die eazybusiness angezeigt und ich kann dort auch die DB importieren und exportieren.
Datenbankzugriff sollte doch dann in Ordnung sein?
Warum habe ich bei der Anmeldemaske der Wawi keinen Mandanten?
Habe auch schon das Backup eingespielt, auch da kein Mandant mehr.
Der JTL DB Dienst läuft auch.
Das Loginfenster zeigt noch immer Version 1.0.0 an.

Wie bekomme ich meinen Mandanten?

Danke

Ingo

 

[Rico Giesler]

Wende dich damit bitte mal direkt an unseren Support.
Die Kollegen können die Datenbank zur Not testen.

 

[gre000]

Wende dich damit bitte mal direkt an unseren Support.
Die Kollegen können die Datenbank zur Not testen.

Muss bei der Aussage muss ich immer etwas schmunzeln denn wenn @Borgi keine kostenpflichtigen Dienste nutzt kann er sich nicht melden.

Allerdings hat @Rico Giesler Recht hier im Forum fast nicht zu supporten

 

[Rico Giesler]

Ist ja nicht so dass im Forum kein Support geleistet wird!!!
Selbst wenn er keine kostenpflichtigen Dienste nutzt gab es von uns das Angebot Kunden bei der Umstellung von der 0.9 auf die 1.x zu helfen.

 

[Borgi]

Danke, aber entweder ich doof oder schlechte Augen.
Ich finde nirgends eine Option für den Support, nur ein Hinweis der soll im Kundencenter sein.... da find ich nix.

Gruß Ingo

 

[Shopworker.de]

Dann lies mal weiter vorher ... wirst du wohl anrufen müssen ...

 

[Borgi]

Moin,
Problem gelöst!
Vorher lesen? Hab ich nix gefunden und auch nicht die Telefonnummer vom Support!?
Da ich aber einen Connector in der Lizenzverwaltung registriert hatte kam eh gerade eine Mail vom Support, darüber hat es dann irgendwie geklappt.....

Problem mit dem Mandaten war "einfach" nur ein Neustart des Rechners. Ich hatte dies auch irgendwo schon gelesen und auch schon zweimal gemacht ohne dass der Mandant wieder da war.
Beim rumprobieren hab ich dann den Rechner aus Wut mal über den Notausschalter abgewürgt..... und danach war der Mandant wieder da!

Jetzt konnten wir auch auf die Aktuelle Version updaten und den Connector installieren! Problem beim Connector für Presta Shop wurde dann auch gleich gelöst. Da war keine Verbindung zum Shop möglich. Lag aber daran, dass zwar als Mindestvorraussetzung PHP 5.6 angegeben ist. Mit der Umstellung auf PHP 7.1 hat dann auch der Connector funktioniert!

Danke an den Support für die schnelle Hilfe!

Gruß Ingo