Verwiesen an Support Timing bei den Workflows

[Super-Fraggle]

Wir haben einen Amazon-Auftrag (A1040554) der in der Spalte "erstellt am" mit "09.02.2018 08:24:05" steht.
Im Marktplatz unter Bestellverwaltung steht bei Kaufdatum "09.02.2018 09:24:05"
Unter "Hintergrundprozesse / " Workflow Log" steht unter Datum "09.02.2018 10:22:31".
Unser Versand-Workflow läuft um 10 Uhr und daher wurde dieser Auftrag erstmal nicht bei diesem Versandlauf berücksichtigt.

Frage: Welcher Prozess ist ausschlaggebend für die Zeit, die im Workflow Log steht? Vielleicht haben wir einen Einfluss darauf, damit nicht so viel Zeit verloren geht / die Kunden schneller an ihre Ware kommen.

 

[Rico Giesler]

Das Datum im Log ist die Systemzeit zu der der Workflow ausgeführt wurde.
Bei sofortigen ist das der Zeitpunkt.
Nutzt ihr da einen zeitversetzten Workflow?
Diese landen z.B. in der Queue und werden vom Worker geholt wenn der Startzeitpunkt überschritten wurde.
Wenn der Worker z.B. nur alle 60 Minuten durchläuft dann kann das natürlich auch erst 60 min später passieren.

 

[Super-Fraggle]

Der betreffende Workflow läuft zeitgesteuert um 10 Uhr, also Verzögerung bis 10 Uhr, aber nicht nach Zeitdauer verzögert.
Ich gehe eigentlich davon aus, dass neue Aufträge dann sofort in die Queue gestellt werden. Im BEispiel würde ich von 09:24:05 Uhr ausgehen (Kaufdatum im Marktplatz).
Der Worker läuft alle 120 Sekunden.
Daher weiter unklar, warum der Workflow so spät gestartet ist.

 

[Rico Giesler]

Ich habe mit meinem Kollegen gesprochen und er schaut sich das gern bei dir mal an.
Erstelle dazu bitte ein Ticket im Kundencenter inkl. Telefonnummer und Info wann du erreichbar bist.
Er meldet sich dann bei dir.

PS: Gern darfst du die Lösung dann hier posten.