Hi,
Wenn Du in der Kundenübersicht einen Kunden selektierst siehst Du unten links im Reiter "Tickets" alle Tickets die dem Kunden zugeordnet sind. Auch im 360° Widget werden die Tickets eines Kunden aufgelistet.
Bzgl. der Neuerstellung eines Tickets aus dem Widget hab ich ein Feature aufgemacht, kann aber zu diesem Zeitpunkt noch keine Prognose abgeben, wann wir das angehen.
Viele Grüße Michael