Wenn ich im Kundenansicht auf ein Ticket klicke, öffnet sich zwar der Service desk, aber es wird nicht das betreffende Ticket angezeigt. Status vom Ticket war "gelöst"
Ist das ein Fehler?
Ist das ein Fehler?
Neu Ticket öffnet sich nicht
- Ersteller des Themas tinus71
- Erstellungsdatum
Ist das Ticket evlt. in einem Ordner, den der User nicht sehen soll? z.B. durch einen Workflow dahin verschoben, als das Ticket auf gelöst gestellt wurde?
Hi,
gelöste Tickets lassen sich ein und ausblenden. Überprüfe einmal, ob du dir "Gelöste Tickets" anzeigen lässt.
gelöste Tickets lassen sich ein und ausblenden. Überprüfe einmal, ob du dir "Gelöste Tickets" anzeigen lässt.
Hallo,
ok, das wird es gewesen sein, allerdings tritt nun das Problem auf das ich jedes Mal beim Starten der Wawi das Häckchen abwählen muss. Gibt es hier keine möglichkeit diese Einstellung zu speichern?
ok, das wird es gewesen sein, allerdings tritt nun das Problem auf das ich jedes Mal beim Starten der Wawi das Häckchen abwählen muss. Gibt es hier keine möglichkeit diese Einstellung zu speichern?
Hi,
dazu haben wir bereits ein Ticket für die Entwicklung:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-51822
Gerne kannst du dazu voten und kommentieren.
dazu haben wir bereits ein Ticket für die Entwicklung:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-51822
Gerne kannst du dazu voten und kommentieren.
Hi,
das habe ich sofort gemacht, wann wird das seitens JTL umgesetzt ?
Das ist doch ein sehr entscheidenes Feature
das habe ich sofort gemacht, wann wird das seitens JTL umgesetzt ?
Das ist doch ein sehr entscheidenes Feature