AW: Unsere ersten beiden Werke sind im Beta Test
Geschmäcker gehen nunmal auseinander, vorallem wenn es um das Design einer Webseite geht.
Natürlich, das ist auch klar, nicht jeder hat den gleichen Geschmack.
Aber darauf kommt es auch gar nicht an. Es kommt darauf an, dass Shopbetreiber und Entwickler die OPTIK des Shops oftmals viel zu wichtig einschätzen. Nicht ein "schöner"
Shop verdient Geld, sondern einer, in dem sich die Kunden "wohl fühlen". Sicherlich gehört dazu AUCH eine "ansprechende Optik" (die Geschmacksache ist), aber wenn das Design die Nutzung des Shop ERSCHWERT, ist das eben keine Geschmacksache mehr - sondern vergeudetes Geld.
Interessanterweise geben Shopbetreiber oftmals viel Geld für ein Template aus, welches toll aussieht, aber die Usability-Eigenschaften des Shops vergisst. Dabei ist gerade die Usability im Shop2 (selbst ohne Modi-Art-Template) schon schon recht gut.
Und wenn ich bedenke, dass ich nur durch die Umstellung auf das Modi-ART-Template die Verweildauer der Kunden in meinem Shop ebenso wie die Konversationsrate deutlich steigern könnte, gibt dies den "Usability-Befürwortern" (zu denen ich mich mittlerweile auch zähle) nunmal recht.
Oder anders gesagt: Einen Shop nur "schick" zu machen, taugt zwar was fürs Ego des Shopbetreiber, ihn aber "kundenfreundlich" (und da gehört eine saubere, vertrauenserweckende Optik natürlich auch dazu) zu machen, verdient Geld
@astro: Es gibt Muster-Widerrufsbelehrungen im Netz, z.B. im
im Sellerforum. Diese Widerrufsbelehrungen sind fast nicht mehr abmahnfähig (höchstens noch nur für ganz windige Rechtsverdreher), damit ist man relativ sicher. Bei Eurer WRB sieht das anders aus. Nicht nur, dass durch die vollkommen andere Formulierung einige "juristische Lücken" entstehen könnten, die abmahnfähig wären, sondern auch fehlen bei Eurer WRB einige ganz wichtige Details:
Im Diamantenshop:
- falsche Belehrung, wann die Widerrufsfrist beginnt
- falsche Angabe, auf welchem Weg widerrufen werden kann (dauerhafter Datenträger ist vollener Unsinn, stattdessen müsste Brief, Email, Fax dort stehen)
- fehlende Postadresse, Email und Faxnummer an die der Widerruf gesendet werden kann
- falsche Rücksendekostenerstattung
- unzulässige Fristsetzung der Rücksendung der Ware (die 30 Tage Frist ist juristisch nur für die Erstattung der Zahlung geregelt, jedoch folgt daraus nicht automatisch, dass die Ware auch innerhalb 30 Tagen zurückgesandt werden muss).
Im Elanshop:
- es ist zwar von "Informationspflichten" die Rede, aber nicht genannt, wie diese sind. Da die Musterregelungen diese explitzit auflisten, kann man davon ausgehen, dass der Hinweis auf das BGB nicht ausreichend ist.
- auch hier fehlend die Rücksendeinformationen
- fehlende Widerrufsfolgen
Selbstverständlich stellt diese Auflistung KEINE Rechtsberatung dar, sondern nur eine laienhafte Einschätzung, die auf meinen Erfahrungen als Shopbetreiber basiert.
Trotzdem entsprechen beide WRBs hinten und vorne nicht die korrekte juristischen Lage. Ich bin kein Anwalt und kann um Himmels Willen nichtmal ansatzweise feststellen, was noch alles fehlt oder zuviel Euren WRBs drinstehen, aber selbst die trivialen Punkte, die ich genannt habe, könnten schon einige tausend Euro kosten... daher KANN da nur der Tipp sein: Sucht Euch nen Anwalt, der sich damit auskennt, der Euch RECHTSSICHERE AGBs und WRBs erstellt. Sowas kostet dann ein paar hundert Euro, macht Euch aber relativ sicher für die Zukunft.
Ansonsten muss ich sagen (und das ist nicht persönlich gemeint): Ich würde zum aktuellen Zeitpunkt in keinem Eurer Shops einkaufen. Die fehlenden Informationen, die unkorrekten juristischen Infos, macht das ganze nicht seriöse. Dazukommt: Diamanten und eine LTD? Das passt für mich auch nicht zusammen. LTDs haben einen schlechten Ruf. Ob der gerechtfertigt sein mag oder nicht, darüber kann man streiten. Aber wenn es darum geht, solch teure Wertgegenstände zu kaufen, würde ich mich auf eine LTD wohl nicht einlassen. Zumal es hier ja um eine deutsche Firma geht, und wenn die in DIESER Branche nichtmal 25000 Euro Startkapital für eine GmbH hat, dann kann das eigentlich nur unseriös sein (will dir damit nichts unterstellen, aber ich bin nunmal einfach ehrlich und das ist halt mein Gedankengang).
