Neu Ungewollte Rundung bei Vorkasse-Hinweis

TomH76

Aktives Mitglied
10. Februar 2021
62
5
Hi,

nachdem ich eben die Zahlungen abgeglichen habe, ist mir eine Summe aufgefallen, die so eigentlich nicht hätte sein sollen. Genauer gesagt, geht es hierbei um vier Cent.

Ich habe anschließend die Mail an den Kunden kontrolliert und hierbei festgestellt, dass der Betrag auf 5 Cent gerundet wurde und das obwohl die Rundung im Shop explizit auf "Nein" steht. Kann mir jemand erklären, warum der Shop der Meinung ist, es sei eine gute Idee einfach mal so vier Cent auf den eigentlichen Preis drauf zu setzen? Anbei ein Screenshot der Kundenmail.

Was muss ich ändern? Ich möchte keinesfalls irgendeine Rundung.

Danke und viele Grüße
 

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