Neu Umlagerung mit eA nicht mehr möglich.

[LarsL]

Hallo JTL-Community,

uns verfolgt nun seit zwei Wochen ein kleineres, aber inzwischen doch größeres Problem. Vielleicht kann jemand mit seiner Erfahrung helfen.
Wir wollen ein Umlagerung von einem FFN-Lager in ein FBA Lager durchführen. Das hat bisher auch immer gut geklappt.

Aktuell ist es jedoch so, dass wir einen Anlieferungsplan erstellen können und auch ein Amazon Fulfillment Center zurückgemeldet bekommen.

Wenn wir nun jedoch auf "Anmelden bei Amazon" klicken, bekommen wir nur die Fehlermeldung, dass die Kommunikation mit dem eA-Server fehlgeschlagen ist und wir uns an den JTL-Support wenden sollen - siehe Screenshot.

An den JTL-Support haben wir uns gemeldet aber bis dato keine Rückmeldung erhalten. Hat jemand Erfahrung mit diesem Verhalten und könnte mir eventuell sagen, wie ich ein wenig tiefer debuggen kann?

Vielen Dank und Grüße,

Lars

 

[MichiK]

Hallo,

gibt es hier schon eine Lösung zu? Wir haben nämlich aktuell dasselbe Problem, aber komischerweise nur bei einigen Artikeln...

Vielen Dank vorab & schöne Grüße,
Michael

 

[Pinkman]

Hallo Michael,

das Problem liegt bei Dir an was anderem.

 

[MichiK]

Hallo Michael,

das Problem liegt bei Dir an was anderem.

Hallo,

und woran liegt es?

Vielen Dank vorab & schöne Grüße,
Michael

 

[Pinkman]

das sieht man in der Fehlermeldung die bei der Umlagerung kommt. Ich tippe einmal auf Produktabmessung fehlt. Dazu müsste man die Meldung sehen,

 

[MichiK]

das sieht man in der Fehlermeldung die bei der Umlagerung kommt. Ich tippe einmal auf Produktabmessung fehlt. Dazu müsste man die Meldung sehen,

Leider nicht, es ist exakt dieselbe Fehlermeldung wie von Lars...

 

[Pinkman]

okay, na dann den Support kontaktieren.
Bei uns gab es diese Meldung noch nie

 

[Hanthyphy]

Hat jemand hierfür eine Lösung finden können? Wir haben aktuell das gleiche Problem, der Support hat uns bisher leider noch nicht helfen können.

 

[naturacereal]

Hallo, wir hatten das selbe Problem und bei uns lag es daran, dass wir bei FBA nicht so viel Lagerplatz hatten, wie wir hinschicken wollten. Nachdem wir die Menge reduziert haben hat es dann geklappt.

 

[Hanthyphy]

Vielen Dank erst einmal für die Antwort!
Du meinst, ihr hattet eine Kapazitätsbeschränkung und konntet deswegen nichts hinschicken?
Das kann es bei uns leider nicht sein, wir haben 90% unserer Kapazität frei...

 

[Pinkman]

Das kann es bei uns leider nicht sein, wir haben 90% unserer Kapazität frei...

welche Fehlermeldung hast Du wenn Du einen manuellen Abgleich machst?

 

[Hanthyphy]

welche Fehlermeldung hast Du wenn Du einen manuellen Abgleich machst?

Würde ich dir gerne sagen, leider stürzt bei dem Versuch, das Amazon-Logbuch aufzurufen, die Wawi komplett ab...

 

[Pinkman]

muss ja nicht aus dem Logbuch sein - gibt es denn eine "Fehlerfenster" wenn Du den manuellen Abgleich machst?

 

[Hanthyphy]

Nein, gar nichts. Läuft ganz normal durch.

 

[Pinkman]

und du möchtest eine Umlagerung von Deinem Lager zu FBA machen oder von einem FFN Lager zu FBA?
Welche Wawi Version?

 

[Hanthyphy]

und du möchtest eine Umlagerung von Deinem Lager zu FBA machen oder von einem FFN Lager zu FBA?
Welche Wawi Version?

Von unserem Lager zu FBA.
Wir sind auf der 1.7.15.2

 

[Pinkman]

und welche Fehlermeldung kommt bei dem Versuch der Umlagerung?

Mach mal Screenshot

 

[Hanthyphy]

und welche Fehlermeldung kommt bei dem Versuch der Umlagerung?

Mach mal Screenshot

Die gleiche wie beim Thread-Ersteller, siehe Anhang.

 

[Hanthyphy]

Falls sich noch jemand fragt: bei uns konnte das Problem jetzt gelöst werden, indem die Umlagerung, bei der das Problem zuerst aufgetreten ist, sowie alle weiteren offenen Umlagerungen gelöscht wurden.